鐘樓那不勒斯中央ClaPa集團運營酒店的評價

首先酒店 check in 和平台顯示的不是一個地方 有一公里之遠 酒店的位置也不是海邊 是火車站門口那條路 很遠 在一個井字陰冷潮濕的院子裏 而且也沒電梯 拖行李箱來回跑 其次 這個酒店一進去有一股特別難聞的消毒水味道 揮散不去 房間特別小 跟照片根本不是一個地方 設施老舊在標題玩文字遊戲欺騙消費者 下架酒店 特別是平台上説23歐税線下交 現成變成了52歐的税 強制交 比房價都貴 辣雞酒店 下架 儘快倒閉 圖片上傳不上去 反正特別差！

首先説優點，房間和圖片一樣，挺寬敞乾淨的，地理位置也挺好，交通很方便。 然後説缺點，我預訂了三晚，優惠後價格86歐元，本來覺得很便宜太值了，結果入住那天各種事情弄得很不愉快。首先check in的地方和入住的地方不在一起，相隔一公里，而且reception要10點後才開門，要是不仔細看預訂訊息根本不知道，拖着行李走了20分鐘到了那邊，説入住必須要下午3點後，寄存行李還要一個包收4歐。而且，當辦理入住的時候，居然還要收我64歐，説是清潔費，税費等費用，這都快趕上我的房費了，而且還衹收現金。除此之外，還要付200歐的按金，還要15個工作日後才退，這個又衹接受刷卡。前台的態度十分不耐煩，英文也不好，多問幾句就不理你，反正就要你給錢。而且入住三天，我的浴巾沒有換過，每天打掃房間就是整理一下床鋪，補充一下洗漱用品。

押金從未退還，這種行為令人無法接受 我於 2025 年 4 月 1 日至 3 日入住 Al Campanile H Napoli 飯店。入住時，我被要求支付 200 歐元押金，並承諾 30 天內退還。到目前為止，已經過去了 45 多天，我還沒有收到任何東西，而且該機構完全避免承擔任何責任或進行任何溝通。 我已經發出了正式提醒，但沒有得到具體回應。這種行為是不可接受的、不正確的，而且可能是違法的。我已向競爭和市場管理局（AGCM）報告了此案，並正在採取措施向警方報告此事件。 我強烈反對這種機構：無正當理由扣留顧客的錢是不能容忍的做法。如果您決定預訂，請務必小心：要求以書面形式提供所有內容並記錄每筆交易。

這是一個糟糕的預訂。有隱性消費，甚至比房費還要貴。叫清潔費，入住還要繳200歐元押金。這是非常不合理的。到目前為止他們還沒有退還我的押金。住宿地點和入住地點完全不同。差評。我不會再來了。

房間有點小，但事實並非如此，住了一晚，房間乾淨整潔，工作人員友好

他們給你帶來的不便比睡一晚的舒適更重要，不要把押金留給這些人，兩個月後我還在等退款

我已經等了兩個半月才退還我的押金。除了透過trip.com，我無法聯繫酒店，而且每次他們都說要等。我很快就必須把這個問題的解決方法交給律師。

Avoid this. Rude reception

儘量選別的酒店

他們百分之百都是騙子。

對面就是鐘樓 很美

No recomiendo para nada este hotel. Para empezar te hacen ir a otro lugar, a 20 minutos andando a hacer el check in. Cuando llegas te cobran más de tasas de lo que decían y para colmo 200 euros de fianza que llevo 1 mes esperando y aún no me lo han devuelto.

我們搭飛機抵達後，首先要去接待處，接待處和飯店不在同一地點。我們在接待處遇到了非常糟糕的服務體驗，工作人員態度惡劣，完全沒有提供任何幫助。他們也告訴我們一些之前沒有告知的稅費。不過，如果忽略糟糕的接待服務，遊覽本身還是很不錯的。

我們去了，結果附近沒有接待處，而且那家旅館看起來像是一棟老舊的建築，跟照片上的完全不一樣。更糟的是，我們付了錢卻沒住，也沒人退款，所以對我來說，這家旅館一文不值。