寧波香格里拉大酒店

這次出遊寧波，毫不猶豫選擇了寧波香格里拉大酒店，整趟行程下來，全家都滿意度拉滿，絕對是親子家庭出行的首選！酒店坐落於三江口黃金地段，地理位置絕佳，步行可達K11 Select、天一廣場和老外灘，去天一閣、月湖公園等景點也十分便捷，帶長者孩子出行完全不用奔波，交通和遊玩都超省心。 辦理完入住到房間以後發現房間空間寬敞明亮，佈局合理，一家人活動毫無擁擠感。整體裝修典雅大氣，融合了現代輕奢與寧波本地韻味，細節質感十足。超大落地窗直麪三江交匯的壯闊景色，白天可賞江景與城市天際線，夜晚能看燈火璀璨的夜景，隨手一拍都是大片浴室乾濕分離，配備大浴缸，泡澡時賞江景格外愜意，還貼心準備了小童專用洗漱用品、小拖鞋和浴袍，對親子家庭太友好。 服務全程在線，工作人員layla和anna熱情禮貌、耐心細緻，主動幫忙提行李、引導路線，辦理入住退房高效便捷，細節關懷拉滿。酒店配套豐富，室內恆温泳池乾淨舒適，水温適宜，小朋友玩得超開心；健身房、小童俱樂部也一應俱全 總的來説這次入住寧波香格里拉是一次非常美好的體驗 非常滿意 下次來寧波還會來這家

這次住寧波香格里拉，體驗真的超出預期！ 特別是賓客關係部經理Roman和管家Wenby，全程都特別貼心。剛到酒店的時候，Wenby就主動跟我溝通，幫我安排得明明白白，入住期間有任何問題找她都秒回，服務態度超級好，一點都不敷衍。Roman經理也很周到，全程都很照顧我們的需求，感覺特別受重視。 房間也很乾凈舒服，設施也都很新，住得特別安心。下次來寧波肯定還選這家，也一定會提前讓幫忙安排的，必須給個滿分好評！！

假日來寧波遊玩，選擇了寧波香格里拉酒店，酒店大堂漂亮也很大，酒店有中餐廳和自助餐，自助餐衹有周末才有，房間還行就是這家酒店感覺像是環保酒店，連梳子都不提供，房間裏連抽紙都沒有，衹有洗手間才有，充電的2孔插頭很少， 送的歡迎水果蘋果一點也不甜，還有送的油贊子是散裝的和這個酒店的level有點不搭，自助早餐128一位，但是感覺很一般，沒啥好吃的，服務的熱情也不算很到位！連住2晚也沒有給我房間升級！

五一假期入住貴酒店，由衷點贊禮賓部程志遠先生！ 由於返程航班較晚，原本滿心糾結早早退房後無處休憩、隨身行李無處安放，特別感謝禮賓部程志遠，用實打實的高標準服務，讓我全程倍感温暖舒心。為我協調申請延遲退房，並告知我退房這段時間的規劃，發給我他自己做的海絲古港，微笑寧波的攻略，並用A4紙畫出市中心路線，貼心化解等候難題。 從入住到離店，事事想在客人前面、做在客人需要之前，態度謙和有禮、服務專業細膩。 真正詮釋了服務初心，沒有刻意客套，衹有發自內心的真誠與細緻，沉浸式體驗到賓至如歸的尊貴感與歸屬感。這樣有温度、有專業、有情懷的服務太讓人動容，必須全力好評推薦，下次出行依舊首選這家酒店，也為禮賓部程志遠的專業素養和暖心服務由衷點贊！

五一入住兩晚，退房後家都不回直奔醫院。孩子晚上睡覺直撓耳朵，白天起來紅腫發癢水泡，醫生診斷為“蟲咬皮炎”。睡覺時身體穿着長袖長褲睡衣完好，裸露在外的耳朵貼着枕頭，還有小手也被咬了，強烈懷疑是被蟎蟲叮咬；搜尋了蟎蟲叮咬的症狀，與孩子的症狀吻合，醫生的診斷也是蟲咬。本次入住的房間衞生也該説説：1、贈送的點心沒吃完沒收走，裏面有垃圾也不處理乾淨；2、浴缸臟毛巾收走了，頭髮絲不處理；3、第二晚的開夜床服務，客廳衞生與所有的垃圾一動不動都沒處理，光到床頭翻個被角擺瓶水有什麼意義，人員有沒有經過培訓，還有客房管理是否有第二輪檢查？ 香格里拉目前是寧波最高級的住宿酒店，更強的麗思卡爾頓已經來了，這麼糟糕的情況，住客都會流失的！

這個酒店很難評，情況頗覆雜。 地理位置五顆星，出行購物吃飯去旅遊景點都很方便，就在江邊上，本身坐擁硬核風景，周邊電動自行車很容易找到，三公里之內甚至覆蓋了高鐵站 環境和衞生，算合格吧，老牌高級酒店的風采還在，衞生狀況比較好，沒有遇到前人評述的設施不好用等問題 價格上來説，如果平時能做到六七百，那還是不錯的，節假日過千，可能對比於下面要説的服務就顯得性價比不那麼高了 作為老牌五星級酒店，收費上去了，設施顯得舊了，觀念也要跟上時代步伐。房間裏的快捷點菜單和推拿按摩的收費提示令人咂舌，電梯的利用率是很有問題的，高峯期一大堆客人等電梯的場面不是很好看。外賣是沒有機器人配送的，必須客人下來取，放的地上枱子上到處都是，感覺也不是很好 最後談一點個人體驗，五一假期早餐用餐高峯居然自助餐廳容納不了，在樓上臨時搭建場地，這太不應該了。與酒店形象不符，也讓慕名而來的住客對美食酒店這名字非常失望。前面誰評論的説這家早餐好吃？真的是吃過的五星級酒店中最差的，沒有之一，簡陋加臨時搭枱子，也沒説對客人有什麼抱歉，和給點優惠的補償，態度一直高高在上，遊客感覺很不好

首先進房間就有一股味道。趕着出門開會，沒及時處理。晚上回來發現隔音太差，江景房靠馬路，已經快20層了，仍可以聽到車流及渡船運轉的聲音，越晚越清楚，結果到半夜一二點仍不停，我睡不著。然後床單不乾淨，睡了一下子，身上就開始發癢，發現床上有不明的點點，疲累生氣打了電話的換了房間，換到更高層，房間明顯安靜也乾淨多了，幸好半夜值班服務員響應特別快，不到10分鐘処理完了，這家酒店唯獨她留給了我很好印象，我要謝謝她，讓我後半夜安穩的睡了幾小時。 前台服務員在checkin或問問題時，口氣都不太好，而且還給我安排了快靠邊間又吵又不乾淨的房間。 早餐看起來很豐富，但真不美味，熱菜温度根本不夠，都放了涼一陣子才端出的，茶葉蛋已不新鮮，豆腐花也有些酸。 大堂很乾凈亮堂，但拿外賣的小房間味道很重，有股垃圾味，也該找人清一下了。

賓客關係Wenby Bella 提前安排好了房間幫忙升級了還佈置了一下，早餐種類特別豐富，中西式都有，還有寧波本地的特色小吃，味道超讚。地理位置也超方便，步行就能到老外灘、天一廣場，逛街吃飯都很方便。禮賓Carl 幫忙寄存了行李！服務很周到

寧波香格里拉服務真的沒得説，住着特別舒心，賓客關係Roman幫忙房間安排在同一樓層，絕對是來寧波的首選！這次來寧波玩，提前一天就有賓客關係部Wenby小姐姐聯繫我，特別細心確認我幾點到、想要什麼房型，還提醒我停車和早餐的事，特別貼心，到店辦入住效率超高，前台和賓客關係的人都特別熱情。我住的江景房真的絕了，落地窗直麪三江口，晚上夜景超美，房間乾淨寬敞，床睡着也舒服！！