Had a treat of a stay here and really great for a family stay. The service and facilities are great. Check in is a mess given the fixed time and the Q but everything else is amazing
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Maps63367640627
入住日期 2025年5月
夫妻/情侶
6.0/10
發佈於 2025年6月15日
Ich halte es kurz: Das Hotel ist insgesamt in Ordnung, mehr aber auch nicht. Ich hatte nicht direkt gebucht, da tatsächlich der Preis über ein Buchungsportal günstiger war als direkt. Das ist schon mal das erste, was eigentlich nicht sein sollte. Vor Ort ist alles modern, aber über eine Grenze hinaus, die sinnvoll erscheint. Vom Checkin bis zu Gästeinformationen läuft alles über das Tablet in Self-Service. Selbst die Saft-Auswahl im Frühstücksbereich ist per Tablet gesteuert. Darauf muss man erstmal kommen. Das Personal ist jung mit Tendenz zu sehr jung, was nicht weiter schlimm ist, aber wir fühlten uns hier im rentennahen Alter nicht wirklich als Zielgruppe. Die Lage am Stadtrand finde ich nicht schlimm, ein wenig zu Fuß gehen kann nicht schaden. Parkraum wird hier aber sicherlich eng, wenn es richtig voll ist. Was mich geärgert hat: Wenn man gebucht hat, bekommt man noch ergänzende Mails, die einen per „Click Baiting“ dazu veranlassen sollen, den Aufenthalt zu „enhancen.“ Also ein teuereres Zimmer und zusätzliche Leistungen zu buchen. Bin ich leider drauf reingefallen und dachte mir, ich mache einen Upgrade auf eine Suite. Da kann man in anderen Hotels auch nicht viel verkehrt machen und bekommt in der Regel in dieser Klasse ein ruhiges Zimmer in einem oberen Stockwerk mit tollem Balkon oder ähnlichem. Anders hier. Unsere „Suite“ war einfach ein etwas größerer Raum im 1.Stock direkt über dem Restaurantbereich. Die Lärmbelästigung und das Gepolter von unten bis spät abends waren unfassbar und kaum hinnehmbar. Früh morgens ging es für das Frühstück schon wieder los. Zudem lag das Zimmer in Richtung Yachthafen und Zufahrt. Der Lieferverkehr begann ebenfalls sehr früh morgens deutlich vor dem Wecken. Eine ruhige Ostseeauszeit in netter Atmosphäre stellt man sich anders vor. Gegessen haben wir hier vorsichtshalber lieber nicht. Da bietet Neustadt ausreichend Optionen. Also, ich kann einen Besuch nicht wirklich empfehlen. Wenn man dennoch hierhin will, genau schauen, was für ein Zimmer man bucht und bekommt. Unsere Kritik wurde an der „Rezeption“ mit einem „nächstes mal vorher anrufen“ abgetan.
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Y6445DOtinam
入住日期 2024年9月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年10月20日
Ein rund um gelungener Aufenthalt, wenn man das Buffet Restaurant im Hotel (Abends) außen vor lässt. Das Frühstück hat uns sehr gut gefallen. Der Wellnessbereich und die Anwendung sind klein aber fein, Schwimmbad und Zimmer sehr schön und sauber, die Sauna haben wir auf Grund des tollen Wetters nicht genutzt, sah aber ebenfalls wunderschön aus. Die Lage im Yachthafen einfach atemberaubend wann man Schiffe mag.
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來自住宿之回應: Moin von der Hafenkante, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel sowie die vielen Annehmlichkeiten genossen haben. Es ist schön, dass Ihnen das Frühstück, der Wellnessbereich sowie die Zimmer gefallen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort, und es ist toll zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erleben konnten. Auch der Blick auf den Yachthafen ist wirklich einzigartig, besonders für Schiffs- und Hafenliebhaber – es freut uns, dass Sie dies ebenfalls schätzen konnten. Bezüglich des Abendbuffets bedauern wir, dass es nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine hohe Qualität und Vielfalt zu bieten, und werden Ihr Feedback in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch mit Nutzung der Sauna, wenn das Wetter es zulässt! Mit besten Grüßen, Ihr arborea-Team
ulliba
入住日期 2025年1月
夫妻/情侶
6.0/10
發佈於 2025年2月5日
Lage, Lage, Lage sind die Kriterien für Immobilien. Das Hotel liegt traumhaft an der Ostsee. Der Blick ist toll (Zimmer zur Seeseite) und das Hotel verfügt über einen eigenen kleinen Privatstrand. Direkt neben dem Hotelgebäude befindet sich der Pool- und Saunabereich. Ansonsten liegt es im Bereich des Yachthafens und dieser ist im Gewerbegebiet. Um in das Zentrum zu gelangen muss man eigentlich das Auto nutzen. Zu Fuß dauert es schon so 30 Minuten. Das Personal am Empfang war sehr freundlich. Das Zimmer (Wände und Decken mit unverputztem Beton) war etwas minimalistisch eingerichtet und lädt nicht zum Verweilen ein. Die vorhandenen Sitzmöbel sind sehr unbequem. Das Bad war ok und hatte eine große, ebenerdige Dusche. Das Essen ist nur Durchschnitt und das Menü am Abend (wir hatten Buffet) ist für 35,-- Euro zu teuer. Das Frühstücksbuffet ist zwar umfangreich, es ist von allen etwas vorhanden, aber die Qualität lässt zu wünschen übrig. Es gibt eine Station für Eierspeisen, Rührei und Omelett gibt es aber nur aus dem Tetrapak. Ansonsten gibt es Obst, Müsli (große Auswahl), Aufschnitt, Käse, Brot und Brötchen (Minibrötchen), etc..... Aber von allem nur eine eng begrenzte Auswahl. Abends gab es am Buffet ein Fleisch-, ein Fisch- und ein veganes Gericht. Qualitativ nicht hochwertig und teilweise stark zerkocht. Anzumerken ist noch, dass es nur Teller in Frühstücksgröße gab und sich das Personal beim Abräumen (wenn denn überhaupt abgeräumt wurde) viel Zeit gelassen hat.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der Blick zur Ostsee gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Einrichtung des Zimmers und die Qualität des Essens nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Einrichtung und Bequemlichkeit der Sitzmöbel nehmen wir ernst und werden sie in unsere Überlegungen zu weiteren Verbesserungen einbeziehen. Auch Ihre Hinweise zu unserem Frühstücks- und Abendbuffet sind für uns von großem Wert, um unser Angebot weiter zu optimieren. Darüber hinaus freut es uns zu hören, dass die Schlafqualität und Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr arborea-Team
mark2219
入住日期 2025年1月
夫妻/情侶
6.0/10
發佈於 2025年2月1日
Das Hotel wirbt mit Wellness. Hübsche Bilder. Gutes Marketing. Wir sind darauf reingefallen. Das Hotel liegt direkt am Hafen. Man ist gezwungen den Hotelparkplatz zu nutzen. Leider wird dieser auch von externen Gästen genutzt. Wir hatten das Glück abends den letzten Parkplatz zu ergattern. Jeder Gast nach uns...... Leider war durch die Hotelgäste und die externen Besucher der Sparbereich so überfüllt, dass Wellness nicht möglich war. Und dafür zahlt man viel Geld. Es gibt generell zu wenige Ruheplätze. Immer ist ein Gewusel. Zur Ruhe kommen. .Kaum möglich. Das Hotel, die Zimmer und das Frühstück waren gut. Das Buffet abends hat noch viel Luft nach oben. Die Lage...na ja. Das Hotelfoto vermittelt, dass man irgendwie am Strand ist. Nein. Vorne der Hafen, hinten die Natur. Es gibt einen ganz kleinen veralgten Wasserzugang. Möglichkeiten für einen Spaziergang.....kaum gegeben. Es gibt bessere Alternativen.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf den Wellness-Bereich und die Parkplatzsituation. Ihre Rückmeldung bezüglich der Überfüllung des Spa-Bereichs und der Ruheplätze wird intern besprochen, um mögliche Verbesserungen zu erkennen. Es tut uns leid, dass unser Hotelfoto einen anderen Eindruck über die Lage vermittelt hat. Wir freuen uns jedoch, dass das Hotel, die Zimmer und das Frühstück Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und werden in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen einfließen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen zufriedenstellenderen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr arborea-Team
HotteHotte
入住日期 2024年12月
夫妻/情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年1月28日
Ein rundherum schöner und gelungener Aufenthalt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, saubere und gut ausgestattete Zimmer und eine traumhafte Lage mit Blick entweder direkt auf die Ostsee, oder auf den Jachthafen. Die Live-Musik war auf dem Zimmer (1. Etage) sehr deutlich zu hören, hörte aber gegen 23 Uhr auf. Der Buffetbereich im Restaurant ist ziemlich beengt, aber mit etwas Geduld unproblematisch.
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來自住宿之回應: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr arborea-Team
AlohaausHawaii
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年9月11日
Nur zwei Nächte hier verbracht, wir sind spät angekommen und früh gefahren, also haben wir nicht so richtig viel mitbekommen vom Arborea, leider. Ein paar Punkte: 1. Zimmer sind wirklich schön, gefallen mir aber wesentlich besser in natura als auf den Fotos - und Meerblick und zur Marina (dies hatten wir, die anderen habe ich besichtigt) sind wunderbar, aber zum Naturschutzgebiet auch, also das nimmt sich nichts. Mit dem kleinen Tisch und den Sesseln, die man vor die Fenstertüren schieben kann, die sich komplett öffnen lassen, sitzt man praktisch direkt an der Marina, falls man kein Zimmer mit Balkon genommen hat, und kann im Bademantel Schiffe, Meer und Möwen (und Sonnenuntergänge) beobachten. Das Bett ist bequem, mir vielleicht etwas zu hart (oder war's der Topper/Abdeckung unterm Laken?), das Bad clean, funktional und neu, allerdings ohne Duschtür habe ich kurz vorm Fahren am letzten Tag einmal wohl den Duschkopf falsch gehalten, und damit das Bad, und unsere Kosmetikbeutel die neben und unter dem Waschbecken standen, unter Wasser gesetzt... Es gibt Handtuchtrockner/Heizung, und wirklich gute, chemiefreie Seifen/Duschgel usw. (Stop the Water While Using Me), Dusche und Toilette sind sauber und hochwertig, so auch der Fernseher, die Lampen und Accessoires im Zimmer, und es gibt eine Spatasche mit Strandhandtüchern und Bademänteln (und Slippern, die nehme ich aber nie). 2. Der Spa, Schwimmbad, die ganzen Sport-/Fitnessräume, der Yogaraum (letzterer draußen und drinnen, am Meer, ein Traum!) sind top, aber leider haben wir sie nur angeschaut, da wir keine Zeit hatten - aber es sah sehr einladend aus, alles makellos sauber, kein schlechter Geruch, alles neu usw. 3. Das Frühstück war ziemlich gut, nicht herausragend, aber wirklich gut. Spontan würde ich für echten Tee, den man sich selbst in Papierteebeutel füllt, statt Pyramidenteebeutel, für Siebträgermaschinen für echten Espresso statt Vollautomaten, für echte Guacamole, für vielleicht eine Remoulade/Limettensourcream o.ä. zum Lachs, für weniger aber noch hochwertigere und/oder typischeren Käse/Aufschnitt/Marmeladen, vielleicht sogar in Bioqualität oder selbstgemacht, plädieren... 4. Das Hotel ist direkt an der Marina, die man besichtigen kann, hat einen eigenen kleinen schönen Strand (es gibt natürlich noch viele andere Strände in der Umgebung, wenn das Wetter mitspielt) mit Strandkörben und Strandbar - alles prima. 5. Das alles wäre bis jetzt nur ein sehr gut, kein ausgezeichnet - aber was die Hotel wirklich auszeichnet ist, dass es in einem einzigartigen FFH-Naturschutzgebiet liegt, den Salzwiesen am Holm - Feuchtwiesen und Steilküsten, alle Arten von Blumen, Gräsern, Büschen - so sah mal ein großer Teil der Küsten aus, und hier leben, und brüten, streng geschützte Arten, die es sonst nicht zu sehen gibt - v.a. Birdwatcher und Schmetterlingsfreunde, wie auch Familien, sollten das Fernglas also nicht vergessen... Und das Hotel hat überall an den an das Naturschutzgebiet grenzenden S
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來自住宿之回應: Moin aus dem arborea, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere die Lage sowie unser Engagement für Nachhaltigkeit so gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Zimmer und der Ausblick zur Marina gefallen haben – es gibt wirklich kaum etwas Schöneres, als direkt an der Marina zu sitzen und das Meer zu genießen. Wir werden auch Ihren Hinweis bezüglich des Bettes und des Duschkopfes in Betracht ziehen, damit zukünftige Gäste noch mehr Komfort genießen können. Wir verstehen, dass Sie nur wenig Zeit für unseren Spa-Bereich und die sportlichen Einrichtungen hatten, aber es freut uns, dass sie Ihnen beim kurzen Blick einen positiven Eindruck vermittelt haben. Vielleicht gibt es bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr Gelegenheit, all die Entspannungsmöglichkeiten zu nutzen. Was das Frühstück betrifft, danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen! Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden darüber nachdenken, wie wir die Auswahl und Qualität noch weiter verbessern können. Ihre Vorschläge für echten Tee und eine bessere Auswahl an Käse und Aufschnitt sind sehr hilfreich. Besonders freuen wir uns über Ihre positive Rückmeldung zu unserem Engagement für das Naturschutzgebiet und den Schutz der Vögel. Es ist uns wirklich wichtig, einen Beitrag zum Erhalt der Umwelt und zur Bewahrung der einzigartigen Flora und Fauna in der Umgebung zu leisten. Ihr Lob in dieser Hinsicht bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unseren Bemühungen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in vollen Zügen von all unseren Angeboten und der Umgebung begeistern zu können – und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen Ihr arborea-Team
訪客
入住日期 2024年6月
其他
2.0/10
發佈於 2024年7月8日
Waren zur Hochzeit dort eingeladen,mit Übernachtung. Personal war überfordert. Essen war eine reine Katastrophe. 1 Stunde zu spät wurde das Buffet eröffnet ! Fleisch war zäh , oder knorpelig und fettig. Fisch roh oder übergart. Soßen wurden nicht nachgefüllt. Der Gipfel folgte Nachts um 12 Uhr. Zur Hochzeitstorte gab es verschieden dekorierte Donuts, aus denen Ameisen krabbelten !!! Die Sektbar war den ganzen Abend über schlecht oder gar nicht besetzt ,sodass wir uns teilweise selber bedient haben. Beim Frühstück ging es dann mit Pleiten ,Pech und Pannen weiter. Butter und Käse waren alle und blieben auch so. Nie wieder!!
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Bettina S
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2024年6月15日
Wir haben die Bar besucht, allerdings war der Service so schlecht und wir haben dann nach über einer Stunde die Bar ohne unsere bestellten Getränke wieder verlassen. Zweimal fragten wir ganz höflich nach ,wann unsere Bestellung denn kommt , einmal hat man unsrer Bestellung vergessen und das andere Mal hat man uns gesagt ,es würde nach und nach abgearbeitet wir müssten eben warten und zu guter letzt ,nahm man uns auch noch die Erdnüsse weg ( wie unfreundlich und nicht Service - orientiert). Diese Bar werden wir nicht weiter empfehlen, trotz des schönen Ambiente.
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來自住宿之回應: Moin von der Hafenkante, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und ein angenehmes Erlebnis für unsere Gäste, und es ist enttäuschend zu hören, dass wir dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die langen Wartezeiten und die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Auch die Situation mit den Erdnüssen tut uns leid und wird ebenfalls überprüft, um sicherzustellen, dass alle Gäste sich bei uns wohl und gut betreut fühlen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat, und wir hoffen, dass Sie uns vielleicht noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr arborea-Team
訪客
入住日期 2024年2月
其他
8.0/10
很好
發佈於 2024年3月24日
Frühstücks Buffet und Abendessen waren großartig. Das beste war das freundliche und hilfsbereite Personal. Fahrrad ausleihen unkompliziert, Massage und Yoga Kurs super. Abzüge gibt's für die abgelegene Lage des hotels- einfach Mal einen Strandspaziergang machen ist nicht möglich da das Hotel hinter einem Naturschutzgebiet liegt das umgangen werden muss. Zu fuß ist nichts so richtig gut zu erreichen, man braucht ein Fahrrad oder ein Auto. Hygieneartikel wie Tampons müssen käuflich erworben werden im Automaten, da hätte man auch einfach gratis welche ausgeben können, das fand ich etwas umständlich. Mein lieblings Mitarbeiter war Christian im Spa Bereich, der ein Getränk ausgegeben hat weil sich meine massage verzögert hat. Super!
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訪客
入住日期 2023年7月
其他
10/10
傑出
發佈於 2023年8月16日
Alles in Allem Super !! Die Zimmer sind sehr geräumig. Das Badezimmer mit begehbarer Dusche und guter Ausstattung.... herrlich. Wir hatten einen wunderschönen Blick auf die Marina Wir kommen gerne wieder ♥️ Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Wir hatten jeden Morgen ein sensationelles Frühstücksbuffet mit allem was man sich wünscht. Es wurde immer sehr zügig aufgefüllt und war zu jeder Zeit sehr ansprechend und lecker. Es gibt einen Hoteleigenen Strand mit Strandkörben und Liegen. Die gesamt Anlage ist sehr gepflegt. Wir kommen gerne wieder ♥️
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來自住宿之回應: Hallo, vielen dank für Deine lieben Worte! Es freut uns riesig, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns so genossen hast. Besonders, dass Du unsere Zimmer, das Frühstücksbuffet und unseren Strand so toll fandst. Wir können es kaum erwarten, Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin, bleib gesund und munter! Deine ARBOREANER
訪客
入住日期 2024年2月
其他
10/10
傑出
發佈於 2024年3月23日
Das Zimmer war frühzeitig gebucht und in der vierten Etage, Blick aufs Meer, es gibt auch Zimmer mit Blick auf die Marina. Ich hatte Frühstück und Abendessen gebucht, was sehr üppig und großzügig war. Sauna im sparbereich, Fitness und Schwimmbad ist qualitativ sehr gut. Mehrere Saunen und Dampfbad im Angebot Anwendungen kann man zusätzlich buchen.
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Robin H
入住日期 2023年12月
夫妻/情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年1月22日
Wir waren vom 19.01.2024-22.01.2024 im Arborea Hotel welches unglaublich ruhig in einer Bucht direkt am Hafen liegt. Am Empfang wird man von dem überaus freundlichen Personal empfangen. Die Zimmer sind gemütlich und stilgerecht eingerichtet. Neben Detoxwasser am Empfang, Pool, einer Schaukel im Lobbybereich, bis zu dem leckeren Frühstück mit Blick auf das Meer war das absolute Highlight Samy der Barmanager der uns die leckersten Cocktails aus eigener Kreation mixte und mir spontan zum Geburtstag am morgen beim Frühstück ein Tisch reservierte mit dem schönsten Blick auf das Meer, einer Kerze und einen Prosecco. Ein absoluter Wiederholungsbedarf dort Urlaub zu machen.
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來自住宿之回應: Vielen Dank, dass du deinen tollen Aufenthalt im Arborea Hotel mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Personal so freundlich war und die Zimmer komfortabel und stilvoll waren. Wir lieben es zu wissen, dass unsere Kollegen deinen Aufenthalt zu etwas Besonderem machen! Wir hoffen, dass du das Arborea Hotel für deine nächste Reise in Betracht ziehst und freuen uns darauf, dich bald wieder verwöhnen zu dürfen. Deine ARBOREANER
Michael P
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年7月31日
Such a great hotel! The receptionists (Janine and Maria) were so helpful and could speak amazing English. The rooms were great, air con was great. Breakfast was great. EVERYTHING WAS AMAZING! We will definitely be back in a heart beat! Thank you️
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來自住宿之回應: Moin aus dem arborea, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen Ihr arborea-Team
訪客
入住日期 2023年1月
夫妻/情侶
2.0/10
發佈於 2023年2月27日
Unzumutbarer Service an der Rezeption Zimmer mit Blick in einen Hinterhof Wechsel nur gegen Aufgeld Geht gar nicht… Betten werden nur aufgeschüttelt , no Go! Nie wieder …. Preis Leistung passen in keiner Weise. Frühstücken in völlig überfüllter Atmosphäre.