城堡舒適酒店的評論

酒店位於市中心，就是大門位置比較隱蔽，門口附近有одсса（Odssa）餐廳，旁邊是普希金廣場，有地鐵口，廣場吃飯買東西都很方便。順着大道找下就是紅場。算比較熱鬧的地段。畢竟是歐洲市內老建築改造的酒店，格局中規中矩，前台雖然不説英語但是會用翻譯軟件，溝通很耐心，人也很好。房間每天都有人打掃。對於帶孩子出遊的一家三口來説，這個價格挺實惠。

是我住過最噁心的酒店了，首先多收費700₽，然後衞生有嚴重問題!!!特別破還有蟲子到處，別住真的

怎麼説呢，位置離紅場不太遠，走路十來分鐘。價格相對便宜點。我住的是閣樓，沒空調，還有蚊子，悲催。不過將就了兩晚。

Самое ужасное место в Москве среди отелей, за такие номера цена должна быть максимум 1500. Матрас на кровати просто одни пружины, в самом отеле утром очень шумно,грязно,ремонт старый ,вся мебель старая. Если Вам хочется отдохнуть, выспаться и тд.Вам точно не сюда.

Приехав в этот отель,сразу ужаснулись его непонятном месту нахождения, ни подъехать на такси, ни указателей. Вход находится где то во дворах, подъем на 5 этаж в старом лифте, зона администрации позорная,и старая, номера тёмные, тесные, старая мебель, нет полотенца сушителя даже какие то мелкие вещи,постирав,негде посушить. Завтраки - это беспонтовая бумажка А4, с текстом, что можно заказать в номер, где даже двоим посидеть негде,не говоря уж о том,если вы втроём с ребёнком. Но это ещё ягодки,были в моем случае. Наша цель поездки в Москву,была показать её ребёнку который очень об этом мечтал, найдя подходящее место положение отеля, посмотрев его фото на сайте Островок, благополучно его забронировали с оплатой наличными при заезде. Фото,кстати, очень отличаются от того,что мы увидели, приехав. При заселении, после 8 часового перелёта, и конечно при первом желании поскорее немного отдохнуть, мы оплатили за 3 суток пребывания в данном отеле, заселившись уже после 14.00. Посидев минут 30 в номере, и поняв что это совсем не то,что мы ожидали, мы решили съехать и найти другой отель, покомфотнее. Администратор попросила написать заявление о возврате денег, объяснив что возврат денег нужно провести через бухгалтерию, деньги вернут в течении 10 дней на карту, несмотря на то что оплата нами была произведена наличными. В итоге, через несколько дней был произведен возврат мне на карту суммы за 1 сутки,несмотря на то что мы оплатили за 3 суток! Вот так,оплатив при заселении 21 000, мне вернули всего 9200! Неза что и никогда не рекомендую заселяться в данные апартаменты, поберегите свои нервы и деньги. Мы переехали немного подальше от центра, нашли отличный отель, о чем ни сколько не пожалели, но воспоминания конечно были омрачены. Ещё и деньги потеряли. Но, зато приобрели опыт в данном вопросе. Спасибо,Цитадель,за ваше "гостеприимство",вам 0 баллов! Надеюсь,кто то прислушаться к моему отзыву, и сделает правильный выбор в пользу другого отеля.

Останавливались с сыном в данном отеле, номер у нас был 24. Выбирала отель по месторасположению, было важно, чтобы близко ко всем достопримечательностям Москвы и к станции метро. Отель Цитадель Комфорт по описанию соответствует всем критериям. Из плюсов очень отзывчивый персонал, организовали нам ранний завтрак, сендвичи, круасан, йогурт, чай. В номере есть чайник, кружки, ложки. Голодными вы не останетесь. Из минусов. Общий холодильник на рецепшене. Номер, который нам достался требует ремонта, очень маленький по размеру. Хочу отметить, что было очень душно в номере, так как батареи работали на всю мощность, а на улице температура воздуха была до плюс 10. Ещё один минус, это продавленный матрас на кровати. Ванная тоже небольшая по площади. Резюмируя все вышенаписанное, второй раз возвращаться в этот отель не хочется, к сожалению. Ожидала действительно большего комфорт от отеля.

Отель уютный и недорогой, были с подругой на выходные, всё понравилось, номер был просторный и светлый, завтрак вполне вкусный (можно выбрать из меню). Самый центр, до Красной площади примерно минут 10 пешком неспешным шагом. Наш номер был в мансарде (мы же попросили)

Отель отличный! Близко к центру, администраторы отзывчивые и помогали во всех вопросах. Выбор завтраков большой. Остались сыты и довольны! В номерах чисто. Горничные ежедневно выносят мусор, прибирают номер и застилают кровати. Отель небольшой, но очень уютный. Спасибо!