PC Boutique H Napoli Centro, by ClaPa Group的評論

C était horrible la prestation des funcionaires du clara groupe. Lorsque j' ai fais labreservation l'hotel c était le pc boutique, hier pour faire le Check-in eux ont demandé une caution de 200 euros et ont changé l'hotel apres je recevoir un code d'acces. J'ai appelé plusieres fois pour une explication sans succes, la madame m'avais écrirs sur whatsapp trop tard e refusé mes appeles. J'ai appelé à la police et j'ai signalé ça même. Donc, en effet c était terrible, j'ai payé deux fois la caution encore d'autres montantes. Je suis vraiment triste avec tout ça et comme les informations sont pas dans le trip avec cettebpratique qui c est comme phishing...je demandé l'annulation tout de suite et eux ont refusé, les funcionnaires pas professionnelles. Après dans le nouvelle adresse de chambre à 20 minutes à pied... Chambre pas propre, lit avec un bruit horrible, je ne peux pas même dormir.... Moi et ma femme nous esperons une reaction de votre part .

該組織也將非常出色，我不會對此爭論。對我來說，與上次我發現自己表現得非常出色相比，這次經驗是最低程度的。你不能給這樣的房間住4天，沒有儲物櫃，沒有床頭櫃，浴室沒有玻璃，床和牆之間的距離在20厘米左右。即使是廉價房間也應該擁有最低限度的假期舒適度。我想說的通道幾乎破舊不堪。我很抱歉寫這篇評論，但我對這次經歷感到非常失望，也很生氣。

Difficile da trovare la struttura e la gestione della struttura è pessima

Ho soggiornato presso la struttura in data 02/08 in coppia. Nonostante il soggiorno in camera sia stato relativamente discreto, sconsiglio assolutamente il soggiorno in struttura. Mi è stata fatta pagare una sovrattassa di 23 euro rispetto al prezzo pattuito sul sito (Booking) ma soprattutto anche un deposito cauzionale di ben 200 euro, che ad oggi, a quasi 30gg lavorativi, non mi è ancora stato rimborsato. Oltre a segnalare quella che, al momento, mi sembra una truffa nei miei confronti (la mia prima truffa, poteva capitare ovunque, e perché proprio...), segnalo anche il più totale menefreghismo da parte del servizio clienti di Booking, praticamente inesistente. Non solo sconsiglio assolutamente questa struttura, ma dalla mia esperienza consiglio di contattare direttamente il gestore bypassando l'intermediazione di Booking.

Pessima esperienza, camera in offerta su Booking a 50 euro. Mi fido e prenoto. Peccato che per fare il self ceckin bisogna pagare una cauzione di 200 euro che verra’ restituita dopo 30 giorni!! E in fase di prenotazione non si menziona questa cosa. Non solo, se arrivi dopo le 21 ti fanno pagare 40 euro di “late check in “ che e’ comunque un self check in, e anche in questo caso non ti viene minimamente comunicato prima. Insomma, le camere sono un pretesto per incassare denari. Quando ho contattato la struttura, la signorina ha pensato bene di chiudermi il telefono in faccia. Fate voi…

Boek dit hotel niet. Het zijn oplichters. We hebben er een nacht geslapen en van te voren afgerekend. De verplichte borg van €200 word niet terug betaald. Ben nu 37 werkdagen verder. En na talloze beloftes verder: eerst 15 dagen toen 30 dagen. Die periode is ruimschoots voorbij. Ze betalen de borg niet terug. Kortom boek niet!!

Non ho usufruito del servizio, perché al mio arrivo non ho trovato nessuno, è stato difficile contattare a chi gestisce questo affitta camere ( per essere chiari no stiamo andando a un albergo , b&b , pensione ecco la CAUZIONE di €200). Dopo tanto insistere al cellulare, finalmente qualcuno a risposto in modo sgarbato, maleducato, ha inviato il link e ha detto ovviamente che dovevo pagare la CAUZIONE €200 altrimenti non mi faceva entrare alla stanza. Lèggendo tutte le recensioni de diversi piattaforma, erano talmente negativa che si lamentavano che non le avevano restituiti la CAUZIONE. Ho preferito perdere il costo €112 della mia prenotazione più tosto di perdere €312. Ho cercato un albergo dove ho pagato soltanto le notte che restavo e no hanno chiesto nessuna CAUZIONE. Lascio a voi la libertà di scegliere .

Facendo il check-in scopro che c'è una cauzione da pagare di 223€ che mi verranno restituite dopo 30gg salvo eventuali trattenute. Mi viene detto che è tra gli avvisi importanti previsti nel contratto ma a me non è saltato agli occhi visto che nelle schermate che precedono il pagamento online, non è messo in particolare evidenza. Non metto in discussione il fatto che venga segnalata l'esistenza di questa cauzione ma non accetto di pagare la cauzione non essendo disposto a sganciare 45,33€ (costo del pernotto pagato anticipatamente sul sito di booking) + 223€ per 1 notte in un B&B (se avessi voluto spendere 268,33€ o cifre simili, avrei sicuramente scelto di stare in un hotel 4-5 stelle). Chiedo se c'è una soluzione per risolvere la questione ma mi viene prospettato il pagamento del prezzo pieno ovvero di aggiungere altre 70€ alle 45,33€ già pagate. Non percependo nessuna capacità di ascolto da parte della signora che gestisce la struttura nei confronti del disagio nel quale mi vengo a trovare, decido di andare via perdendo i soldi versati anticipatamente. Dunque non posso esprimere nessuna critica o apprezzamento nei confronti della struttura gestita dalla ClaPa Group nella quale avrei dovuto pernottare e che non ho neanche visto ma registro una notevole incapacità di ascolto da parte dei gestori della struttura ed una politica gestionale molto furba che punta ad assicurarsi clienti con offerte allettanti, obbligandoli poi però di fatto all'accettazione di cauzioni molto alte (223€ nel caso mio) totalmente indigeste per il cliente e completamente vantaggiose per la struttura che incassa comunque i soldi del pernotto anche se il servizio non viene erogato.

Hanno chiesto una cauzione di € 200, facendomi firmare un contratto che stabiliva il rimborso entro 15 giorni lavorativi se pagavo con carta di credito, invece mi hanno fatto aspettare 40 giorni, ogni volta che li contattavi rispondevano in modo sgarbato senza farti spiegare il problema, pessimi, premetto che sono di origine campana, quindi non ho pregiudizi verso Napoli, operatori del turismo così non fanno fare una bella figura alla bellissima città di Napoli ed ai suoi simpatici abitanti.

Siamo stati a metà settembre , non mi è piaciuto chiedere una recensione positiva in cambio del deposito del bagaglio gratuito . Il lavandino del bagno non scaricava . La serratura della porta non apriva bene. Il portoncino ci ha fatto sudare per essere aperto..nel complesso mediocre . Abbiamo trovato gentilezza del personale . Camera pulita . Palazzo signorile .

Un benvenuto tremendo, arrivati in piazza bovio dove avevano prenotato il soggiorno e organizzato il breve itinerario scopriamo che le nostre stanze distano 2.5km dal centro arrivati prima delle 21 troviamo comunque chiuso e ci viene addebitato il costo del late check-in nonostante lo avessimo già fatto online più di tre ore prima, proviamo a contattare qualcuno e per due giorni non abbiamo risposte. Oltretutto entrambe le stanze belle di estetica avevano un tanfo di fogna che usciva dai bagni. Leggo struttura adeguata a disabili ma noi siamo dovuti entrare da dei portoncini del 1800 dove bisognava alzare le gambe di 50cm Non è propio il modo di lavorare. Bisogna essere chiari dall’inizio e poi uno fa le dovute valutazioni.

Esperienza pessima. Abbiamo prenotato questo hotel in piazza bovio per poi scoprire solo dopo aver pagato il saldo che la nostra stanza era a circa 2,5 km di distanza. La stanza puzzava di fogna ed era sporca. Ci hanno rubato 40 € per un late check in che a detta loro avevamo fatto dopo le 21 ma nella realtà lo avevamo già fatto prima delle 18. Servizio pessimo, mai più, estremamente sconsigliato!

Se potessi darei 0 stelle. La camera non è quella che viene prenotata,nonotante non si possa dire non sia una piccola camera graziosa distante dal punto di prenotazione. Ma il -10 va dato al personale,scortese,scostante,arrogante . Nonostante avessi gia pagato nel sito hanno richiesto 200 euro di caparra (non indicato al momemto della prenotazione)e se mon pagato venivano persi i soldi gia spesi. Un atteggiamento pessimo. Scappate!

我已指示旅行社為我預訂一間舒適的雙人房，以滿足我的需求。辦理入住時，我被要求支付 200 歐元的押金，據他們說，押金會在 30 個工作天內退還，因為我很清楚系統，我不想提前付款。當聯繫預訂機構時，他們告訴我他們什麼都不知道。接待處的女士聲稱如果我直接預訂就不需要支付押金。我想知道，如果這是對旅遊經營者缺乏信任，為什麼這種結構繼續包含在他們的名單中。接待員一直跟我說話，用當地市場的方式打手勢。最後我必須支付 60 E 的附加費和 5.00 的房間清潔費，誰知道為什麼。該建築位於市場廣場，摩托車比賽在凌晨 4 點舉行。不推薦。