衞生:很差,如圖,窗户是八百年沒擦過,玻璃上已經不能用灰塵形容了,已經累計成泥土了。還有衞生間竟然還有煙灰,基本沒有打掃。
環境:有不少不合理的地方,比如如圖,走廊地毯,摩擦力非常大,行李箱不能立直推,住酒店一般都有不少行李,行李箱不好推對住客極度不友好。
服務:差。有兩個例子,一,第一天早餐,服務員收拾好後沒放筷子和勺子,拿好餐食後,又過了好久才來,期間找服務員要了兩次;第二天,鑒於第一天的經驗,在等服務員收拾時,提醒放一下筷子,服務員態度惡劣,還陰陽怪氣説,“你們都是客人,我們怎麼會XXXX”balabala,找到大堂經理反映,答覆是最近都是臨時工。有問題就是臨時工,太敷衍了吧。節假日及人多本來就是酒店業的常規場景,臨時工不是藉口,服務態度和質量不達標,就是酒店的服務態度和質量不達標。二,一位外國友人和我一起上電梯,6-12層的電梯和12層以上的電梯是分在大樓兩邊的,服務員指引他走了另一邊,是我給他解釋了,並指引他到另一邊。這裏體現接待服務差。
設施:差。舉兩個例子,一個淋雨,一次洗到一半,突然瞬間變冷水,持續10秒左右。大冬天的,想凍**嗎?還有隔音也很差,走廊走過人,聲音非常大。還有最後一天早飯,拿了煎荷包蛋,居然醬油沒了,問服務員,説用完了,沒來得及買。簡直無語。
綜上所述,每一項都有很多差勁的,綜合來説,這個酒店很差。