瑞頤大酒店（南昌滕王閣店）

住在這家酒店就不用專程遊覽滕王閣了，因為樓下就是，閣景房落地窗，將滕王閣、贛江、摩天輪盡收眼底。酒店雖説是五星級，但設施還是有點老，估計是地理位置太好了，大堂布局顯得有點亂，入住率也高，必須等到下午兩點房間才清出來，但退房卻衹能第二天中午十二點。早餐該有都有，推薦白糖糕、拌粉、餛飩、瓦罐湯，水果還行，就是餐廳大，食品擺放很分散，拿個餐點要走好大一圈。但是有一説一，地理位置是真的好，樓下出門往左過個小馬路就是大士院美食街，樓下出門往右就是滕王閣，一直往前走十來分鐘就是萬壽宮，賞景、逛吃、逛街，超方便。酒店提供免費礦泉水，房間和電梯走廊都有，冰箱裏也有冰飲，外賣也可通過機器人送到，還比較人性化。下次有機會來南昌，還是會選擇入住。優點大於缺點。

之前還有點擔心十幾年的酒店設施會不會有點陳舊，實際住下來完全超出預期，酒店地理位置非常好，窗户看出去就是滕王閣，早晚江邊散步很舒服，後面就是大士院美食街，逛吃方便，萬壽宮步行可達，酒店的服務尤其值得稱讚，入住期間遇到的每一位服務人員都十分温柔耐心，而且很有活力和熱情，身上毫無班味和敷衍，還要感謝前台李文傑幫忙升級了閣景房，對我們提出的要求一一耐心解釋和解決，給我們的南昌之行留下了美好的印象。

🌷 𝗜 𝗰𝗮𝗻 ⑉ ☺︎°早上七點半起床後 洗漱時還在打瞌睡 不小心手一滑打破了玻璃杯在水檯面 馬上致電總機結果接電話的是前台一女工作人員 我說明緣由告知對方馬上讓客房部來我房間清理一下 回覆好的 然後 一等再等 等到我父母吃早餐都回房間了 我又致電總機還是前台同一人接線 我詢問還需要多久 回覆馬上問一下 我說你剛剛沒問嗎 問了 然後五分鐘內馬上來清理了 但是有玻璃渣的情況下怎麼這個客房部人員連基礎保護措施都沒 手套也沒帶 光靠一雙手來清理 按這個邏輯我也可以清理了 是不是❓結果我不放心 再次去水檯面仔細查看 果然水檯面裡有殘留玻璃渣 這就是客房服務的粗心大意了 坦白說這個酒店客房服務的工作人員都太年輕了 有些人我感覺真不會做事 進入客人房間特別洗手間 鞋套都不穿 直接踩在白色的鋪墊上❓你覺得這樣衛生嗎❓❓希望酒店能因此重視才好 然後昨晚舖夜床 我不清楚誰來我房間操作的僅僅只是整理一下床 還只是大床 我的床根本沒動過👌洗手間 補給品根本沒添加 客廳垃圾桶垃圾依舊在 什麼都沒處理 我馬上聯繫了值班經理以及客房部主管 徹底搞衛生一再賠禮道歉 以及客廳空調溫度過低 結果更搞笑的是工程部把空調設置扳都調整錯了 我媽媽覺得住臥空調24度太低不是要你調整客廳的溫度❗️我真的無語死了 我們一個套房誰會在客廳睡呢 結果主臥依舊24度低溫 客廳一早朝南方向熱死 請問酒店部門跟部門之間怎麼在溝通的❓❓❓我這房在攜程掛牌價1368元一晚 價格也不低了啊 結果是這種服務品質 連起碼的衛生服務都沒有規範操作 讓一些剛畢業的學生來實習 經驗尚淺 建議客房服務還是讓有經驗的阿姨來操組更妥當 年輕人不會做事只會多投訴👌👌包括給我處理問題的值班經理也是 我明確告知你 我今天退房 讓客房部主管對接處理一下結果你一再回避 說你可以代為轉達 你不是管客房部的請問你怎麼處理好❓一再息事寧人只會讓我覺得你更不專業更不會處理問題 送水果給到客人是最沒誠意的做法 好像我說的問題都是水果在替你們賠禮道歉 依舊是位年輕人👌😮💨

與滕王閣僅隔一條馬路，周邊配套齊全，酒店各方面中規中矩，性價比一般，乏善可陳。入住給錯房型，感謝黑鑽客服雨桐為我及時解決。推薦小飛歌江西菜（如下圖）。（ps酒店:不是我住的不滿意，是你的房型不對板！如下圖）

前一天住的對岸香格里拉，在對岸看到這邊最高的酒店是瑞頤，於是便在攜程上訂了一間，想換一下江對岸的風景。 不過比較遺憾的是，酒店的服務和環境。確實像其他客人説的，其那樣老舊。 不過最讓我覺得不滿的是他們的服務，尤其是大堂的服務。我是 2 點多到的酒店，按照酒店説的 2 點可以入住，然後辦理入房登記的的前台人員説房間還沒有打掃好，請我等待一個小時，於是我就默默地等了一個多小時，將近 4 點鐘的時候，我在問前台，房間怎麼還沒有打掃好？他們説確實還沒有打掃好，但是可以給我儘快安排一個升級高層房型。於是我衹能一家人繼續等待，等到 4:30。我再去問，有沒房間打好？打掃好沒有？這時他又説升級的房間沒有打掃好，但是可以給你換到原來預訂樓層的房間。因為我們還需要放下行李休息一下，而且來到這邊還沒怎麼逛，那就衹能放棄升級房型，接受原來的樓層房間。等了兩個多小時的打掃，最後服務人員表示非常抱歉，就送了一個果盤。 酒店的泳池似乎是對外開放的，還有很多小朋友在那裡學游泳。健身房的設施也很老舊。房間設施比較老舊，床很窄，窗户也比較小。不過它的地理位置確實很好，樓下就是滕王閣和大士院，吃飯什麼的都很方便。

酒店設施老化，洗手間房門拉上後無法打開。打了前台電話，無人響應。在此期間小朋友一人在洗手間無法出來，獨自一人度過恐慌的漫漫時間，家長在門外急得焦頭爛額。而酒店毫無作為！經過多次電話催促，過了近半個小時才有人來處理。修理工來了以後發現根本修不好，衹能暫時把門打開，住宿期間洗手間都沒有辦法關門，關上會再次卡住。出來玩住這酒店這輩子算是有了！

當日12點後訂房任顯示同房型可訂多間 下午4點多辦理1間入住卻安排困難 未有任何額外要求的情況下衹有一間剛打掃好但聲稱經理還沒有檢查的房間 入住後衞生確實不好 房間一股魚腥味 屋頂上有大片黴菌污漬 坐在窗邊椅子上還不小心看到床下一大團衞生紙 床上被角一堆各種長短款式頭髮…一言難盡 設備老舊 隔音差 晚上隔壁電視聲睡覺鼾聲窗外各種不知名噪音…唯一衞生間配備了一次性馬桶墊比較貼心 機器人送外賣到房間很便利 窗外景色不錯 可惜了這景色

感謝禮賓部小劉同志！小劉主動幫忙搬運行李，耐心指引遊玩路線，服務貼心周到，專業又熱情。 設施：硬件優秀，客房寬敞明亮，江景視野絕佳，健身房等運動配套完善。 衞生：衞生情況令人滿意，客房打掃一絲不苟，公共區域整潔乾淨。 餐飲：早餐種類豐富，包含地道南昌小吃，全體工作人員態度友善。 整體入住體驗十分舒心，地理位置優越，強烈推薦來南昌入住！

親子套房看不到滕王閣，但是江景非常nice，唯一不足的是五星酒店馬桶還得手動按鍵沖洗！61樓行政酒廊270度閣景一覽無餘，夜晚的滕王閣美的驚心動魄！行政酒廊裏酒水冷飲、水果、甜點無限供應，套餐內含的牛排非常美味😋！