拉維尼亞山酒店

我們很晚才到，但仍然受到熱情歡迎。 服務生為我和我的小女兒準備了不含酒精的鮮榨果汁，在這麼晚的時間還能如此周到，真是太棒了。早餐是自助餐形式，有西歐和斯里蘭卡傳統美食，而且我們幾乎可以點任何想吃的——我女兒想吃西式煎蛋，煎蛋放在吐司上，服務員就在她面前給我們打了蛋。從房間看到的景色令人難以置信，可以聽到海浪拍打岩石的聲音。真希望我們能多住幾天。這裡的人都很好，服務也無可挑剔——你們真好，一切都很順利。

價格還可以，但有點過時了。

部屋からの眺めと聞こえる波の音が、心地良い部屋でした。部屋の設備として、温水の温度がもう少し熱いのがよいかと。 雰囲気の良いレストランで食べる食事は、種類も多く、特に種類が多いスリランカ料理は、自分には、良かった。 ホテルスタッフ皆が、笑顔でゲストに寄り添い良い時間を過ごせた。

預訂這家飯店前請三思。千萬別住這家飯店！這是我八年來第二次入住這家飯店。這家旅館的狀況和服務都大不如前，我的假期徹底被毀了。 辦理入住時，前台接待員「卡爾帕尼」態度非常惡劣，她印了一張不是我名字的入住登記表，讓我簽字。我告訴她這不是我的名字，我拒絕簽字，但她卻說沒關係，簽了就好，她會在系統裡改。我簡直不敢相信這家旅館竟然這樣經營。我堅持要她改房間，她卻一臉不耐煩，讓我等一個小時。她給了我一間舊樓，但我付的是新樓更高的價格。所以我又換了一次房間。我懷疑飯店員工的薪水太低，服務態度和營運管理都一塌糊塗。 我的房間很差，冷氣也壞了。我去了前台三次要求換房間，他們都說很忙。我白白浪費了五個小時等待換房。他們答應會聯絡我，但最後卻無視了我的投訴。最後他們告訴我，所有房間的空調都一樣有問題，因為飯店管理階層把空調溫度設定在攝氏26度了。所以基本上你根本沒辦法調整房間裡的空調溫度。真是太糟糕了！我們住了兩晚，全身是汗，房間又悶又熱。我們迫不及待地想離開酒店退房。 飯店走廊到處都是落地扇，顯然是其他房客抱怨房間太熱。他們的解決方案竟然是像二星級飯店一樣，只提供一個落地扇。他們每晚收費100美元，卻連最基本的空調系統都搞砸了。 我們訂了兩間房，其中一間房的門根本鎖不上。任何人都能從外面的把手把門打開。我們已經五次以上到前台告知房間內有貴重物品，但他們置之不理。前台主管「杜拉吉」承諾幫我們換房，但並未兌現。直到我們退房那天，房門仍然沒有修好。試想一下，任何人都可以不用房卡就能進出你的房間。我附上了影片作為證據。

地理位置絕佳，離海灘很近，但他們真的需要加強維護，感覺已經很多年沒好好維護了。讓付費的客人呼吸灰塵和霉味，對健康非常不利。除此之外，這是一家非常漂亮的飯店，擁有豐富的歷史底蘊，希望他們能重視起來，並改善飯店的環境。