南京江寧區5星級酒店

此次南京之行三晚住了三個不同的酒店，本想兩晚都住悦榕莊，但是想到遊玩園博園比較費時，就在下面住了一晚其他酒店出行方便點，體驗結果後悔沒有兩晚都住悦榕莊。沒有看到期待中的日落雖然有點遺憾，但是無論什麼天氣，無論窗外什麼光景，大堂這麪一眼望去巨幅畫般的美景都是種視覺沖擊，拍成橫屏才更展現它的壯美，廢棄的礦坑被打造成這樣一個絕美的酒店，真感慨這設計的神奇。從入住到退房，每一個接待的服務人員都是特別親和熱情，房間給升了級，還送了蛋糕，佈置了房間。特別感謝前台Shirley，入住前就加了微信，期間有求必應有問必答，關切又暖心，我到家了還來問候。臨走還附送了禮物，一流的酒店一流的服務，下次來南京，還會再來入住。

趕早班機入住鉑爾曼酒店，門臉看着不大，裏面房間很多，房間面積也大，整潔住着舒服。前台服務主動熱情，預訂的兩個房間，主動協調到兩個相鄰。我預訂的時候要求安排安靜的房間，結果小朋友要看飛機，又換了面朝機場的房間，更換房間很順利速度也很快。對睡眠有要求的還是儘量不要臨近機場方向，聲音不是很大，帶個耳機聽着小説睡覺就感覺不到飛機的聲響。酒店五樓有個小童遊樂園，旁邊沙發座也多，適合帶娃消磨時間。酒店出門左手邊有個酒店小吃攤，晚上八點收攤，大肉包、玉米、龍蝦鮮肉月餅、麪包、各式蛋糕、飲料、豆漿等等都有，下午四點有點餓買了肉包、龍蝦肉餅、飲料，全家吃的飽飽的，小朋友特別喜歡吃大肉包，飯量不大的她也吃了整整一個。晚餐時間受邀到九樓行政酒廊享用自動餐，主食、熱菜、酒水、甜點、飲品精緻可口。下次入住一定要嘗試一下酒店中西式兩家餐廳。

去年2月底與小夥伴們去了安吉涵田度假村，感覺服務、衞生、環境都讓大家非常滿意！於是今年豪不猶豫的再次選擇了涵田酒店一一南京湯山涵田悦酒店，除了相信他們前面所述的內容外，看中它的温泉，小夥伴們不用外面瞎逛了，想着方便！扯遠了，説回正題：3月8日下午從上海出發，經過4個半小時（因中途接人）到達涵田悦酒店，管家之前已經將地圖停車等注意事項告知，並且當天上午就通知已經準備好房間，所以當我們到達前台辦理入住時，管家小姐姐能一下子報出名來！瞬間拉近了彼此間的距離感，我們訂了兩間雙床房標間（以為和安吉一樣可以拼床）所以準備一間三個人住，由於兩個地方房間標準不同，亦無法加床，小姐姐説給我們免費升級一間家庭房，這樣還有一個榻榻米床可以睡，完美解決了我們的困擾，同時也提供了三人份的免費早餐！讓我們5人的聚會變得更完美了！不過温泉票必須要另外加買的，也無法提前使用後一天的票（安吉是給温泉券的，用完不夠再買）不過比網上便宜108元／張（次日12點前不限次數進出），但遺憾的是這裏的温泉沒有安吉涵田渡假村的種類多，雖然分室內外，這裏衹有兩種-清湯和紅酒（不含私湯），希望能增加種類，另外湯池裡台階較多又都是灰色的台階，一不留神容易摔倒（本人差點摔了）建議台階上用明亮色作裝飾提醒，這樣更安全！不過他們也有特色服務哦，免費提供漢服給客人在休閑區拍照留影，而且各區都很美很雅！另外，無論温泉場所的服務人員還是酒店的工作人員，服務都很好，尤其是管家小姐姐-李琴，無論多晚，我們需要泡腳，微信她後，立馬讓保潔部的服務員給我們送來艾草包、一次性泡腳袋、泡腳木桶，後來又想泡澡，她又讓人送來了一次性泡澡袋，她們都好有禮貌、好有耐心和不厭其煩的為客人服務，為涵田的所有工作人員點贊！房間外的陽台也是一大特色，可以躺在沙發上欣賞夜晚的星空和遠處的霓紅燈，另一邊可以喝茶曬太陽，好不愜意！還有貼心的晾衣架哦！很多酒店是沒有！！！這個真的好貼心的🙂！另外酒店邊上有個金烏温泉公園，開放式的公園，很大，既可以温泉泡腳，還可以搭帳篷，既可以放風箏，還可以BB Q、釣魚，真的老少皆宜！ 我們延時到下午2點退房！這次住房體驗得到小夥伴們一致認可，大家都很喜歡住涵田酒店！一路上管家李琴發來了多條微信，提醒我們注意安全，關注我們是否安全到家，再次感謝她為我們服務！雖然很多拿安吉涵田作比較，但這樣才能寫出真實感受來！望見諒！

這是我第一次入住南京的萬豪酒店，體驗很不錯，服務到位，Jojo很用心的服務，照顧到各方面的需求。退房後也積極問客人的入住體驗，知道我們後面還要再來入住，提前邀請加了微信，然後溝通房間喜好，按照客人喜好安排房間，也瞭解到有同行朋友房間，都安排好了，真的很用心。這次整個入住體驗非常愉快，後面會這次選擇他們家的，也建議大家來入住哦♥

環境：酒店景色優秀，且很有意境，如果水池放滿水 肯定更好看 設施：房間電視機很大，投屏或者讀取移動硬盤，播放電影很爽。湯池很大，熱水加的很快。 浴室乾濕分離 衞生：房間乾淨衞生，私湯池無雜物 服務：前台講解耐心，接駁車及房間都親自帶領，並主動告知了園博園活動，接駁車是始發站 保證了去時有座位，晚上還有專車接回酒店 建議：1. 奢望庭院要是有電視或者投屏就好了 2. 發現一個bug，客廳 走廊 燈關着，開衞生間燈和抽氣，如果外面人開燈，衞生間的電會斷，且外面無法打開，然後裏面人在洗澡或者上廁所會比較危險

首先，我在評論中看到別人入住有提前打電話或者發短訊給入園碼，然而我們沒有或者説大多數人都沒有，衹是在預訂的下面有一段小字，説提前聯繫酒店要入園碼。一般人也不會注意和看到。也沒發短訊給我，也沒有電話。OK。所以打的到園博園門口的時候被堵住了，要出示入園碼，一臉懵逼，讓聯繫酒店，電話連打幾個都無人接聽，後來兩個人一起打終於有一個接通，馬上發了碼進去了，至此體驗已經不太好了。到了酒店辦理入住，前台沒有任何熱情的態度，當我本來就很生氣的問她為什麼你們沒有發入園碼，被很冷漠無情的告知，這個我們都是要提前問酒店要的，我們是看不到客户的手機號的，我表示疑問？看不到手機號？那我前兩晚訂的別的酒店怎麼訂完房間還主動聯繫我加我微信説是管家，那家酒店星級還比這個差！總之前台給我的感受很是不舒服，不要説怎麼熱情吧，就整體給人感覺很冷漠。甚至！連人臉識別都沒做。我問她怎麼沒做人臉識別，她説做過了。這麼高級？身份證都沒出示，其他入住的人都沒來前台就照過了？我表示疑惑。但跟我也沒關係了。入住房間後。房間雖然面積寫了這些。但是實際比別的酒店同樣面積的要小。可能是因為房間佈局原因。我甚至行李箱都沒地方放，放在了桌上。另外還有不滿意的是，拿一條被子要簽字確認。幫忙把外賣送到房間要簽字確認。反正幹啥都要等你來簽字確認。有時候我們根本不在房間。更離譜的是，酒店春節晚餐沒有單點衹有套餐，價格離譜，價格有點忘了1500-2500。總之離譜。也不能單點。還有，酒店沒有火柴，我想生日點蠟燭，竟然沒有點蠟燭的任何方案。導致我娃生日連蠟燭都沒吹到。還有所謂的小童樂園。算了吧。如果你們特地為了它有小童樂園來。那就大可不必了。一點點地方。沒啥玩的。是真沒啥玩的。酒店泡池準確來講是熱的游泳池，一點點小。就兩個。節假日3300一晚的價格，我家人説還不如之前便宜三分之二價格的酒店好。但是有一説一，第一次來的話，園博園本身不錯。但僅限節假日。要不然太冷清了。節假日人還稍微有些人的，還不錯的。但下次沒必要住這個酒店了。一丁點大的小童樂園就叫親子酒店了？早飯也沒這個價格的酒店該有的檔次。菜品就這樣，一般般，種類偏少，地方也不大，也還是服務員服務檔次水平的問題，不符合該價格酒店的服務。

從下車開始就感受到了酒店的熱情，禮賓李年龍服務5星，幫忙拿行李，同行的一位夥伴暈車，很快幫忙拿了飲用水，還送了小獅子和歡迎水果，minibar首輪免費，這點比其他酒店強，早餐也好好吃，鴨血粉絲湯、華夫餅、小山卷，水果也很新鮮，晚上準備睡覺前遇到一點小問題，經理很快解決了，很有禮貌，備品也好聞，還問保潔多要了幾個送給姐姐，浴袍舒服，陽光有活力，旁邊還有高爾夫球場，和夥伴去耍了一會，總體體驗很不錯，推薦大家來。

印象裏皇冠是以密集的客房為特點的，入住率也向來很高，但總覺得它在ihg 裏處於比較尷尬的位置。此次南京之行，在候選的幾家賓館中最終還是選擇了南京銀城皇冠假日酒店，因為其價格在春節期間還不算太抽象。 然後我就幸運地遇到了非常非常棒的工作人員黃勝男Fanny小姐姐，我自發地寫出來以表達我的感謝。由於春節期間客房很緊張，所以想訂的房型沒有訂到，就七拼八湊了幾天的房型，我自己看着都覺得上頭，本來想着到時肯定好一陣騰挪轉換。Fanny她明白了我們一行人的需求，盡其所能為我們安排了合適的房型和位置，雖然我不是用ihg會員號預訂的，但她還是非常貼心地幫我們升了級。房型還是很寬敞的，有42平左右，雖然很多人吐槽該酒店設施陳舊，説實話的確有些“上年紀”，但看得出物件的質感都還不錯，保養維護也很得當。尤其對於不算太新的酒店來説，當初設計時能想到闢出單獨的馬桶間做到乾濕分離，意識還是挺超前的。該酒店的樓層阿姨也都待人熱情、態度親切，過年期間她們的工作量很大，但仍能禮貌問候、提供我們所需的額外物品，必須給她們點贊。 入住期間，某日周圍住進了幾家帶孩子的住客，由於大人也不管教，這些孩子在走廊裏跑來跑去製造噪音或者相互串門頻繁關門用力甩門，對我們的住宿造成不小影響。我無奈又聯繫了Fanny，表示我願意加錢麻煩她給我們換房間，沒想到Fanny在情人節客房緊張的情況下又免費給我們換了兩間客房，而且這次的客房視野更佳、周圍安靜了許多，真的非常感謝Fanny以顧客為中心、以顧客的切身利益出發、提供我們如此優質的服務。窗下就是百家湖的最佳賞景區域，湖對面就是景楓那塊兒，白天已能欣賞到樓下湖濱金陵飯店的莊園美景，夜晚湖邊上的摩天輪及其周圍建築的集體亮燈、以及樓下的湖濱金陵飯店的燈光，交相輝映美輪美奐，初四晚上還能看見好看的煙花，美好的夜晚，感謝Fanny讓我們的新春之旅畫上圓滿的句號。由於我們是下午三點多的火車，Fanny還為我們提前做了延遲退房，大藍鯨這幾天户外温度還是挺高的，感謝讓我在紅山動物園徒步後不再遭受二次體力消耗。 另外該酒店的地理位置還是非常便捷的，雖然地處江寧區，但是離南京南站僅3站地鐵，附近就是勝太路地鐵站，1號線可以直達新街口（離科巷也不遠）、鼓樓、玄武門、珠江路、新模範馬路、紅山動物園、南京站、南站等地標性站點。周圍還有同曦商圈、百家湖商圈（景楓、金鷹等），也不乏一些當地知名餐廳譬如小廚娘淮揚菜、鴿味軒、明豐小漁館等。 早餐我沒有吃，不好做評價，但是看很多評論都説他家早餐不錯是一大特色，我覺得應該是如此吧。 也看到有評論説它家的一些問題，以我入住期間所體驗到的服務來説，我覺得酒店是在積極改進的、有聽取顧客意見。畢竟大藍鯨賓館太多，硬件方面皇冠不佔優，但是改善服務方面他們是力爭上遊的。

先説滿意的地方： 精選雙床房免費升級為了精選花園景觀雙床房。酒店是花園式洋房，客房少，環境優美，設計感強細節處別出心裁，賞心悦目。服務人員熱情友好。特別是床品非常滿意，睡着很舒服！能放鬆整個身體。浴室的花灑水大淋浴很舒適。有咖啡機，免費贈送的咖啡膠囊好喝。自動馬桶坐板加熱對於冬天來説很友好。早中晚都在酒店餐廳體驗了一下。早餐沒有突出的印象，種類不算多。午餐吃的中餐單點，菜品精緻，無功無過。晚餐點的雙人西餐套餐，這個沒想到都是雙份的，味道還不錯，牛排很厚，擺盤精緻，對得起價格，這一餐印象比較深刻。餐廳環境優雅，中晚餐人少用餐體驗不錯。 酒店的房間偏小，出乎了我的預料，加了一張床就顯得滿滿當當，與其他同類型酒店比較的話稍遜一籌。沒有化粧鏡。酒店提供的牙刷梳子這類一次性用品，品質與酒店設施不太相符，牙刷使用感不佳，梳子有毛刺扎頭皮扯頭髮。 園博園每天遊玩步數一萬往上，一天下來很累，全身都需要放鬆。可惜沒有地方按摩SPA。可能是冬季快過年了，園區也比較荒涼，餐飲門店大多幾乎不開門。吃飯成問題。 總之，酒店體驗感還不錯，如果能擴展一下延伸服務就更好了。

我們親子春節出遊選擇金鷹尚美酒店真的很滿意，房間面積大，很乾凈也夠豪華，周邊很繁華，對面就是1912，旁邊就是兩個綜合商場，好吃的好玩的都有，地下就是地鐵，出行也非常方便。酒店服務態度很好，尤其楊經理，會熱心解答我們這些外來遊客對疑問，外賣機器人忙不過來的時候也會親自送餐上樓，很感謝金鷹尚美的工作人員們，有一個愉快的旅程和滿意的休息空間。