由於酒店原因,導致考研學子無法按時入住,口口聲聲説給我發了消息,我在我的各個平台端都查看了就是沒收到消息,無法收到入住消息,撥打酒店界面的聯繫電話二十多通沒一個接聽的,他們私人電話明明九點三十才送達手機非説十一點四十五就發送,我四點16到達到九點半這段時間心如死灰,直接導致考前一晚居無定所,求助無果,拖了行李箱幾個小時才找到下一家下榻酒店,考前心態完全崩塌,直接影響第一場考試作答。一直不解決問題,推諉責任,明明平台界面衹有這一個號碼,非説我們不打他們私人客服電話,壓根沒收到私人電話,收到私人電話也是在九點半收到的,而在他們嘴裏是11.45發送的,九點半我已經拖着行李箱尋找好幾小時找到下一個下榻酒店了,沒有入住他們家酒店,店家非説我們入住的是他家酒店。根據視頻可以看到,我們4.16就到達酒店的提示地點金石酒店前台等待辦理入住,也一直按照酒店提供的電話號碼撥打酒店電話壓根沒有他們的私人電話。酒店原因導致顧客無法入住也不退款