新開羅Park附近酒店

挺好～除了是雙床以外沒有任何缺點～無線網絡不是很好，但是也可以使用！埃及的網絡好像都不太好……這已經算優秀的啦！

我認為這家酒店在該價位做的非常糟糕。 我很少在這個平台上差評，但我認為這實在是非常不舒服的一次入住體驗。 首先，如圖1所示，該酒店在所有套餐上都標註了三份中餐，到店告知並不含午餐和晚餐後，我提出讓店家修改主標題以免造成誤會，但店家堅持他自己寫的標題沒錯。並且幾乎和我吵架。然而在我進入房間後，如圖2，店家已經修改了主標題。這段經歷讓我覺得非常不適。 其次，作為一晚上四百塊的青旅酒店，這在新開羅都算得上數一數二的貴的了吧？然而該店並沒有暖風系統。 最後，如圖3，該店家在子標題標註了免費送機，我在詢問該項目，跟酒店溝通時説不免費，那你寫什麼呢？？酒店負責人説是從平台預訂，平台寫的是跟酒店預訂，你在這打什麼太極？？然後在我回房間之後立刻修改內容，你們真的對自己承諾的服務概不負責啊。 但凡，在交流過程中和我好好交流，好好道歉，承認自己在平台寫錯了，對給我造成的麻煩表示歉意，我都不會那麼生氣。你的做法就是對自己的客户擺臭臉，吵架，一臉不耐煩和無視，然後對自己做錯的事情不承認，但偷偷改內容毀證據。這個做法相當不誠信。 除此之外，酒店內部設施比較新，很乾凈，居住體驗還是可以的，這也是我沒有給全差評的原因。 希望商家知道你面對的是客户，態度放好點，別覺得同是中國人就可以給對方擺臭臉。 總之，比較差勁的入住體驗。酒店方態度比較差，非常不真誠。

除了貴，其他說不出任何問題，高檔大氣上檔次，服務一流，入住體驗很舒服！

We went to celebrate our wedding anniversary here all the way from India and I wanted to plan a surprise dinner for my wife. I contacted them almost a month before to plan and set up and they assisted and went the extra mile to make the memory of that dinner special. Special thanks to Amina Mohamed, Aya Adel and Medhat. You guys are awesome and a big thank you😊!

比我想的好N倍 房子大 在新埃及別墅區 離大型商場3KM以內 老闆是中國人 溝通方便 還給我送了紙箱打包禮品回國 下次來 還住這！洗澡水特別大 24h熱水 不像埃及其他洗澡酒店 水很小 推薦入住！

城堡一樣的酒店，高大宏偉，裝修頗有歐洲的感覺。酒店裡有超市，影院，露天餐廳，依山而建的公園，酒店裡非常乾淨，每天清晨就有很多員工在打掃和整理，跟市區裏的感覺截然不同，可以説是一個度假山莊吧。 第一天的航班到的比較早，我們9點就到了酒店，離14:00的入住時間還早，熱情的大堂經理打電話叫來了開擺渡車的員工，載着我們在酒店的山路上繞了一大圈來參觀內部的風景，服務很貼心。後來還是在這位精神矍鑠的老先生安排下，我們13:00左右就辦了入住，節省了不少等待的時間。 酒店的早餐7點-11點，看圖吧，可以DIY各種造型。房間不是很大，但是有一個小陽台是個驚喜，兩張椅子一個圓桌，喝茶抽煙都很愜意，也適合發會呆。 這次因工作原因找了這家酒店，來之前沒報太大的希望，入住後相當滿意，酒店裡的員工都很友善，早餐的服務生後來見了我們都用中文説你好，埃及真是個來了就不想走的國家。

Even though I reserved a junior suite, the room was old, bed is not comfy at all, makes sounds, pillows are not of good quality. For Egypt these should be great cotton and comfort. The service is fine but not as expected. I had a smoke complain which no one replied to, and the third night there was paint smell all day and night.

我絕不會向我的朋友和家人推薦這家酒店,他們的管理很糟糕,沒有客戶服務。我來自加州,爲表弟婚禮來了一個禮拜,我訂了七晚雖然追逐使用Expedia的藍寶石,但一天晚上我的計劃改變了。我聯繫了酒店,看我是否能提前2晚退房,他們說您的預訂是通過Expedia預付的,我需要打電話給Them審批,我打電話給Expedia,由於時差,他們無法到達預訂部僅在上午8點至下午5點運營。然後被告知在酒店營業時間內回電,第二天我回電被Expedia告知他們可以提前退房,但他們需要聯繫酒店以獲得部分退款。我被擱置了,然後我被告知他們無法從酒店抓到任何人,他們會再試一次,然後一旦他們能夠聯繫到他們,他們會給我回電話。我要求前台員工在Expedia打電話給他們時請他們做出迴應,我直截了當地撒謊,並被告知這與酒店無關,因爲我通過他們付款後,這是Expedia的決定。第二天我打電話給Expedia回來發現酒店拒絕提前退房信用,我要求和馬槽說話,前台經理再次對我撒謊,這不取決於酒店,它取決於Expedia不知道我已經打電話給Expedia和客服代表正在看酒店備註的回覆,我遇到經理時,他發現我在揚聲器上有了Expedia,他讓我安靜下來,所以他再對我撒謊,告訴我他不需要什麼BSExpedia 聽到了,非常不專業的大騙子。

房間裏面的被子很潮濕，黏糊糊的，有一張床上有人睡過的痕迹，我和女兒在另外一張床上鋪着浴巾睡的，早餐很豐盛，服務員態度都非常友好，酒店環境也非常好，衹希望能改善一下床上用品。