泰安晴好
🛏 【️泰安中心智選假日酒店入住攻略】
📌 酒店概覽 Overview
1. 綜合評價(亮點與不足之處、遺憾之處):每每開啟一段智遊之旅,心中都會充滿無限期待,對於B型血的射手座而言,方方面面的嚐鮮兒是會上癮的,是一刻也不能停的,這當然也包括在路上和泡酒店。與早已火出圈兒的淄博、哈爾濱、天水、開封比起來,早已名聲在外的五嶽之尊所在地泰安卻在網路爆炸的時代顯得如此低調和慢熱,真的替這座城市惋惜不已。比如泰安高鐵站管理混亂不堪(門口安檢很不客氣、上二樓餐飲區有電梯下樓卻沒有、進閘機秩序亂得一塌糊塗……)、酒店業與城市聲望完全不匹配(現在整個泰安地級市,除了獨立單體酒店和精品民宿外,數得上的酒店也就萬達嘉華、歡朋、麗芮、亞朵了),配套服務極其滯後,中心智選也是如此,需要改進的地方還很多很多。
🏨 有關客房 In Room
1. 客房佈局及硬件評價(房間大否):按照IHG的會員制度,即便是鑽石會員,在房型升級上,原則也是和白金會員一樣的,衹升一級,衹是在積分方面會多一些罷了。但在實際操作中,絕大多數HIX,在淡季或房態允許的情況下都是會給我升級套房(沒有套房的會升級本酒店最大房型)的,這不需要談心,是有經驗從業者的本能——房間空着也是空着,拿出來讓高質量客人饗用,對坪效的損失不大,但對酒店的口碑傳播卻會形成指數級、裂變級增長(畢竟高端會員的朋友圈和傳播力都要稍稍強強那麼一點點),因此,於酒店而言,不是損失,反而是事半功倍。更何況,我每次都是採用最最小眾的預訂方式——攜程星球號旗下的IHG旗艦店(這種預訂方式要比直接拿洲際小程序或直接拿攜程app預訂貴很多,好處是既可以寫攜程評論又能積洲際的分兒,一舉多得,但如果你通過後兩者常規預訂方式的話,則衹能二選一:積攜程的分並撰寫攜程評論或積IHG的分不能寫攜程評論),成本已經高出很多,一般酒店都會在升級方面通融的。而泰安智選假日則一個勁兒的不情願升級為52平的大房型,並且編造了謊言搪塞——他們斬釘截鐵地説今天滿房,所以不能升級為52平。可惜他們低估了我這個酒店老油子的敏感度,我查閲了當天各個時段、各種預訂方法的房態情況,各類房型全都有大量餘房。通過我的入住觀察也可看的出來,儘管有個小旅遊團,但並沒有達到爆滿的程度,因為並非旺季。這就不好了,您可以直接婉拒升級要求,但不要扯謊,沒有對比就沒有傷害,作為華夏封禪聖地的泰安,格局會如此逼仄,實屬罕見,反正別的酒店是沒見識過。
☕️ 餐飲點滴 Dining
1. 酒店早餐種類、服務(棒否):臘盡春回,喜歡席捲郵輪、席捲各種老年團的退休大軍又出來活動了,素質高的還好,像這家酒店的這組老年團,大聲拔氣地説話還是次要的,關鍵是完全不遵守取餐秩序,而酒店相關管理人員也視若無睹。早餐餐品的質量就更別提了,和絕大多數智選都有極大差距,害得我在入住期間衹能點旁邊的一家牛肉麪吃。可氣又可笑的是,外賣員告知我餐品放在機器人裏十分鐘後,仍然沒有送達房間。前台解釋説,是上午退房人太多,佔用電梯,機器人上不去——您既然知道機器人上不來,為什麼不派個員工送上來?抑或給我打電話讓我下樓自取,都可以的,為什麼非要讓我的麪坨在機器人的胸腔裏呢?難不成您家的送餐機器人不是充電的?是吃麪長大的?又或者僅僅是為了針對我這種刺頭兒客人?如果這是那樣,那你們就太搞笑了——正是由於一個個像我這樣留下詳細點評的客人,才會督促酒店變得越來越完美,那些不寫評論或者三言兩語寫個敷衍好評的,反倒對酒店發展無甚裨益。
🏊 硬件設施 Facilities
1. 酒店環境:前台明明有鑽石會員專屬通道,值班員工也超過兩個,但就是不開,非讓客人去另一個普通櫃枱辦理,那IHG開設貴賓通道的意義何在?兩部電梯,一部刷卡才能上,另一部不刷卡也能上,這不是鬧著玩兒嗎?安全和私密性毫無保障,電梯經常故障,有時候明明是往下,又突然上去接客了,還真是部豁達的電梯。客房浴室與起居室的門檻有高低差,比錦江之星的一體化浴室還要簡陋和危險,小孩兒很容易絆倒。客房衣櫃沒有配備洲際官方的塑料洗衣袋。吹風機是極老式的,萬幸的是,除了臟和惡臭以外,幹發效果還不錯。馬桶旁的衞生紙,智選的標準是至少放兩卷(一卷是作為備用),他們家罕見地衹放了一卷。常規上,無論是單人入住還是多人入住,酒店都是給兩張房卡,這是行規(即便房間已有取電卡,兩張房卡是為了增益客人的方便度),他們就摳門兒地衹給準備一張,非得等客人開口多做一張房卡你才做?提前做好不更高效嗎?客房內衹有浴巾和毛巾,沒有手帕巾,也是,人家又沒有給我升級高階房型,低階房型的確是不提供手帕巾的。浴室門的推拉標識徹底裝反了。沒有歡迎信(用心的酒店會手寫歡迎信,一般的會有機打歡迎信)、沒有鑽石會員零食禮包、沒有瑞幸凍幹咖啡粉禮盒……送的果盤沒有做任何級別上的區分,甭管你是誰,都是那麼一盤簡陋的果盤,真是一視同仁啊,裏面的小西紅柿因為放的時間過久,很多是腐敗變質的,有的還沾着泥,沒洗乾淨。送的小杯酸奶竟然沒有給吸管或塑料勺,倒是真環保。這是我第五次入住這家酒店,以為他們會進步,結果是在不斷退步,令人唏噓不已。
🌟 難忘瞬間 the Moments
1. 明星員工突出表現與嘉獎(服務強否):首日的女性值班經理和次日的男性值班經理都很敬業負責,但就是洗衣房的客房部阿姨,疏於培訓久矣,她的做法令人瞠目結舌。絕大多數智選洗衣房都是配備了大桶免費洗衣液、消毒液、柔順劑(或者這三者當中的兩種),即便不配備的,也是採用了那種商業化自動洗衣機(機器自動蓄洗衣液,客人不用管),而這家是發兩袋小小的便攜式洗衣液,真的是勤儉持家啊!的酒店住了一千三百多家,我深知那種洗好了衣服還霸佔著洗衣機、烘乾機,遲遲不下來取的客人是多麼沒有公德心(無奈的是,這樣的客人一大堆,所以一般的智選都會在洗衣房準備乾淨的衣筐或大量洗衣袋,把已洗好但長時間佔用機子的衣服小心翼翼地掏出然後平整地放到筐裏或袋裡),因此我每次洗烘衣服,都是給手機定好鬧鐘,準時下樓取衣服,方便別人。可我住這家智選,雖然也是準時下樓(可能也就晚了幾秒鐘,衹因為後面有客人催,酒店就慌亂地忙不迭掏我衣服了,也不知道後面是什麼要客),但當我走進洗衣房時,我所有的衣服已經被散亂不堪地棄置在了臟兮兮的工作台上!這場景真是令人髮指啊,呵呵,我衹晚了幾秒鐘啊,我要是佔用了半個小時,您丟我的衣服我沒脾氣,可我現在是準時下樓啊!再不濟,您要是非得掏,就算不幫我疊,也請麻煩您幫我放在乾淨的筐裏或洗衣袋裡呀!你這麼散亂一扔,又是個普通臟桌面(誰知道你擦沒擦?誰知道這上面是不是爬過老鼠?),我衣服不是白洗了嗎?
📍 簡要總結 Conclusion
1. 旅途精彩時刻:網速慢到極致,能把人的心肝脾肺腎氣炸。我這次出差,要分別到遼寧、江蘇、山東主持,所以還是選擇了飛機+高鐵搭伴兒,如果直接衹來泰安出差,其實可以免去飛機,直接高鐵動車即可,交通上還是挺方便的。我是紅河哈尼族彝族自治州建水縣人,作為軍屬,從小在雲南的部隊大院兒長大,而我母親的祖籍是泰安市岱嶽區徂徠鎮,因此,儘管我對山東不太瞭解,也沒在這兒長期生活過,但我骨子裡還是把這裏當作第二故鄉的,畢竟有血緣親情在呀!看見第二故鄉的酒店業差成這樣,真是怒其不爭,哀其不幸啊!這麼好的旅遊資源,太浪費了、太可惜了。攜程上的智選假日酒店評論,有的是上海總部負責統一模版回覆,有的是酒店回覆。個人建議,還是不要黏貼複製,很不尊重客人的。有的評論回覆裏還夾帶私貨,順便使勁兒猛誇自己酒店,全是機械式的、冷冰冰文案,説實話,挺遜的。
2. 周邊美食、景點、娛樂:離泰安高鐵站大約20分鐘車程。