此次住宿體驗非常差,無論是酒店環境和服務管理,都有很多需要改善的空間,本人一般不會發評價,這次詳細發出來希望未來入住的大家能夠得到一個真實的參考意見。
首先,辦理入住,過程和一般酒店沒太大差別,得到兩張卡一張入住憑證,沒有發放早餐券或者提示刷卡吃早餐,後來回來房間查閲憑證才知道沒有早餐,但是在平台上是訂購含早餐房型的,去詢問前台回覆説平台訂購和酒店系統不一樣,經與服務員溝通,她們才表情勉強的説幫我手動添加,我付了錢,但這感覺是我去討要一樣,真是無語。
第二,酒店管理非常奇葩,我訂了三晚的房間,每次出入酒店都會被所有服務員盤問住的幾號房間,而且是在任何場合之下(大廳,電梯口,餐廳等),問完也沒有任何反饋或者解釋,也並不是指引房間的位置和登記訊息,這在公眾場合之下暴露我個人房間訊息,個人認為是非常不安全不合理的。
第三,酒店衹是整棟大樓的第六層,中間夾雜着很多商業用處,而且同用一台電梯,雙向開門,這是非常不安全的,但是入住前酒店並沒有説明,有一定的誤導成份。
第四,酒店的佈局非常不合理,房間數密密麻麻,隔音非常不好,樓道有人經過或者有機器人送餐,或馬路有車輛和高鐵經過,那些聲響清晰聽到,晚上凌晨一兩點還會陸續有聲響,嚴重影響睡眠質量。整個酒店呈L型佈局,餐廳在最末端,吃個早餐得走很遠。
第五,酒店提供的早餐自助,質量非常差,品種少,味道差,不新鮮,沒有幾樣能吃得下,但是標價40元餐標,嚴重不符,還看到有人點外賣和這裏的早餐一起吃的。
第六,酒店整體偏舊,衣櫃也偏小,衣架都放不進,地磚牆體都是臟臟的。房間空間也偏小,估計沒有28平米,並沒有他們拍出來的照片空間大。還有酒店的網絡非常差,手機在大樓裏是完全沒信號的,衹能連他們的Wi-Fi 。另外機器人也偏少,如果在中午的時間點外賣,外賣員送到之後還得等10-15分鐘。
綜合以上,不會再信任華住會,不會再訂購這個酒店。