Un año más repetimos en nuestro hotel favorito, mejoradas las instalaciones, la comida aún más rica, pero lo mejor sin duda el personal de este hotel (limpiadoras, camareros, recepcionistas, etc.), de entre todos ellos destacamos a Loli y a Mikel, que nos hacen un año más sentirnos como en casa. También destacamos la atención recibida por Marina, recepcionista que conocimos este año, al llegar al hotel.
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larrondofrancoy
入住日期 ago 2024
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 28 ago 2024
El hotel es realmente maravilloso. Lo he pasado genial , el personal de recepción ha sido increíble. Son muy amables y profesionales. . La habitación era muy bonita. El restaurante mexicano nos gustó mucho. Realmente la experiencia fue muy muy bonita en general.Pero sin duda lo mejor de todo es el personal.
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monicaadrianamalek
入住日期 ago 2024
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 20 ago 2024
FANTÁSTICO !!! Nuestra Primera visita en un Iberostar Europeo. Ya teníamos la experiencia en Caribe. Pero jamás defrauda!!! la atención completa de todo su personal desde el ingreso hasta en todo detalle es fantástica y el Hotel ... ni hablar..... excelente
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marvelispg2018
入住日期 ago 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 9 ago 2024
Si tuviésemos que definir en una sola palabra este hotel sería “Alegría” Nuestra experiencia ha sido espectacular. Desde que llegamos el personal de recepción, luego en las habitaciones, los bares, restaurantes. Agradecimiento especial a los del restaurante El Terral: Sergio (el Rey ), Loly (la Princesa), Toñi, Cecília, Conchi, Iosif y demás…. Son muchos nombre que no recuerdo. Pero especial, nos llevamos en el corazón a los hermanos Loly y Sergio con sus empleados. Enhorabuena equipazo!!! Volveremos
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renatagR8207KJ
入住日期 ago 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 21 ago 2024
Super bonito el hotel, bonitas vistas 5 piscinas Su zona de hotel, bonita ubicación. En las playas bonitas de muro. Comida rica y con variación . Personal agradable y con ganas de trabajar y atenderte. Recomendación para ir en familia y disfrutar de este hotel y sus piscinas ricas.
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dennisbD7264BY
入住日期 jul 2024
家庭旅遊
2.0/5
發佈於 29 jul 2024
Wir sind mit unserem Aufenthalt im Iberostar Albufera Park eher unzufrieden. Wir waren mit der Familie (6 E, 4 K) für eine Woche dort. Die Lage des Hotels ist top und der wahrscheinlich schönste Strand Mallorcas ist nur wenige Meter von der Hotelanlage entfernt. Leider ist es kein Privatstrand, so dass man für Strandliegen extra zahlen muss. Die Mitarbeiter des Hotels waren alle sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch die Zimmerreinigung ist hervorragend! Unser Zimmer war sehr schön. Die Klimaanlage könnte etwas leistungsstärkster sein, es wurde nicht richtig kühl. Das Essen im Buffetrestaurant Terral ist hochwertig, abwechslungsreich und einfach lecker. Da wir Abwechslung mögen, haben wir am 3. Abend eines der À-la-carte-Restaurants besucht. Die Qualität des spanischen Themenrestaurants hat uns allerdings überhaupt nicht überzeugt, sondern enttäuscht. Ein Beispiel: Die bestellten Garnelen in Öl kamen lauwarm an unseren Tisch und schmeckten mehlig. Offenbar wurde hier nur kurz wieder aufgewärmt und nicht frisch zubereitet. Der Service reagierte auf unsere Reklamation sehr professionell und höflich und wir hatten fast ein schlechtes Gewissen, dass wir diese engagierten und tollen Mitarbeiter kritisierten, obwohl sie für die Qualität der Speisen selbstverständlich nichts können. Inakzeptabel ist die massive Überbelegung des Hotels. Es sind definitiv mindestens 1/3 zu viele Menschen vor Ort, ansonsten wäre es wahrscheinlich wirklich schön. Erschreckend fanden wir, dass es laut Aussage des Personals, in der Folgewoche unseres Aufenthalts nochmal 300 Urlauber mehr sein sollten. Vor den Buffetrestaurants (Frühstück +Mittag+ Abend) mussten wir teilweise 20 Minuten warten, bis wir überhaupt einen Tisch bekamen. Das Grillrestaurant hat durch die Menschenmassen Mittags eine Atmosphäre wie am Bahnhof. Laut und hektisch. Auch an der Bar und anderen Bereichen kommt es zu Schlangenbildung und Wartezeiten. Die Liegen am Pool stehen maximal dicht nebeneinander. Privatsphäre gibt es dort nicht. Bei einem Hotel dieser (Preis-)Kategorie ist das einfach inakzeptabel. Wir werden daher nicht wiederkommen und können dieses Hotel auch nicht empfehlen.
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Carmen G
入住日期 jul 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 23 jul 2024
Quedamos totalmente enamorados de este hotel. Tiene una heladería chulísima, en la recepción hay un tobogán gigante para que los. Iños. O bajen escaleras, ya cuando llegamos a la piscina quedamos asombrados de la decoración y el cariño que pusieron pensando en los peques. La piscina es chulísima para que los niños estén entretenidos. En la azotea tienen otra piscina y un bar. Un día pusieron castillos hinchables en la piscina . El restaurante tiene un mini bufet para niños. La atención de todo el personal fue increíble , super atentos en especial el maitre Miguel Crespi, Sergio, malen, y el cocinero del restaurante de arriba Carlos el maky. El bar es super moderno y acogedor, los camareros igual de simpáticos y atentos , destacar a pedro, Willy , Noemí, y Chacón. Sin duda es una experiencia inolvidable para disfrutar en familia . Volveremos seguro !!!!
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6/8
NellyWk
入住日期 jul 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 23 jul 2024
Séjour parfait ! Très bonne nourriture, notamment dans les 2 restaurants self. Moi qui aime le poisson et les fruits de mer, j’ai été servi (divers poissons, huitres, langoustines, etc.). Véritable all in où les serveurs proposent à tout moment de la journée à manger et à boire (ex : glaces à 16h00 proposé pour les enfants autour de la piscine). Alcool de qualité. Belle chambre. Plage magnifique à quelques mètres, nous y étions en même pas 5 minutes avec deux enfants. Personnel au petit soin et très professionnel. Belles animations adultes et enfants, par contre pas trop tardives le soir mais cela ne nous posait pas de soucis du fait de nos enfants fatigués tôt. Hôtel très bien entretenu et pas trop grand quand même. Cadre magnifique et propre notamment les piscines. Bref, on en a pour son argent. Nous reviendrons, c’est certain.
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6/7
Jessika W
入住日期 jul 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 20 jul 2024
Eine wunderschöne super ausgestatte Anlage, tolles Personal (allen voran Sergio und Loly) sehr gute Verpflegung und traumhafte Lage! Zimmer sind renoviert, die Rezeption ist immer freundlich und hilfsbereit. Sehr sauber. Man kann sich einfach nur pudelwohl fühlen. Leider wird aber der Urlaub immer teurer durch die vielen sehr guten Veränderungen.
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Estefanía G
入住日期 jul 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 17 jul 2024
Excelente hotel, quedé gratamente encantado con él. Es un hotel que lo tiene todo. Las habitaciones están muy bien decoradas y estructuradas para una familia de dos adultos y dos niños. Las piscinas para niños están buenísimas. Las comidas riquísimas y súper variadas. Muy buena atención del personal del hotel, todos muy amables. La playa de Muro que está a dos pasos literales del hotel es preciosa. Lo recomiendo 100%.
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Miguel Angel R
入住日期 jul 2024
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 17 jul 2024
Excelente hotel, situación inmejorable, hotel familiar dónde los niños y no tan niños pueden disfrutar de una estancia agradable,destacar que es un hotel enfocado en gran parte para que los peques puedan disfrutar de unas optimas e inmejorables vacaciones y los padres a su vez de la tranquilidad de poder liberarse un poco más de ellos.Trato amable y simpatía del personal que hace posible que todo esto suceda y sea posible, destacando entre ellos a su jefe de departamento Mikel crespi y el segundo jefe Carlos,seguido de Noemí Delicado con su simpatía y amabilidad ,en conclusión muy recomendable en su totalidad.
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Ceddi78
入住日期 ago 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2 ago 2024
Sehr höfliches Hotelpersonal, top Service, schöne geräumige und saubere Zimmer, abwechslungsreiches und gutes Essen. Anlage sehr sauber. Tolles Animationsprogramm und sehr nette Animateure. Einfacher Zugang zum Meer, toller Strand. Einfach top und immer wieder eine Freude dorthin zu fliegen.
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Daniel R
入住日期 jul 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 6 jul 2024
On ne savait pas où on allait tomber mais la surprise fut à la hauteur de ce qu'on espérait. Le complexe est magnifique! Certes il y a du bruit car beaucoup d'enfants mais c'est tellement grand que très facilement on peut trouver une piscine, un endroit calme! Le personnel est vraiment très sympathique à l'instar de Tolo qui a été formidable de bonne humeur et d'accueil. Bravo à lui! Les nombreux restaurants sont tous très variés et très bons. Tout est parfait: les activités proposées, les chambres, l'espace à disposition et la mer qui est magnifique!
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danielcA4870EB
入住日期 jun 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 17 jun 2024
Ein faszinierender Urlaub und ein erstklassiges Hotel! Die Hotelanlage sucht seinesgleichen und ist auf dem allerneuesten Stand. Hier haben die Verantwortlichen wirklich alles durchdacht, was den Aufenthalt besonders und unvergesslich macht. Das Personal ist äußerst zuvorkommend und mega freundlich. Selten so einen herausragenden Service erlebt. Das Essen hat eine exzellente Qualität und ist in der Auswahl vielfältig. Ein extrem familienfreundlicheres Hotel! Das Personal geht auf die Wünsche ein und man fühlt sich extrem willkommen. Insbesondere durch die persönliche Art und Weise haben wir die Abendessen sehr genossen, vielen Dank für den super Service und viele Grüße an Loly.
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Mariamara M
入住日期 jun 2024
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 30 jun 2024
Mi hijo disfruto muchísimo la estancia en el hotel sobretodo la piscina de la bola. Comida deliciosa y da alta calidad. El personal muy atendió sobre todo Cristina . La habitación es muy amplia. 100% recomendado nosotros Volveremos al hotel.