哈萊姆雅樂軒酒店(Aloft Harlem)

哈萊姆區不錯的選擇，地點便利，靠近地鐵。管理得很好。

很棒的經濟型飯店，住在哈林區附近！

飯店佈置一流，乾淨！溫暖的！ 接待員的歡迎令人不愉快，他無法誠實地告知停車費。乘車前往酒店的交通非常糟糕。她提到每天 53 美元，******* 也提到了這一點。 回到加拿大後，我注意到他們要收取 47 美元的隱性費用，讓他們拿走我的車，直到週日他們把車還給我。 我明白它是如何運作的。問題是 ******* 或接待員沒有透露代客泊車價格。 我會做出不同的安排，這樣就不必處理他們的服務，或者我會理解，但我會意識到。 我對這起事件感到非常失望，我看到所有遊客都被這樣愚弄了。非常失望。當我想了解這是如何運作時，******* 支援人員告訴我這不是他們的責任。但它在描述中確實提到：“現場代客泊車（每天 53.27 美元）。” 當你認真地預訂酒店。我們最終了解到...我們的 53.27（71.36 加元）最終是：每天 137.54 美元（我們沒有移動汽車，只是在到達和離開時移動汽車。） 因此，我們應該在描述中閱讀有關********的資訊：「代客泊車，費率：每天 53.27 美元 代客泊車費率為 每天 45 美元，含稅。 » 謝謝。

對於雅樂軒應該提供的高人來說，這並不是一次好的體驗。我花了很多錢來到這個地區參加我的活動。我是一名喜劇演員，希望位於曼哈頓、布魯克林和哈林區之間的中心地帶，我在紐約的 3 天都在那裡舉辦活動。我在雅樂軒酒店的住宿並不愉快，打電話後我不得不等 45 分鐘才終於收到熨斗/熨衣板，然後去前台，仍然去我的房間，又等了 15 分鐘。最初他們答應給我一個蒸籠來裝我的衣服。房間品質不好，我不應該要求更好的房間，220 號房間應該從雅樂軒標準間的輪換中剔除。淋浴間和浴室的油漆剝落，整個房間的牆壁都有洞，變暗的百葉窗上有水漬。哈林區是一個舉辦文化活動和傳奇之地的好地方，遺憾的是哈林區的雅樂軒酒店並沒有完全達到其他雅樂軒酒店及其周圍文化歷史的標準。

The hotel is in dire need of an update and improvements. In addition, the front desk staff makes an effort at trying to be welcoming by always smiling, however, they are severely lacking in their ability to resolve matters appropriately and responding to guests in a professional manner. Some additional training in hospitality and maintaining appositive image of the company they represent appears to be sorely needed at this Aloft. I had to be moved three times from October 18-19 due to a non-working television in one room and the poor conditions (gaps/holes in the walls, rusted furniture fixtures, odor, dirty rug, and totally deplorable appearance of a room that is supposed to be representative of the Marriott brand.