Gastvrij ontvangen. Bij het hotel zelf een kamer geboekt. Dat scheelde 25 euro tov van bookingsites. Één maisonette kamer gehad. Super ruim, netjes en gezellig. De dinerkaart was niet erg uitgebreid, maar het ontbijt daarentegen was dat weer wel. Enige minpuntje was dat ik de temperatuur op de kamer niet zelf kon regelen, waardoor het aardig warm was op de kamer.
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來自住宿之回應: Beste 551hildak, Bedankt voor het kiezen van ons hotel en voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van onze warme gastvrijheid en de prachtige omgeving. Ons doel is om betaalbare tarieven en ruime, gezellige kamers te bieden. Onze excuses voor eventuele ongemakken met de temperatuurregeling; we zullen dit aspect verbeteren. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
Mareike M
入住日期 2024年6月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月25日
Wir waren als Paar dort und haben dort ein paar wunderschöne Tage nach unserer Hochzeit verbracht.Das Hotel ist sehr schön,die Zimmer sind sehr modern und stilvoll eingerichtet.Die Betten und die Kissen sind ein Traum,selten so gut geschlafen.Due Aussieht ist total schön,man ist nach kurzer Zeit im Urlaubsmodus.Der Service im Hotel ist spitze,alle total freundlich und zuvorkommend.Es würde ständig gefragt ob alles in Ordnung sei und ob wir noch etwas bräuchten.Beim Abendessen würde uns sogar ein Getränk aufs Haus serviert.Dee Check in und der Check Out liefen reibungslos.Wir haben uns Pudelwohl gefühlt und werden gerne wieder kommen.
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來自住宿之回應: Liebe 435mareikem, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Kurzurlaub nach der Hochzeit bei uns zu verbringen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere modernen und stilvollen Zimmer, die bequemen Betten und der freundliche Service gefallen haben. Unser Ziel ist es, eine entspannende und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir freuen uns, dass wir das für Sie erreichen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Vaclav L
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月7日
Wir waren dort 04. - 06.05.24 sehr zufrieden. Sehr schönes Hotel. Wir waren die 2 Tage in Ferien Haus, einfach und intuitiv Klasse. Für Juli haben wir neue Bestellung gemacht. Dort man waist was er bezahlen hat es lohnt sich dahin fahren. VLK
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來自住宿之回應: Lieber Vaclav LK, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferienhaus angenehm und intuitiv war. Wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte und schätzen es sehr, dass Sie eine neue Buchung für Juli vorgenommen haben. Im [Hotelname] sind wir stets bestrebt, unseren Gästen exzellenten Service und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, dass Ihr bevorstehender Aufenthalt noch angenehmer wird als der letzte! Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
Anja Y
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月14日
Geweldig hotel, prachtig uitzicht op de bergen vanaf het balkon. Van alle gemakken voorzien, vriendelijk personeel en lekker ontbijt. Ook erg belangrijk....fijne bedden, dit zie je niet overal namelijk. Kortom voor herhaling vatbaar.
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來自住宿之回應: Beste 74anjay, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen. We zijn verheugd te horen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad in ons hotel en heeft genoten van het prachtige uitzicht op de bergen vanaf uw balkon. Het is geweldig om te weten dat u ons personeel vriendelijk vond en genoten heeft van ons ontbijt. We zijn er trots op dat we onze gasten comfortabele bedden kunnen bieden. We waarderen uw vriendelijke woorden en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Dorint Resort Winterberg
ruedi467
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年6月1日
Das Hotel liegt wunderbar im Wander/Skigebiet. Das Familienappartment ist gross und perfekt für 4 Personen. Ein kleines Manko sind die anscheinend fehlenden Fachkräfte. Alle sind sehr nett und zuvorkommend und äusserst freundlich, allerdings ist die Kommunikation an der Bar und im Restaurant aufgrund der Sprachbarriere schwierig. Das endete dann u.a. darin, dass ein Teil des Abendessen an den falschen Tisch geliefert wurde und so musste man nochmals warten, bis alle gleichzeitig starten konnten. Im Pool ging der Whirlpool nicht und die ein oder andere Fliese müsste mal repariert werden, Handtücher waren wohl auch aufgrund Personalmangels nicht immer am Wellnesscounter ausgelegt; Wellness war aufgrund von Krankheit gar nicht möglich. Die Sauberkeit im Zimmer war gut, in den Ecken ist allerdings noch optimierungsbedarf. Das Abend-Essen ist sehr lecker, das Frühstücksbuffet bietet alles, was man braucht (und mehr). Würden auf jeden Fall nochmal hin, weil es generell gesehen sehr schön ist, wenn man an der ein oder anderen Stelle vielleicht noch mehr aufs Detail achten würde.
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來自住宿之回應: Lieber ruedi467, Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und das Familienapartment Ihren Bedürfnissen entsprach. Es tut uns leid für die Kommunikationsschwierigkeiten und das falsch zugestellte Abendessen. Auch bedauern wir etwaige Unannehmlichkeiten mit dem Pool und dem fehlenden Wellnesspersonal. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zeigen zu können, wie wir Ihr Erlebnis noch weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Dorint Resort Winterberg
訪客
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2024年11月5日
Die Unterkunft (Apartment) war schön und modern eingerichtet. Im Großen und Ganzen sehr sauber nur der Dyson in der Küche war sehr dreckig und der Staubbehälter hatte ich maximale Füllhöhe erreicht. Der Wellnessbereich dagegen hat noch Luft nach oben. Der in die Jahre gekommende Bereich wurde mit geringen Mitteln modernisiert, ist aber überhaupt nicht gemütlich und für die Größe des Hotels viel zu klein. Als Außenbereich dient ein Balkon der mit Motivplane als Sichtschutz umfunktioniert wurde. Bei einem **** Sterne + Hotel sind wir bessere Wellnessbereich gewöhnt. Auch der Empfang zum Check in um 16:00 Uhr war nicht sonderlich herzlich. Mein Fazit: Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns nicht überzeugt und wir werden das Hotel nicht noch einmal buchen.
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訪客
入住日期 2024年11月
其他
1.0/5
發佈於 2024年11月4日
Es war enttäuschend. Die selben Probleme wie die letzten 2 besuchen. Sauberkeit kaum vorhanden. Spinnweben überall, Spritzflecken an der Wand unter dem Fernseher. WC Deckel locker, dass man Angst haben musste, umzufallen. Ausrede an der Rezeption, die hätten keinen Dienstleister zum reinigen, die eigenen Azubis müssten reinigen. Reinigen in diesem Fall, ein großes Wort. Viel Geld gezahlt für so ein desolates Zimmer. Wäre schön wenn Sie das ändern würden, damit der Aufenthalt schön werden könnte. Beste Grüße
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訪客
入住日期 2024年11月
其他
2.0/5
發佈於 2024年11月3日
Positiv: Der Aufenthalt war mit gemischten Gefühlen verbunden. Das Hotel an sich ist besonders. Durch die vielen kleinen Gebäude und verzeigten Gänge passt es super in die Landschaft und man bekommt das Gefühl, nicht in einem Hotelbunker zu wohnen. Das Zimmer war modern, geräumig und sauber. Besonders hervorzuheben ist das separate Schlafzimmer und die Regelung, dass bei einem Aufenthalt von 1 bis 3 Nächte keine Zwischenreinigung / Handtuchtausch stattfindet. Das finden wir sehr angemessen und angenehm. Neutral: Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit. Das Auftreten war leider nicht so passend. Die Kleidung bestand aus alten und verwaschenen Vlies-Zipperjacken, die ihre besten Tage schon vor einiger Zeit hatten. Negativ: Die Flurbereiche schon ein wenig in die Jahre gekommen aber sauber. Hier ist es bei niedrigen Temperaturen teilweise, vor allem wenn man nur mit einem Bademantel bekleidet in die Sauna geht, schon sehr frisch. Während der Zimmerreinigungsarbeiten gleichen die Flurbereiche einer Müllkippe. Die Reinigungskräfte scheinen es als in Ordnung zu empfinden, die Hinterlassenschaften erstmal alle in den Flurbereich zu werfen. Das Zimmer ist modern und clean eingerichtet. Man vermisst jedoch ein paar Sachen. Zum Beispiel gibt es kein Kosmetikspiegel, die im Angebot aufgeführte Minibar besteht aus einem leeren Kühlschrank, es steht keine Flasche Wasser im Zimmer zur Verfügung, die Kapseln für die Kaffeemaschine muss man sich an der Rezeption holen - sie werden nicht automatisch aufgefüllt, die Kaffeetassen werden nicht ausgetauscht - man muss sie selbst im Badezimmer spülen, die Fenster sind teilweise undicht und es zieht kalt herein, der mit viel Moos versehene Balkonboden besteht aus teilweise zerbrochenen / zerstückelten Bodenplatt, die wackeln. Das Zimmer ist sehr hellhörig. Man bekommt demnach seine Nachbarn von allen Seiten mit. Der auf der Homepage angepriesene Spa & Wellnessbereich ist nicht im Ansatz ein Bereich dieser Art. Der Bereich besteht aus zwei kleinen Saunen und ein paar Liegen im Kellergeschoss des Hotels. Die Auflagen sind total verpfifft, die Atmosphäre ähnelt eher der Warteschlange eines Discounters und hat nichts mit Entspannung zutun. Die Bademäntel und Handtücher waren total abgerockt. Wellness-Schlappen wurden nicht zur Verfügung gestellt. Es gab noch nicht einmal ein Kaltwasser-Fußbecken geschweige etwas Wasser zum trinken. Unser primäres Ziel, uns in dem Kurzurlaub zu entspannen, hatte sich damit erledigt. Der Pool-Bereich ist sehr nett gemacht und ansprechend gestaltet. Der Pool hat eine gute Größe. Die auf vielen Bilder abgebildeten Massage-Düsen existieren jedoch nicht. Der Whirlpool scheint schon seit ziemlich langer Zeit defekt zu sein. Das Restaurant des Hotels ist schwer zu bewerten. Das Frühstück kostet rund 26 Euro pro Person und Nacht. Das ist eine absolute Frechheit und Abzocke. Eigentlich müsste man dagegen rechtlich vorgehen, wenn es nicht mit weiterem Stress und Ärger
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訪客
入住日期 2024年10月
其他
3.0/5
發佈於 2024年10月26日
Hotelausstattung war vollkommen i.O. Frühstück ist klein aber für jeden was dabei Zimmer oberflächlich gereinigt….trotz Familienbuchung wurden die Kinderbetten nicht aufgestellt …durften wir dann selbst machen…dafür stand ein Babybett im Zimmer, welches weder benötigt wurde noch bestellt wurde …wurde dann aber trotz Rücksprache an der Rezeption nicht aus dem Zimmer abgeholt… Auf dem Zimmer gab es keine Flasche Wasser o.ä. - ebenso auch keine Gläser …lediglich zwei Tassen für die Kaffeemaschine…Aber wer Kaffee mit Milch mag…muss die Milch sich dann noch besorgen … Zu guter letzt wurde dann noch eine Tasche mit Leergut vom Zimmerservice mitgenommen… hierzu gab es lediglich eine mündliche Entschuldigung…aber mehr auch nicht. Im gesamten wünscht man sich in der Klassifizierung einen etwas umsichtigeren Service / Gastorientierter…
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訪客
入住日期 2024年10月
其他
3.0/5
發佈於 2024年10月25日
Die Unterbringung und die Gestaltung des Zimmers absolut super. Zu bemängeln sind 2 Punkte. 1. Das Hotel ist in den Hang gebaut, was bedeutet, dass die Wege zu den Zimmern sehr verwinkelt, und mit zahlreichen Treppenstufen versehen sind. Das betrifft auch den Gang bei der Anreise zur Rezeption. Also für Menschen mit einer Gehbehinder- ung nur bedingt geeignet. Es gibt keine Aufzüge. 2. Das Restaurant bei weitem nicht dem Niveau der Dorint-Kette entsprechend. Das betrifft sowohl die Qualität der Speisen beim Frühstück, als auch beim Abendessen. Die Spitze aber war während unseres Aufenthaltes der Service im Restaurant. Sowohl wir, als auch eine Reihe anderer Gäste haben sich darüber beschwert. Das betraf insbesondere den unkompetenten Empfang am Speisesaal, als auch das völlig überforderte, und m.E. nach zu gering besetzte Bedienpersonal. Bestellte Speisen wurden gar nicht, oder die Beilagen viel zu spät serviert. Einige Gäste, zu denen auch wir zählten, haben das am anderen Tag sehr zum Entsetzen des vorgesetzten Personals abgeklärt. Für uns hat das dazu geführt, dass wir in diesem Restaurant nicht mehr zu Abend gegessen haben.
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訪客
入住日期 2024年10月
其他
3.0/5
發佈於 2024年10月25日
Schöne Lage. Schlechtes Gesamtpaket. Beim einchecken brauchte ich 3!! Zimmer bis es endlich passte. Grobe Reinigungsmängel. Staub, defekte Lampe. In der Küche fehlte die angepriesene Nespresso Maschine, weder Schneidebrett, noch Messer. Weder ein Kü-Handtuch, noch Tabs. Kein Fliegengitter obgleich Lage direkt am Wald. Zur Folge viele Tierchen im Apartment. Keine Zwischenreinigung. Kurzum: das ist weder „Dorint Standard“, noch irgendwo eine 4 Sterne Anlage. Schade, aber kein 2X. Preis Leistung stimmt hier nicht.
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訪客
入住日期 2024年10月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年10月28日
Meiner Frau und mir hat alles sehr gut gefallen. Das Zimmer ist als outstanding gut von uns eingestuft worden. Wir haben daher, zwischen den Jahren, 10 weitere Nächte gebucht. Schon die Mail Hinweise vor Antritt der Reise waren hervorragend. Manchmal ist aber weniger mehr. Als kleiner Hinweis: In der Dusche sollte eine Ablagemöglichkeit für Shower Gel etc. angebracht werden.
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訪客
入住日期 2024年10月
其他
2.0/5
發佈於 2024年10月14日
Bei Ankunft 16 Uhr kein warmes Wasser 🚿. Nach dem Abendessen um 20.30 Uhr konnten wir endlich duschen. Ein anderes Zimmer wurde uns nicht angeboten. Zimmer leider viel zu warm (und wir mögen es gemütlich) da Heizung sich nicht regulieren ließ und durchgehend auf voller Stufe lief. Sauberkeit der Zimmer ok. Kaffeekapseln und Tee gab es leider nicht, obwohl Maschinen vorhanden. Zimmer hellhörig. Das Essen lies leider ebenfalls zu wünschen übrig. Vorspeisen ok. Hauptspeisen nicht genießbar - Schnitzel teilweise roh / Ente grau und ledrig. Der Service war aber sehr bemüht und verständnisvoll. Generell personell unterbesetzt. Das Problem konnte gelöst werden. Frühstück in Ordnung.
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訪客
入住日期 2024年10月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月7日
Wir fanden den Aufenthalt wirklich sehr schön, hatten ein Appartment mit Doppelstockbett im Wohnraum. Der Service war super und das Frühstück auch. Hier möchten wir besonders Michael erwähnen, der uns mit seiner Freundlichkeit eine schöne Zeit bereitet hat. Das Schwimmbad war für die Kinder super und für die Eltern die Sauna. Das Wasser war auch angenehm warm. Es gibt viel zu entdecken in der Nähe. Wir empfehlen zu Fuß zur Nordhang Jause zu gehen und da Flammkuchen und Currywurst zu essen. Ein schönes, verlängertes Wochenende.