南京麗思卡爾頓酒店

地處南京CBD的麗思卡爾頓酒店，絕對是亞洲第一麗思卡爾頓，南京奢華酒店的天花板，進店前，Doreen就與我聯繫，告知將我升級到60樓行政尊享樓層，驚喜之旅就此開始，乘車入住酒店的路上突遇暴雨，車剛停穩禮賓部的帥哥飛奔上前將我們迎進門，熱情地遞上行李卡片將我送到通往38樓大堂的電梯，當我辦完入住手續，剛進入6001不久，門鈴響起，行李幾乎同步到達，麗思卡爾頓服務的神速，讓我歎為觀止，店間裝潢精緻且顯露着濃郁的文化氛圍，從細節上盡顯奢華風範，緊接着，當我進入58樓行政酒廊，現代奢華風與巴洛克的古典主義交相輝映，下午茶的套點將甜美與鹹味巧妙融合，值班經理Doris，不斷上來噓寒問暖，得知我不喝甜味飲料，親自送來加冰塊的汽泡水，讓我如沐春風，緊接着晚上行政酒廊的雙人歡樂時光又讓我驚喜連連，麗思卡爾頓的歡樂時光，我住過的五星級，甚至超五星奢華酒店相比，環境最優雅，菜品最豐富，海鮮，中國菜，日料，西菜，甜品，飲品酒水，鮮果應有盡有，且增補速度之快讓人歎為觀止，明檔的香煎鵝肝，三文魚等等美味佳餚讓人慾罷不能，尤其是主管Gray與領班Jane帶領員工Leah.Johnson齊齊上陣服務.送餐，遞送酒水，讓人暖胃更暖心！當歡樂時光後的餘味還在嘴中蕩漾，回到客房，優質的夜床服務讓人倍感温馨，彰顯着麗思卡爾頓注重細節的超值服務，夜晚在60層雲端，在柔軟床品包圍下安然休息，笫二天行政酒廊的早餐與中餐，Cynthia.Moment.Selina.Tiam.Lettie帥哥美女們的優質服務，讓美味在我味蕾上盡情綻放的同吋，麗思卡爾頓的暖心服務讓人留連來回！臨近退房，南京突降暴雨，酒店貼心地為我延期退房至下午三點，麗思卡爾頓將人性化服務做到了極至！這是一次最讓人感動的入住體驗！感謝你們，麗恩卡爾頓的帥哥美眉們，期待下次相聚！

南京麗思卡爾頓酒店位置很棒，逛商場、去景點非常方便！感謝賓客認知部的Betty的精心安排，在我們遇到問題時，及時幫忙解決，非常感謝！唯一需要提升的是中餐廳品寧府的服務水平，配不上麗思的品牌。總體來説瑕不掩瑜吧！推薦！

帶小朋友整體很舒適，高層酒店需要換乘，一層可到德基，途徑外賣櫃，出門靠外賣活着，這點也很方便。房間不是很大，設備都還可以，工作人員也都有求必應，下午茶套餐棒棒的，好吃！

整體的服務非常好 從reception到room service都十分不錯，健身房還不錯，設施都很新。就是衞生可以把控的更好點，有天半夜在淋浴間看到蟲子，太晚了就自己處理了。總體來説服務都很好，南京限定款的獅子也很可愛。

酒店到了麗思的級別，還是各種滿意的，硬件都是頂級的，下樓就是德基廣場，遛娃逛街都是相當方便。行政酒廊的晚餐還是很不錯的，完全可以在酒店解決晚餐。早餐下午茶就比較中規中矩了。入住期間正好碰上週傑倫演唱會，整個團隊都入住了麗思卡爾頓，所以走到哪都能遇到幾個明星，小朋友很開心🥳

比起西安麗思卡爾頓，南京🌰真的很舒服，沒有過分熱情卻也服務周到，9月15日16日的行政酒廊潘望經理（名字如有記錯抱歉），服務很周到，這個評價是我自發寫的，從辦理入住到各個細節都很完美，很舒服的一次假期旅行，一定還會再去。

好心情從前台check in遇到的Aola開始，特別可愛又貼心的女孩子！講話温柔又很和善！瞬間對南京麗思好感度up up！房間服務響應也比較及時。回到房間還發現驚喜！開心的入住！

入住前滿懷期待，畢竟説是國內麗思的天花板，但入住體驗確實一般。 優點： 1、地理位置優越，地處新街口，酒店可以直通德基廣場，比較便利。 2、服務意識比較強，對客户的需求，能夠做到及時響應。床有點高，但床品是舒適的。 3、早餐品種不算豐富，但出品還是可以的，鴨血粉絲湯做的還是比較地道的。 4、空調靜音效果不錯，但洗手間的排風和燈光一同控制，噪音大。 缺點： 1、電梯轉換指示不明顯，對長者不友好。 2、房間衞生清理不夠乾淨徹底，茶几和圓形地墊有零食碎或麪包碎。 3、配套設施不匹配酒店調性和價格，吹風機太重，對於髮量大的人超級累手腕，木梳就是最廉價的那種透明塑料梳子，拖鞋底過軟，雖是智能馬桶，但反應不是很靈敏，花灑的水量不夠大，温度調節需要耐心。床頭的插座比較老式，插座離床的距離最遠，不人性化。 房間本來燈光就暗，筒燈還壞了兩個，交付給客人之前，不應該做好檢查麼。 4、更換房間後的房卡，沒有製作好就給到客人，上電梯刷不了卡，又要重新來過，浪費時間。 5、夜床服務完全不明顯，好像就放了兩瓶水，沒有提供眼罩。 6、按金退還速度慢，正常酒店都是秒退。 細節把控還需要提升，缺乏傳説中必住酒店的亮點和驚喜，整體還是配不上價格和所謂的天花板。

南京的麗思卡爾頓位置很好，但是酒店沒有服務意識，我是晚上 9 點多入住的， 前台短髮女的接待的，面無表情機械化操作回答，讓人很無語，作為高端酒店的服務人員應該好好培訓一下基本的待客之道，首先連微笑都不會就不適合幹服務行業，畢竟客人是來花錢住店的 ，前台接待代表酒店的形象，所以需要改進！現在酒店拼的就是服務.其次床上用品破了應該淘汰，不應該將就使用，畢竟一晚 2000 多房費.