樂天莫斯科酒店(Lotte Hotel Moscow)

Ausgezeichnete Lage in der Moskauer Innenstadt, sehr gute Verkehrsanbindung. Das ausgesprochen hohe Service-Niveau erlebt man bereits beim Aussteigen aus Auto auf der Auffahrt zum Haupteingang oder – spätestens – beim Betreten der Lobby. Check-in: blitzschnell und professionell – wie auch Check-out. Hotelanlage: modern, sauber, elegant, gepflegt. Zimmer: geräumig, top-eingerichtet. Bequeme Betten und Bettzeug, komfortable Einrichtung, ausgezeichnete Schallisolierung. Geräumige und üppig ausgestattete Badezimmer. Spa-Bereich: sehr geräumig, elegant, vielfältig, praktisch und gepflegt. Sehr großes und langes Schwimmbecken. Frühstücksangebot: breit gefächert und reichhaltig, das Buffet wird immer nachgefüllt. Personal: ausgezeichnet geschult, zuvorkommend und hilfsbereit. Fazit: immer wieder gerne!

Приехали с супругой в 02-00 ночи,очень устали.Была только одна мысль,упасть в кровать и уснуть.Нас давно уже ждали и человек на ресепшене был очень приветлив и дружелюбен.Лично взял чемодан и проводил в номер.Номер оказался очень уютным,свежим и чистым.Кровать,одеяла и подушки просто шикарные,мы в них утонули и сразу уснули.Завтраки очень хорошие и сытные! Очень удобное расположение отеля и прекрасно подходит для поездок на два,три дня.Так что рекомендуем всем:-)

I had an extremely disappointing experience at this hotel. The receptionists were not only rude, but one attempted to overcharge me by adding 50,000 rubles to the room rate. Thank goodness I had printed my booking confirmation to expose their deceit. The concierge, a blonde man with glasses, was equally unpleasant. He displayed blatant racism, treating Arab guests rudely while showing preferential trea**ent to European visitors. Moreover, he walked away mid-conversation to attend to other guests, displaying a complete lack of professionalism. I strongly advise against choosing this hotel. Additionally, the exchange company affiliated with them stole 10,000 QR from me, conveniently omitting any record of the transaction on paper. The receptionist even joined in mocking me when I confronted them about the theft. Sadly, it seems this dishonesty extends to other guests, as another family was also robbed of 10,000 Dirhams. Avoid this place at all costs.

Я постоянный гость вашего отеля. В последний раз когда я был, оставил в сейфе конверт с деньгами. Сейф был закрыт. Конверт тоже был запечатан. Когда я уехал из отеля, в аэропорту вспомнил, что забыл конверт в сейфе. Позвонил на ресепшен отеля, сообщил об этом. Ваш сотрудник Мария мне сказала, что проверит сейф. После этого вместе с охраной они открыли сейф и сообщили что конверта нет. Я решил вернуться в отель и проверить сам, об сообщил сотрудникам отеля. Через некоторое время сотрудники перезвонили и сказали, что конверт нашли. Но он был открыт и там не хватало 2300 доллар .Я решил вызвать полицию. Но сотрудники отеля через некоторое время сказали, что сумма нашлась. Какое имели право сотрудники отеля открывать конверт? Я и мои коллеги приезжали в отель более 20 раз. Но теперь все сотрудники компании не доверяют отелю и выбирают для отдыха The Ritz Carlton. Нечестность сотрудников такого уровня отеля просто возмутительна!

Отличный отель с роскошным спа! Останавливаюсь не впервые, но каждый раз восхищаюсь отелем, вкусной едой в ресторанах отеля, шикарнейшим спа, безупречным сервисом, чистотой, порядком. В эту поездку остановились в номере 712 на 7 этаже. Прекрасный вид на Садовое кольцо и Москва сити! Уборка номеров- идеальна. Любое желание гостя- не останется без внимания! Ну а завтраки в отеле- они лучшие в Москве! Любимый отель, Вы лучшие!

Выбрала отель потому что относится к сети отелей и были уже в Ташкенте. Приятно удивлены такому уровню сервиса в Москве, плюс есть СПА, самое приятное это ресторан японской кухни. Пальчики оближешь. Бронировали категорию делюкс кровать огромная потрясающе удобная ничего не мешало спать. Приятно удивило наличие переговорных комнат можно решить все вопросы не выходя из отеля.

Великолепный отель, отмечала свой День Рождения и получила много впечатлений и подарков от отеля. Профессиональное обслуживание, любой вопрос решается мгновенно. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Вкусовые качества и подача блюд невозможно описать словами, всё красиво, роскошно. Посетили баллийский массаж, который был в подарок от отеля и это очень приятно, отличный массаж, который превзошел все ожидания. Я очень осталась довольна, благодарю команду отеля за впечатления и удовольствия!!!!

L' albergo è di notevole eleganza ed è tutto curato nei minimi particolari, dall'arredamento alla pulizia. Colazione con qualsiasi tipo di offerta.Da provare il ristorante italiano con un interessante proposta culinaria di squisite pietanze accompagnate da pregiati vini, soprattutto italiani, consigliati dalla bellissma ed esperta Daria. Distante 15 minuti a piedi dalla piazza rossa e 5 minuti da Arbat. Tutto perfetto.