1.先說最無法接受的點:臥室沒有遮光窗簾。第三人打地鋪的位置,晚上12:00還有路燈照明,凌晨5:20有日出叫起床,不論大小旅館,首要任務是讓旅客好好休息,即便客人跟老闆娘反應,得到的答案是:房間設計因應美感,就是這樣沒辦法更改。客人提議在陽台裝上窗簾,也被破壞美感否決。住過國內外這麼多大小旅館酒店,第一次遇到房間只有日式窗櫺,遮光率超級低。
2.如果是一路扛行李又不想爬樓梯的家庭,建議不要選上面的民宿,因爲ㄧ路上不論從哪裡走,都需要爬很多樓梯。
3.可能因為潮濕,加人打地鋪,有被塵蟎咬。
4.早餐有提供蛋奶素選項,已提前幾天告知蛋奶素,員工上菜仍然給大蒜麵包,雖然事後有請喝超級好喝的咖啡、也多烤兩份塗橄欖油的麵包補償,但闆娘告訴顧客:「客人會自己說不吃什麼,我們不知道蛋奶素是不能吃大蒜。」如果可以餐飲選項是店家「主動」提供,我認為店家需盡「主動弄清楚」餐點內容,避免客人誤食。
5.未住宿事前詢問當月壽星優惠:未住宿前必須先在google給五星好評,上傳身分證確認,才能在入住當天提供一個巧克力布朗尼(這個真的很好吃),還有Happy Birthday 床頭燈飾。
6.結論:看了很多評論才決定選擇入住,很可惜我們嘗試與店家溝通過程中,感覺店家對於自己的設備與服務充滿自信,有問題第一時間的回應,並沒有真的想要解決問題。但我不能因為沒休息好、感覺受氣就全給一星差評,還是有一些優點,以下說明。
7.優點:房間設計是日式榻榻米,窗外景色宜人,設計感十足,擺件也很用心,屬於日式渡假風。窗外景色宜人,看夕陽不用人擠人,會西曬,一開始踏入陽台地板很燙,有不透光窗簾(反而陽台有完全遮光設計)。浴室蠻大,有浴缸可以泡澡。找民宿的路徑與相關觀光資訊提供很詳細,有影片參考。晚上街道很安靜。Line管家有儘量快速回覆,建議給密碼的圖片字放大一點,或是直接說一下密碼在圖片裡。