一切差到了極點
1、首先亂扣費,我是攜程預訂付費,在還沒有入住抵達時,直接以一個服裝公司賬號扣款,後來説是按金。我人還在波士頓,紐約的酒店就扣費。
入住時又給我扣費完全跟攜程訂單金額不匹配的費用,辦完退房又無緣無故扣了89刀,一問説是吃了晚餐,而實際根本不含晚餐,我們也沒有任何就餐。全部扣下來比攜程預訂時多扣250刀,溝通還不理睬。
2、房間有個巨大排風口,大冬天冷風灌進來,關掉排風口,暖氣就沒了,開了暖氣,冷氣也十足了,而且聲音巨響。
3、洗手間堵塞一邊沖涼一邊泡腳。
4、在這個情況要求退房,協商讓我住多一晚後,居然説另外一間房不退(一張訂單兩間房,另外一間孩子的)。
5、特別感謝攜程,在我任何時候遇到問題,24小時都馬上處理,我離開後一直是攜程在處理,並且是他們主動準時的告知我情況並予以追蹤,最後由攜程先代付款項,酒店至今沒退回我的錢。
對於喜來登,萬豪我是失望了