諾伊基興Lidl附近酒店

酒店位於盧恩堡海德中間的位置很棒。標準房間也很大,裝修好。由於有點的建築和不同的(非常漂亮的)早餐室,酒店大小不太不方便。外面很寬,維護,提供郵票。食物和飲料都很好,但很貴。工作人員差異很大。幾乎所有的服務員都非常心和友好,個體也拒絕和不友好。我們發現,雖然許多桌子顯然沒有(和留在)的位置,但沒有酒店客人的遊客被禁止喝杯咖啡。如果咖啡館和餐廳只爲酒店客人打算,也應該這樣通。總體而言,我們很享受了住,很樂意回來。

Die Wegführung auf dem Break-Autohof zum Hotel ist etwas umständlich. Das hätte man einfacher machen können. Das Holiday Inn Express befindet sich auf über dem Shop bzw. Restaurant vom Autohof. Der dortige Empfang war sehr freundlich. Der Check in verlief relativ schnell. Das Zimmer und Bad waren zwar typisch Holiday Inn Express klein, aber sehr sauber und ruhig. Was uns hier nicht gefallen hat war, dass das Zimmer und Bad recht kühl waren. Die Möglichkeit es aufzuwären war an dem dafür gedachten Zimmer-Temperaturregler nicht möglich. Hierfür gibt es einen klaren Punktabzug unserer Bewertung. Ebenso einen Punktabzug für das Frühstücksbuffet. Das im Holiday Inn Express Hamburg-Süd empfanden wir als das schlechteste, was wir bisher von den Frühstücksbuffets der Holiday Inn Express Häusern in Deutschland kannten. Die ”normalen” Brötchen waren um 09.00 Uhr schon nicht mehr vorhanden. Die Aussage vom Personal ”wir werden noch welche nachbestellen” nutzte uns da auch nichts. Nachlegen von Wurst bzw. Käse lief jeweils nur schleppend und das, obwohl nur wenig Gäste im Frühstücksbereich waren. Rührei gab hier keins. Ebenso wie das Zimmer, war auch der Frühstücksbereich zu kühl zum verweilen. Das Hotel ist noch relativ neu und natürlich können da noch immer ”Kinderkrankheiten” vorkommen. Aber es gibt solche, die sollten erst gar nicht vorkommen!

Wir sind für 3 Nächte eingecheckt. Der ”Check in” war unkompliziert, dennoch merkwürdig. Es war sehr unpersöhnlich, da niemand vor Ort war. Erst durch ein Telefonat wurde uns gesagt, wo wir die Zimmerschlüssel vorfinden. Der erste Eindruck vom Zimmer hinsichtlich der Größe, war positiv. Allerdings mussten wir feststellen, das im Badezimmer offensichtlich auf einer Ablage im unteren Bereich, fremde Haare des längeren schon lagen und Spinnenwebe nicht entfernt wurden. Dazu kam, ein schmutziges Handtuch. Wir sind ja nicht pingelig, aber das war so offensichtlich, daß man das hätte bemerken müssen.! Zum Frühstück: Am 01.06.23 waren wir um 09:25 Uhr bei Tisch. Es war alles zufriedenstellend. Die Auswahl war für den Preis überraschend gut. Es gab sogar 3 verschiedene Brötchensorten. Am 02.06.23 kamen wir um 09:15 Uhr zum Frühstück ( Frühstückszeit ist übrigens von 08:00-10:00 Uhr) & wurden enttäuscht.! Es waren angeblich keine Brötchen mehr vorhanden an diesem Morgen. Das Buffet war augenscheinlich etwas mager, auf Anfrage nach Brötchen, Tomate & Gurke sagte die Kollegin, die uns am Vortag schon bedient hatte, laut eigener. Aussage, ”es gäbe keine Brötchen mehr” und wer so spät kommen würde, bekäme nicht mehr alles. Wir fanden ihre Art und Weise, uns gegenüber unangemessen, da sie doch zu jedem Zeitpunkt gewährleisten müsste, das die gleichen Vorraussetzungen herrschen, wie an jedem anderen Tag.! Zudem wir ja um 09:15 Uhr mit dem Frühstück beginnen wollten. Auf Anfrage, noch nach Kaffe von 2 weiteren Gästen, kochte sie gleich 2 Kannen. ( Eine hatte uns vieren völlig ausgereicht) Am 03. Frühstückstag um 08:30 Uhr wurden wir darauf hingewiesen, das unser Kaffeekonsum uns extra in Rechnung gestellt werden müsste und das wir zuviel essen würden. Unsere Entsetzung stand uns im Gesicht geschrieben(Zumal sind wir normale Esser, jeder 2 Brötchen und 2 Kaffee).Wir dachten, das ist ja wohl ein schlechter Scherz.! Die Bedienung hat wohl ihren Beruf verfehlt und ist fernab von einem Dienstleistungsgedanken. Wem es nicht liegt, auf die Wünsche der Gäste einzugehen ( wobei es ja möglich gewesen wäre) muss es ja offensichtlich gleichgültig sein, wenn man nicht wiederkommt.! Vom Hören und Sagen, gab es vor einiger Zeit, einen Besitzerwechsel. Die neuen Eigentümer scheinen kein Interesse daran zu haben, das dem Gast eine gewisse Servicequalität gewährleistet wird. Das finden wir sehr zu bedauern. Es scheint nur Mittel zum Zweck, um Geld zu verdienen, zu sein. Ein großes Lob, geht an dieser Stelle, an der Reinigungsdame ”Karin” , die als einzigste sich mit uns auf Deutsch unterhalten konnte. Wir haben uns bei ihr gut angenommen und wohl gefühlt. Sie schien für uns, die gute Seele des Hauses zu sein. Unser Fazit ist, für die Durchreise kann man es machen, aber wer Zufriedenheit/ Qualität sucht, sollte hier nicht zuviel erwarten.!