這家自稱四星級高級飯店的條件如此之差，我們感到非常失望，坦白說，甚至感到震驚。甚至辦理入住時，我們也等了很久，因為工作人員忙得不可開交。
我們入住的第一個房間簡直糟透了：地毯污漬斑斑，淋浴間發黴，浴室門壞了，家具嚴重受損，牆壁髒兮兮且破損，保險箱還用膠帶修補過。一條完全撕破的毛巾尤其令人不快。
投訴後，我們得到了一個升級後的面向內院的新房間。這間房間看起來好一些，但仔細一看，衛生狀況簡直糟透了：床單上有黃色污漬、血跡和許多毛髮，地毯很髒，浴室門也壞了，浴室的電源插座也很髒。床在這種情況下根本沒用，所以我們不得不回到前台。在給我們看了照片後，我們得到了第三間房間，至少還算乾淨。然而，這裡新舖的地毯上滿是污漬，家具用膠帶黏得嚴嚴實實，浴室門沒有把手，淋浴間的矽膠密封條髒兮兮的，而且破損嚴重。
飯店各處都有其他缺陷：走廊地毯上有大洞，服務門缺少門把手和鎖，空調咔噠咔噠地響個不停，窗簾遮光性很差。地下室的浴室很乾淨，但男更衣室的七盞燈中有四盞壞了。
早餐還行。第一天，菜單上有烤蘑菇；第二天，卡門貝起司似乎不太新鮮。煎餅很小，所以需要吃很多才能填飽肚子——這導致了漫長的等待。自助餐區有些地方不太乾淨。好的一面是，我旅伴的無麩質麵包捲隨時可用，而且工作人員一直都很友好。
總的來說，這家酒店似乎被嚴重忽視了。清潔、維護和客人舒適度都大幅削減。對我們來說，這是第一次入住H飯店，也絕對是最後一次了。
原文翻譯提供方：Google
