Hotel com pessoal educado, mas não atencioso. - Recepção fria e impessoal. - Restaurante com poucas opções de cardápio. Por exemplo: o Macarrão estava frio. - Tempo de resposta a alguns pedidos muito lento. Exemplos de descuido no hotel: algumas pinturas de elevadores descuidadas; os 3 relógios que marcam horas das diferentes cidades do mundo literalmente marcam a hora certa, mas os minutos diferentes, com diferenças de 10 minutos. Isso não é detalhe ou acessório, é FALTA DE ATENÇÃO AOS DETALHES. - Definitivamente, não é um hotel de classe mundial, e nem de classe regional. Talvez seja um hotel de bairro! - Serviço é feito de detalhes, e não somente de educação! Há muitas coisas para melhorar. Como sugestão, formar os colaboradores no serviço e não somente no atendimento. Atendimento é cumprir ou dar um plantão para cumprir uma escala. Serviço é ir além, é realmente estar focado em SERVIR.
不錯
60 評價