慕尼黑森德靈-西公園4星級酒店

我們在這個holiday inn酒店住了2晚。到目前爲止,它擁有有史以來最好的holiday inn。由於在線預訂卡付款,我們在入住時遇到了一些問題。前台接待員Katharina機智專業地解決問題,不怕面對客戶的問題,換句話說,她的服務態度和熱情好客值得表揚。另外,我們第一晚在酒吧住了,我們點了2家酒+2輪雞尾酒,公平地說,兩個酒吧工作人員真的很努力,以滿足所有客戶的需求,特別是在週六晚上的繁忙時間。我們對他們專業的服務真的很滿意,我們住了2晚很棒,謝謝。

Kann an einem Hotel eigentlich so gut wie fast alles schlecht sein? Ja, durchaus. Das Lifestyle in München macht es vor. Man mietet zu einem stolzen Preis oberhalb von 300 Euro pro Nacht eine Junior-Suite mit Küchenzeile, um sich ggf. auch etwas selbst zu versorgen. Man öffnet die Schränke und stellt fest, das an dem wenigen Geschirr, das überhaupt da ist, noch die Reste und Krümel von früheren Gästen kleben. Und Spülmittel ist auch nicht da. Dann wenigstens ein Kaffee, Pads liegen ja da. Aber es gibt keine Kaffeemaschine... Dann vielleicht Fernsehen. Der Fernseher lässt sich aber nur einschalten, wenn die Batterie in der Fernbedienung funktioniert, was nicht der Fall ist. Ok, es gibt ein Schwimmbad. Gehen wir erst einmal zur Entspannung eine Runde Baden. Eisbaden sollte es heißen! Ja, die Energiepreise sind hoch, aber dann soll man doch bitte konsequent sein und den Pool schließen, anstatt damit zu werben. Und das ist letztlich das Resümee: Hier wird das Leistungsversprechen nicht erfüllt.

我喜歡這個索菲特酒店的前提是:溫泉池(有瀑布和漩渦),桑拿浴,蒸汽浴以及休息室都是免費對旅客開放的。旅館的位置非常好,我有兩次一日往返游都是從這家酒店隔壁的火車站開始的。一次是去達豪集中營,一次是穿越阿爾卑斯山去奧地利的因斯布魯克。雖然就在火車站隔壁單我從來沒聽到過火車的喧鬧聲,所以別為此擔心。雖然沒吃過提供的早餐,但餐館的晚餐和酒吧的飲料都很不錯。我們強烈推薦索菲特-慕尼黑巴亞普斯特酒店。

旅途中最滿意的酒店，不小心打碎了一個玻璃杯，我們去前台報備，美女服務員還像我們致歉。早餐也非常美味，酸奶特別好喝。最驚喜的是就在購物街主幹道上，各種大牌雲集，購物超級方便

非常好,但是足夠多的問題可以擊倒一顆星。很多好東西非常乾淨,現代的房間。很棒的淋浴。良好的燈光。舒適的牀。很棒的早餐,有煎蛋卷可以點。你可以想象到的各種牛奶(雖然除了,奇怪的是,我們找不到新鮮的-我們認爲是 UHT!)。14樓的健身房很棒。互聯網閃電很快。工作人員很友好,當你和他們在一起時,會給予你充分的關注。問題。員工人數不多。例如,結帳時只有兩名員工,其中一名在打電話......然後另一個無法繞過一個問題,一對夫婦在網上查詢,所以必須得到第一個幫助。當一個地方出現這種情況時,入住和退房應該快速而光滑。它不是。餐廳里人手不足:我們預訂了一張桌子,但被兩個負責酒吧和桌子的工作人員忽視了。很多桌子和等待很長時間才能坐下。需要更好的訓練:至少問候和感謝等待的客人。餐廳的食物還可以。房間裏:無法進入在線酒店目錄:接待處並沒有真正理解這個問題,併發送了一個備用遙控器給我們,然後猜測可能是一個軟件問題。插座上沒有USB接口,也沒有可以貸款的接口(你可以明顯地購買)。(提示:實際上電視的背面有兩個USB接口!他們費勁地夠到,但是可以做到,而且他們一夜之間就充電了)。

酒店位置很好，門口對麪就是植物園，有小朋友玩耍的。背後隔一個小公園就是慕尼黑工業大學，很大很漂亮，全開放。酒店幾百米就是卡爾廣場，再走一會就是瑪利亞廣場，購物方便。

Had a great stay at Roomers. It was certainly different, but that is the vibe they are going for. I had great interactions with the front desk. Staff was very friendly at the bar and breakfast. Had dinner at Izakaya and there were some dishes we really loved. The spicy tuna roll was a stand out. There were some dishes that were so so. I definitely recommend checking this restaurant out if you are staying at the hotel. We went all out and racked up a $320 euro bill for 2 and left completely stuffed. It's nice that you are ordering small dishes and can try lots of things. The room was comfortable and stylish. I enjoyed the bed lighting and their Bluetooth speaker had excellent sound. No chrome cast but could screen mirror for the TV. Great bathroom with rain shower. Mattress was towards the firm side and there is room for improvement on their pillows. The one big negative is the water situation. I drink a lot of water to stay hydrated when traveling. After housekeeping came by on the 2nd night I noticed no waters were given. Mistakes happen so I go down to the bar to grab 2 waters for the room and was greeted with a $16 EUR check with the waters. I asked the front desk where I'm able to get free water as I assumed it was my mistake for just going to the bar. I was informed free water is only provided at checkin. I've stayed on remote islands and 2 star hotels and have always been provided free water instead of having to drink from the tap in a foreign country. I urge management to change this philosophy in the future. Provide water fill up stations on the floors if it's an environmental reason. There are things to nickel and dime customers on but this is not one of them.

大氣是很棒的,員工很友好,馬上就能歡迎!房間很漂亮,早餐的布ffet和晚餐卡都很美。我會很安全的回來!

酒店位置很好，就在火車站對面，但是周圍環境就很一般，有點土耳其人和黑人聚居地的意思，不過德國治安還是不錯的，衹要不是半夜三更單獨出門應該是沒什麼好擔心的。周圍沒什麼好的餐廳，基本上都在酒店裡解決。房間不大，但是服務什麼的都不錯，游泳池人也很少。衹是酒店結賬非常混亂，會各種多收錢，一定要自己檢查清楚賬單，還要弄清楚預授權的實際操作。這次就多收了我們一份房費，當天我們在前台直接要求退回了，結果回國後發現又多扣掉了預授權，通過攜程來回溝通了好幾周，最後也沒解決清楚，是攜程自己賠付了我們多扣的費用。以後出國的酒店都會盡量通過攜程來訂啦，哪怕比國外的有的平台價格高點也沒關係，畢竟出了問題都能給認真的解決。不像國外的一些預訂網站，有問題根本找不到解決的方式，沒人回覆

儘管採取了電暈措施，但禮賓服務和接待服務仍然出色！得到了升級到更大的房間。不幸的是，酒店的酒吧仍然關閉，但是總的來說，我對住宿感到非常滿意。