Nous sommes une famille de 4, parents et enfants adultes, avec un dogue allemand. Nous allions vers l'Andalousie et nous voulions une étape du côté de Bilbao. Nous avons trouvé le Palacio Urgoiti, qui répondait à tous nos critères: accessible aux PMR, car je suis invalide, chiens admis, chambres avec terrasse. C'est un ancien palais rénové, avec une décoration au charme un peu vieillot, ce qui lui donne beaucoup de caractère. Les chambres que nous avions réservées étaient très grandes, lumineuses, avec une terrasse meublée qui donnait sur de beaux paysages. La literie était parfaite, les salles de bain, ultra modernes et très bien aménagées. Nous n'avons eu qu'un seul problème: notre dogue est mon chien d'assistance émotionnelle et, à ce titre, elle peut m'accompagner partout. Or, on nous a refusé l'accès au restaurant d'une façon très désagréable: j'ai eu beau expliquer, montrer le certificat médical me donnant droit à un chien d'assistance, l'homme responsable du restaurant a été carrément grossier et n'a rien voulu entendre. Nous sommes donc allés au snack bar, mais là, la hauteur des tables et tabourets me rendait l'accès extrêmement difficile et inconfortable. Je pense qu'on devrait expliquer la loi à ce monsieur obtus, afin qu'il accepte les chiens d'assistance dans le restaurant. Cela a été le seul bémol dans notre étape au Palacio Urgoiti, qui est vraiment un superbe établissement que nous recommandons vivement!
滿意
54 評價