1、酒店非常非常沒有誠信,我預訂了家庭套房,原本可以中午入住,傍晚5點來到酒店時卻被告知房間還沒有打掃好,讓我們去天台等候半小時,一個小時以後我去房間,發現裏面有客人沒有退房在睡覺。
去前台問訊,告知讓我先去吃晚飯,兩個小時後再回來,可能就有房間了,我問前面的客人幾點鐘退房,前台告知我不知道!
前台説如果我想取消訂單也可以,如果不想,就安排我去其他房間,最後幾經溝通未果,時間很晚了也衹能將就入住了酒店安排的另外的房間。
2、酒店換給我的房間在旁邊的酒店,非常非常小,也很臟,有前面房客留下的遺跡。
總之非常非常不推薦這家酒店,攜程平台也有不可推卸的責任。