El trato recibido por parte de la Recepcionista del hotel, una tal Maria José, ha sido lamentable. Me quería justificar un pago por adelantado que su propio hotel consideraba como no necesario. Sin tener en cuenta la protección de datos me dice que toda mi familia, alojada en el hotel para asistir a una boda, ha pagado menos yo y que por eso tenía que pagar al principio de mi estancia, no a lo largo de ella, como así lo especificaba mi reserva. Fue muy desagradable. No volveré.
翻譯
Tatiana D
入住日期 2024年2月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年2月26日
Espectacular mi estancia allí, todo muy limpio y un ambiente muy acogedor. La recepcionista, María José, muy amable y resolutiva y la camarera de la cafetería, Rebeca, súper encantadora, rápida y eficiente, hacía que saliera todos los días del desayuno con una sonrisa. Además admiten mascotas, me encantó Sercotel La Princesa, lo recomiendo 100%.
翻譯
MP G
入住日期 2024年1月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月27日
Muy contenta como siempre. Voy siempre al mismo hotel tres o cuatro veces al año y la limpieza y profesionalidad de los empleados es insuperable. Quiero hacer hincapié en una empleada de recepción que se llama María José y a la cual le estaré eternamente agradecida pues siempre es complaciente y atenta. Un saludo
翻譯
訪客
入住日期 2024年3月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月25日
Habitacions suficientemente amplia y limpia. El televisor era un poco antiguo, pero funcionaba. El lavabo con todo lo necesario, y el agua caliente me la ducha, fácil de graduar. Camas confortables. Personal muy amable. A la llegada nos indicaron algunas cosas interesantes.
翻譯
Rocio L
入住日期 2024年1月
商務旅客
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月23日
Hicimos un evento hace poco y gracias a Jade todo salió según lo esperado. Destacar su profesionalidad e implicación para ello desde el principio. Se nota que le gusta su trabajo ya que no se le escapa detalle y aporta ideas que nos ayudaron bastante :)
翻譯
訪客
入住日期 2023年11月
其他
1.0/5
發佈於 2023年11月19日
El peor hotel en el que me he quedado jamás. Son unos ladrones. Al llegar nos dejaron botados en la calle hasta las 4 de la tarde porque según ellos, es cuando hacen el check in pero sin embargo te echan a las 12. Así que te roban dinero de esta forma. Por otro lado el buffet es lo peor que he visto, no pudimos comer nada ya que el bacon parecía plástico, los huevos crudos y no había ningún cocinero que los pudiera cocinar más, la tortilla de papas congelada y tampoco había microondas para calentarla. El servicio pésimo. En las habitaciones hay mucho ruido y un calor insoportable. Lo único que vale la pena es el servicio del personal de limpieza que son muy amables y simpáticos. NO REPETIRÉ JAMÁS
翻譯
訪客
入住日期 2023年11月
其他
1.0/5
發佈於 2023年11月15日
The worst expérience i have ever had ni à hôtel. Indeed it is not an hotel. No service. My room had a problèm suddenly in the evening With a big noise due to a heat machine failure. It was just totally impossible to sleep ! In a hôtel ! Thé staff only answered they could not do anything. It was so cold and no heat No hot water in the room At 1 o clock in the morning they suggest to change of room but no help! With all the luggage stuff in the room and i had an appointement in the morning ! I stayed 3 nights, and they made the room the first day but not the second day ! They did not offre me anything! I had to pay everything. For me it is theft ! And the receptionist ( a woman) was more eager to cut me off saying they could not do anything than to listen to me. No empathy, no kindness, but only contempt and lies. Unacceptable ! We were a group of 8 adults and everone Saïd that worse service it can not exist.
翻譯
訪客
入住日期 2023年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月14日
Disfrutamos de un evento en familia con todo perfectamente organizado. Todo salio estupendamente. Por mi experiencia es de lo mejor de la zona ya que todos los años vamos a distintos sitios y a partir de ahora ya se dónde acudir . Especial mencion a Jade, super agradable y detallista. Saludos
翻譯
訪客
入住日期 2023年11月
其他
3.0/5
發佈於 2023年11月6日
La experiencia podría haber sido mejo: El personal de recepción nos pareció poco amable. La habitación, no olía demasiado bien, aparentemente estaba limpia pero olía a sudor y tabaco de otros huespedes. Las cortinas nos parecieron muy sucias, y no había escobilla del WC. Desayunos tanto de bufet como a la carta muy caros, en relación a la calidad y cantidad, máxime cuando cerca no hay muchas alternativas. Parking interior muy caro también.
翻譯
訪客
入住日期 2023年12月
其他
1.0/5
發佈於 2023年12月8日
Hotel mal situado. Aspecto descuidado. Tarima suelo habitación deteriorado por humedad. Mobiliario viejo y maltratado. Olor a humedad en la habitación. Se permiten pedir al cliente una tarjeta de débito o de crédito como " seguro maltrato de elementos de la habitación". La habitación no puede tener peor aspecto y peor imagen.
翻譯
訪客
入住日期 2023年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月13日
Hola, escribo para agradecer la atención, y dedicación que en nuestro evento mostró el personal del hotel La Princesa, muy en especial a la jefa de eventos, !!! Sta. Jade Alcañiz!!!! Que no para ni un momento, estando pendiente de todo, un 10 a esta PROFESIONAL, MUUUCHAS GRACIAS.