巴黎拉德芳斯美居酒店

房間不錯，但是位於地鐵站樓上，營運期間噪音很大。

位置優越，環境整潔。

Je n'ai pas pris de chambre mais je sur rentrée au Mercure car je me suis retrouvée avec mon portable que je ne pouvais plus utilisé j'avais sur moi juste un i pad donc j'ai demandé d'avoir accès au wifi et c'est avec une grande gentillesse et efficacité que la réceptionniste m'a proposé de me connecter sur leur réseaux ceux qui m'a sauvé auquel cas je me serais retrouvée en grande difficulté. Elle m'a appelée un taxi venu au bout de 3 minutes. Donc un grand merci à la réceptionniste ce jour là.

身為雅高酒店集團的長期客戶，我和妻子入住過許多美居酒店，從未失望過。但不得不承認，巴黎拉德芳斯大拱門美居酒店著實讓我們失望。我們對這家飯店的第一印像是熱情好客，但實際情況卻是，飯店裡沒有一絲笑容，員工態度冷漠得令人難以置信。誠然，我們身處巴黎，但這也太過分了！凌晨一點左右，我們看完音樂會回到飯店，一句「晚上好！」竟然無人回應！兩天住宿花費423歐元，這樣的服務實在令人失望！至於房間，床墊依然無可挑剔，但枕頭可以再硬一些，最好是記憶棉的。由於飯店位於RER車站正上方，我們早上5點03分就被第一班RER列車的進站聲吵醒。之後每隔5到7分鐘就有一班列車進站！更別提電梯吱吱作響的噪音了！經過一夜輾轉難眠，我們只想好好洗個澡放鬆一下。然而，淋浴水溫幾乎是溫的（其實只要簡單調節一下恆溫混合水龍頭就能解決這個問題）。唯一值得稱讚的是早餐的品質以及餐廳經理熱情周到的服務！

這家旅館的前台服務糟糕透頂，感覺像是在打擾他們，服務品質遠低於四星級飯店應有的水準。飯店位置便利，靠近巴黎，但過了某個時間後，週邊地區就不安全了。

絕對不要住這家飯店！ ！ ！天花板發黴，吹風機從牆上掉下來，浴缸上有洞，浴室接縫發黴，燈泡不見了，房間裡只有一盞床頭燈照明，電視機壞了，兩張沙發床很硬，我覺得睡在地板上更舒服。飯店也提議加收190歐元，換兩間房，但他們真是太商業化了！ ！ ！我們直接換了飯店，但隔天不得不再來找經理報銷。前台經理很友好，並為給我們帶來的不便道歉…

抵達後，我們發現房間不在飯店主樓，而是在大約一百公尺外一棟名為「美居公寓」（Résidence Mercure）的附樓裡，只能憑房卡通過一條空蕩蕩、令人不快的通道才能進入。房間破舊不堪，但最重要的是髒亂：通風口黴菌可見，浴室接縫發黑，浴缸裡有撞擊痕跡。這和你們網站上的照片完全不符！連廁所門都打不開，因為牆上有個大箱子。第二天早上我們反映這些問題時，他們只是簡單地告訴我們，這是“美居公寓”，標準不一樣也很正常。不過，我們理解它不夠現代或簡潔；但另一方面，房間髒亂不堪，這絕對是不可接受的。作為忠實顧客（銀卡），我們從未受到如此差勁的接待或住宿。我們對此感到非常羞愧。