Dịch vụ khách sạn tốt. Phòng thay đồ bơi sạch sẽ. Hồ bơi ok, view đẹp. Phòng sạch sẽ, view biển đẹp. Nhân viên tốt và thân thiện. Món ăn ở nhà hàng ngon. Nói chung dịch vụ tốt. Rất hài lòng. Sẽ quay lại lần sau.
The WORST resort ever.....!!! TOTALLY a SCAM !!! PLEASE READ before booking! FIRSTLY, we paid for 3 nights in a bungalow with a sea view, what we actually got was an appartment with a sea view. The resort does not have the typical bungalows you would expect to find in a tropical resort. SECONDLY, during our stay they were constructing a new area on the sea front near the pool and our appartment. We raised this with the resort as the noise was annoying when we booked a resort to rest and relax. One of the Managers discussed this with the owner and informed us that the work would stop for the remaining duration of our stay (2 days). Later that day in the afternoon they started to work again which we found strange. Later that evening on returning from the city we found a letter from the hotel in our room informing us that the work will continue for the coming days. We discussed with the Manager again (apparently only responsibile for the restaurant) and he was as supprised as us. We left it with him to discuss again with the owner. After being informed by the hotel that the work would stop for the coming two days to help us enjoy our stay at the resort, we thought amazing a hotel that really focuses on its guests experience....! We are really disappointed and feel that a hotel with such high ambitions should be more focused on its guests and when you say something will happen make sure it does....a promise is a promise. THIRDLY there is no PRIVATE beach, only a slab on concrete by the sea. On booking said the resort has a private beach, this is not true and maybe what they are trying to build..... We picked this resort because reviews seemed very positive, photos looked amazing and location was ideal for our need to take 3 days rest and relaxation. What we got was 3 days of banging, crashing, dust and diesel fumes whilst the construction continued.....Thanks for ruining our time in Nha Trang....! TOTALLY a SCAM !!!
從酒店很方便到達芽莊火車站,僅有1km距離。包括日出水療、Nhà Thờ Giáo Xứ Bắc Thành和耶爾辛博物館都在短距離內,入住酒店的旅客在該地區遊覽會很方便。客房內的所有設施都是經過精心的考慮和安排,包括國際長途電話、房內保險箱和衣櫃/衣櫥,滿足您入住需求的同時又能增添家的温馨感。電熱水壺和瓶裝水可供使用,便捷的客房設施定能讓您倍感舒適。浴室內提供拖鞋和吹風機,讓您感受到賓至如歸的享受。您可以在大堂吧點上一杯,在優雅的氛圍中小酌一番。貼心的送餐服務可以滿足那些喜歡在私人場合進餐的旅客。酒店周邊的美食也等待着您的探索,QQ海鮮餐廳(海鮮)會供應一流的推薦美味椒鹽皮皮蝦,Ana Beach House Bar & Restaurant(海鮮)和巷子瓦片燒烤(燒烤)也會讓您大吃一驚,定會對泰式炒麪和椒鹽蝦讚不絕口。酒店種類繁多的休閑設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閑空間,這其中包括按摩室和健身室。酒店設有會議廳,為旅客提供高品質的商務服務。24小時開放的前台服務可為您隨時提供訊息,以幫助您探索這個魅力之都。
Постараюсь быть объективной. Это наша третья поездка в Нячанг и первый опыт проживания на севере, до этого жили в европейском квартале.Выбрали отель Моника в том числе и по положительным отзывам, Был забронирован номер сеньор де люкс с балконом и видом на море, И вот мы прилетели, пошли заселяться и видим номер малюсенький и без душевой кабины,( если бы мы хотели бы его заказать, то так и поступили бы еще в Москве при заказе тура),пришлось идти на рецепшен.Милая, улыбчивая администратор говорит что надо доплатить 5 долларов за ночь и тогда нас переселят.Объяснила что у нас уже за номер заплачено,переселили, думала на этом недоразумения закончатся.Дали номер на 15 этаже, размером не сильно отличается от стандарта, но это мне не важно, балкон достаточно большой и с него боковой вид на море . Через пару дней встретили ребят на бассейне которые уже собирались уезжать, они предупредили о том что им выставили счет за орешки из минибара которых там не было, посмотрели у себя, у нас тоже не было орешков и чипсов, предупредили об этом рецепшен, чтобы при выезде не было проблем.Ну не тут то было, возвращаемся вечером в отель нас встречает админ.и говорит что мы должны заплатить за грязное полотенце, но в отличии от предыдущего отзыва мы его не пачкали.Пляжные у них такие же как номерные и при выдаче они их скалывают так,чтоб грязь была внутри, никому и в голову не придет проверять чистоту полотенец. Увидев грязное полотенце, мы оставили его в номере и ушли гулять и вот вернувшись нас ждал сюрприз.Пришлось 30 минут объяснять что ты не виноват, пока не закончилось терпение, когда я сказала что полотенца у них грязные, стали смотреть и ни одного чистого не нашли, также за неделю проживания не убирались у нас ни разу, я бы на это не обратила бы внимания, но этот инцидент разозлил.После этой разборки утром пришли уборщицы и вымыли полы и поменяли постель и полотенца(которые проверяла каждый день).Через день был такой же конфликт с женщинами с 12 этажа и фигурировало все тоже полотенце.У меня сложилось впечатление что они таким образом зарабатывают деньги.Перед отъездом номер проверили, Насчет завтраков, может быть когда были китайцы, то они были разнообразнее, но когда были мы в течении 14 дней они не менялись, мы не привередливые нам хватало, но в других отелях хоть одно блюдо меняется каждый день а здесь стабильность. Бассейн нормальный, правда перед нашим отъездом сняли все матрасы с лежаков, очень надеюсь что временно для стирки.Если бы не было таких казусов, то отель как отель, мы приезжаем чтоб страну смотреть а не в отеле сидеть.Но к сожалению в нем гостей не любят, если не хотите весь отпуск ждать что вам предъявят, то лучше выбрать другой отель, тем более сейчас цены снизились и за приемлемые средства можно выбрать.Кстати новым я бы тоже его не назвала, достаточно плесени в ванной.
The rooms and equipment are all very new and good. My family came with 5 cars but the hotel still arranged enough parking during the busy holiday season, and the room price was very ok. Location is good, few minute walking to the beach. My family will definitely come back when they come to Nha Trang. Thank you to the hotel and staff for a very good experience!