南京河西安達仕酒店

來南京度假，最終選定了河西安達仕，整段入住體驗温柔又舒心。酒店紮根河西CBD核心，直接連通IFC國金商場，樓下便是地鐵樞紐，逛街覓食、去往老城景點都格外便捷，出行全程省心不少。 空間設計最打動人心，將金陵古韻細節揉進現代潮流風格里，六樓大堂開闊雅緻，空中花園愜意閑適；客房挑高寬敞，全景落地窗可眺望河西城市天際線，全屋硬件嶄新考究，絲漣床墊、戴森吹風機、定製香氛備品處處透着細膩質感，夜裡休憩安穩又治癒。 此行最值得細細稱讚的，當屬禮賓部全體工作人員。驅車抵達酒店伊始，工作人員便快步上前接應，主動開啟車門、細緻搬運安頓所有行李，一路温和引導至前台辦理入住；旅途途中多次來回酒店，每次進門都會親切問好。想尋覓南京本地小眾吃食、規劃遊玩路線、預約用車出行，前去諮詢時都會耐心細緻解答，給出滿滿乾貨建議；退房當日，幫忙規整行李、銜接車輛，分寸感恰到好處，熱情卻不刻意，妥帖照顧到旅途裏大大小小的瑣碎需求，真切體會到了賓至如歸的暖意。 前台、客房服務人員素養同樣在線，早餐半自助形式豐富可口，還能吃到地道南京風味小吃。無論是休閑出遊還是短途旅居，這家都格外合適，下次再來南京，依舊會選擇這裏。

健身房衞生間的衞生很差，馬桶上全是作惡的污漬，很難想象是五星級酒店的衞生。客房空間不大，佈局不太合理，定的是無煙房但是衞生間有明顯的煙味。前台服務挺好，下午五點的軟飲和點心挺好，有拿鐵，tapas，水果

酒店服務周到，管家在入住前有主動聯繫，提供了非常多的訊息和幫助；早餐種類豐富且菜品美味，服務也很周到及時。 在房間不小心摔倒造成了房間內的椅子損壞，酒店工作人員都非常關心身體狀況； 其中，值班的工作人員小胡一直在幫忙溝通協調，很快的解決了問題。 入住體驗非常好，下次有機會還會再來。

極其惡劣且下頭的入住體驗！看了網上大把的差評本以為衹是概率問題，沒想到自己踩了更深的雷。頂着高星級、奢華酒店的名頭，實際管理和服務爛到這種地步，簡直令人髮指 第一，滿嘴謊言，把客人的訴求當**。我在攜程訂房時明確備註了高樓層，安靜房間。入住前酒店特意打來前調電話，我也在電話裏清清楚楚地重複了一遍。結果到前台辦理入住，那個女性工作人員冷着一張臭臉，極其不耐煩，反手就給我塞了一個低樓層、緊挨着電梯口、吵到根本無法休息的房間。不想幹就趕緊辭職，擺臉色給誰看？網上差評裏説前台女員工態度橫、愛頂嘴、毫無培訓真是一點沒冤枉你們。既然你們根本不看攜程備註，前調電話也是走過場，那何必多此一舉？純粹噁心人嗎？ 第二：我的房費明明是 1399.2元，前台辦入住時居然非要一共收取 2500元。正常酒店收按金不都是收1000，2000這種標準的整數標準嗎？你們倒好，為了湊2500的總額整數，直接扣了 1100.8元 的奇葩零頭按金。出來住過那麼多高端酒店，真的從來沒見過哪家正規酒店的財務和前台業務能隨性、混亂成這樣。 第三：換房過程不僅折騰，甚至涉及財產安全。晚上好不容易折騰着從30樓房間換到27樓，由工作人員協助搬運行李。結果到了新房間，我的一條LV項鍊竟然不翼而飛了！要不是我態度強硬、立刻聯繫攜程客服介入，這條項鍊是不是就直接在你們酒店被“黑”掉、徹底找不到了？高檔酒店連員工最基本的職業操守和客人的財產安全都無法保障，簡直荒唐！ 第四：硬件和細節摳搜到讓人大跌眼鏡。偌大的房間，竟然衹有廁所放了一盒抽紙，卧室裏光禿禿的，連一盒新抽紙都捨不得放。怎麼，酒店已經窮到連一盒紙巾都供不起了嗎？這種小家子氣的做派到底是怎麼配得上你們的定位和房價的？ 前台傲慢無禮、服務毫無底線、甚至連客人的貴重物品安全都讓人無法信任。硬件再好，被這種垃圾服務和管理毀得一塌糊塗。體驗感差到極點。

暑假帶娃來南京玩幾天，選擇了南京安達仕酒店，整體入住體驗感很好。提前幾天就有禮賓提前加微信詢問到達時間，到了還會問需要什麼，要求的眼罩，筆，小童拖鞋都及時送來。房間打掃的也比較乾淨，床品舒服。迷你吧每天補充且免費，裏面果汁，氣泡水，碳酸飲料都有。雖然沒有小童洗漱用品，但是親測身體乳，沐浴液都比較温和，小朋友用也沒有不適。早餐是半自助，可以點單然後再自選，東西都挺好吃的。樓下就是ifc國金，購物吃飯都方便。可惜時間比較緊，沒來得及體驗游泳池，下次來南京還會選擇安達仕。

帶寶寶出行，提前聯繫禮賓部留了床圍欄、踩高凳 兩張床拼起來有2.4m 超超超級大 自由翻身很爽了 安達仕的寶寶餐椅是stokke的 大手筆～ 寶寶全程都很開心 邊看風景邊吃早餐 一點也不鬧 ps：禮賓部服務goooooood太貼心了！

酒店硬件還行吧，但是服務該説不説太一般了，作為一個酒店控，每到一個城市，選酒店都是選比較好的，也很少評論，但是這次該説不説，辦理入住的前台服務太一般了，攜程裏套餐裏含的行政禮遇提都不提在哪，正常一個快捷酒店辦理入住都會説早餐在哪什麼的，房間入住水果也是沒有的，1500的單間房價，這個位置不算便宜了吧，總之，硬件還可以，服務太一般了，早餐品類還可以

完全不看攜程備註。要安靜的房間結果給我安排在電梯口，進了房間一股油漆味，打前台電話要求換房半天沒人接，衹好讓攜程幫忙聯繫終於聯繫上了。 首先進門辦理入住的地方就設定的很奇怪，不是面對面而是站在側身，跟等着挨老師批評似的。其次辦理入住速度奇慢無比，服務人員各個禮貌不足，培訓不熟就上崗了，刷完按金跟我説房費沒收。 尤其想強調的是我在房間等待一兩小時送來換房房卡，以為送房卡的服務人員至少有一句口頭上的禮貌性的道歉，啥也沒有，直接是個小姑娘遞房卡説您的房卡，好像我等了那麼久該的似的。新換的房間就沒有油漆味了。整體的感受完全就是沒幾個有禮貌的服務人員，也就佔著奧體旁邊，國金上面的地段。幾個餐廳的服務人員態度倒是很好。新街口麗思的保潔阿姨都比你家專門的服務人員懂禮貌。

避坑南京安仕達！問題1：提前溝通也無法按時入住。住那麼多年酒店！第一次遇到15：30都無法入住的情況！提前一天與酒店前台溝通入住時間，對方説要三點才能入住，溝通後答應儘量提前。結果三點半都沒有房間，説還沒打掃出來房間，需要等待。問題2：6樓前台根本沒有任何標識，就幾個服務員操作幾台老式筆記本電腦，看了半天才知道是前台。問題3：入住辦理過程超級慢，服務員態度也不好，一個入住辦理過程n多分鐘。唯一優點就是房卡設計的好看～呵呵。來自凱悦集團的傲慢與自信！