新羅西斯克希爾頓花園酒店的評價

Отличный отель

酒店除了貴，沒毛病

每次來必住這家

Если в Новороссийск, то только сюда . Этот отель посещаем часто . Конечно ,он больше подходит для поездок по бизнесу , но и с детьми бываем там не редко . Завтрак хороший всегда ,персонал приветливый, все проблемы и трудности ( если вдруг они возникают ) решаются мгновенно. Есть зона отдыха с открытым бассейном на втором этаже и спортивный крытый бассейн на первом ( тут достаточно прохладная вода). Удобное местоположение на набережной, есть где прогуляться. Однозначно рекомендую к посещению .

Были 3 ночи с семьей. Не назову пребывание здесь идеальным, есть что можно было бы улучшить, но в целом нам понравилось. Из плюсов: роскошные завтраки с шампанским, красной рыбой, вафлями, меренговым рулетом и другими вкусностями. Меняется ассортимент каждый день. Большой крытый бассейн, хорошо топят в зоне бассейна, не холодно выходить из воды. Уборка каждый день. Халаты и все что надо есть в номере. Мягкое хорошее белье. Хорошее расположение отеля, рядом прогулочные зоны и много ресторанов. Отличный приветливый персонал и роскошное печенье на ресепшене. А также бутылочка вина в баре в подарок. Парковка входит в стоимость. Что хотелось бы улучшить: не хватало полотенцесушителя с подогревом. Он есть, но не греется и вещи сушить по сути негде. Старый ковролин в номере портит впечатление. Воду можно было бы греть в бассейне сильнее. Мне казалась холодной. Но общее впечатление отличное. Спасибо отелю и персоналу за хороший отдых.

Отель топ. По пятибальной шкале ставим 10+. За два года впервые вырвались вдвоем с супругой на пару дней отдохнуть. Сначала выбрали другой отель, подешевле. Но пока ехали в ласточке, глянули фото Хилтона, плюнули на все и взяли номер с террасой. Коротко о преимуществах: - шикарное расположение, на набережной, вокруг парк, магазин Табрис, ряд хороших кафе и ресторанов ну и естественно вид на море.....без слов - обслуживание, вот начиная от звонка для брони и посадкой в такси при отъезде, это был уровень. персонал доброжелательный, приветливый. Входят в любое положение. Отдельное спасибо девушки с ресепшн по имени Анастасия, которая была на смене с 8 утра до 14 дня. Дважды обращались с очень не стандартными просьбами, все сделано! без заморочек. Очень приятно. - завтраки. Не будем тут много писать, но они божественны, особенно лимонад апельсиновый и скрамбл. Ту тоже мы отметили паренька с кухни, супруга очень хотела сырников, когда мы пришли их не было, но нам их сделали за 7 минут. - удобство в номерах, на уровне. я бы не сказал, что это 4 звезды. это 5. (я бывал в 5 и в РФ и за бугром). - ну и конечно же СПА зона. все современное аккуратно. персонал приветливый и внимательны, сауна, хамам, 2 бассейна, кардио зон. все на уровне. и много что учтено для детей. В общем много чего еще можно написать. Но теперь если едем на черное море, то только сюда! Хиллтон Новоросс - Вы лучшие

Мы уже определенное время сотрудничаем с этим отелем и в целом всегда все хорошо! Уже многие писали про СПА, вкусные завтраки, приветливый персонал, оборудованные номера. Все так! Но вот в этот раз подвели( Наверное когда такой уровень, ты привыкаешь и не ждешь ничего другого. Заселился в номер, там постоянно выбивало пробки и выключался свет. попросил прислать мастера 1 раз - он не пришел. Попросил второй раз - он пришел, исправил, через 5 минут все по новой. Попросил меня переселить - отказ, нет мест. И никаких альтернативных вариантов девушки на ресепшн не предложили. Странно видеть такое отношение, тем более к постоянным клиентам.

Был по работе в командировке, все очень понравилось. Завтрак выше всех похвал. Персонал приветливый, все улыбаются. Был в СПА, бассейн есть. Все необходимое в номере имеется. Отель расположен шикарно - рядом набережная, магазинчики, много кафе и ресторанов. Буду рад побывать здесь вновь!

Хилтон держит уровень. Уже не первый раз приезжаем с разными целями и в разной компании - но за качество респект. Прекрасный сервис, чисто. Вкусный разнообразный завтрак. Прекрасный спа и бассейн. Доступность центра, набережной, бесплатный паркинг. Однозначно 10 из 10 )

Отдыхала в ноябре, мгновенное и вежливое заселение, за что отдельная благодарность сотрудникам ресепшен❤️‍❤️‍❤️‍❤️‍❤️‍❤️‍❤️‍!!!!! Отличные номера с потрясающим видом на бухту. Обалденные завтраки, классный спа, вернусь обязательно !!!

Все-таки было бы занудством перечислять все достоинства Hilton в Новороссийске. Это очень приличный отель со всеми вытекающими из этого определения признаками: пожалуй, самое удачное место положения в Новороссийске, радушный прием гостей, размещение, комплимент, ожидающий гостей в номере. Сам номер - уютный и продуманный, с хорошей мебелью и бельем. По-настоящему щедрый завтрак с очень качественным шампанским. Пожалуй, дороговат ресторан при отеле. Зато рядом - праздничная набережная, где немало интересных заведений с симпатичными предложениями. Считаю, что городу очень повезло, что у них такой достойный отель.

Это не Хилтон, а неудачная пародия на него. Номер без питания 25000 рублей в сутки. 1. Когда на этаже у кого-то в номере закрывается дверь, то у нас в прямом смысле слова трясется кровать (изголовье кровати прилегает к стене). И так каждый раз. 2. Телевизор корректно не работает, картинки нет, либо постоянно дергается и прерывается как и звук. И кстати он очень маленький. 3. У террасы нет крыши или даже какого то навеса, то есть до вечера солнцепек и находится утром/днем на ней нельзя. Так же на фото террасы не видно то, что терраса не изолированна. То есть от соседей отгораживается только низким прозрачным стеклом. Получается как бы одна общая на всех. 4. Звукоизоляции нет от слова совсем! Как пример, сосед вышел на террасу и заснул на шезлонге. Его храп был слышен даже у нас в номере, хоть наша дверь на террасу была полностью закрыта. Ночью на набережной музыка, как будто в номере. Разговоры из соседних номеров тоже слышны. В коридоре вообще каждый шорох слышен. 5. Датчик дыма мигает как на дискотеке. Свет ночью выключаешь, как будто вспышка на фотоаппарате постоянно срабатывает. 6. Заехали в номер поздно, с дороги нам отоспаться не дали, в 9.30 утра с грохатом к нам вломилась уборщица. 7. Фото открытого бассейна на сайте сделаны оочень хорошо. В жизни он очень маленький, просто лягушатник. 8. До 12 дня в ресторане по обычному меню нельзя заказать никакую еду, кормят только завтраками (каши и тому подобное). 9. Постельное белье хорошее, мягкое. Но вот матрац на тройку. Жесткий. В отличие от других Хилтонов тут на матрасах нет даже топпера. 10. Замок на двери в туалет не работает. 11. Такое ощущение, что сэкономлено вообще на всем. В номерах даже не фирменные Хилтоновские ручки, а обычные самые дешевые биговские. 12. В крытом бассейне очень душно. недостаточная вентиляция, тоже сэкономили. Поэтому народу там практически нет. 13. С открытыми шторами в номере находится нельзя, если конечно не хочешь, чтобы тебя видели гости из соседних номеров, кто вышел на свою террасу. 14. К счету в ресторане добавляют еще 20% ндс. Выглядит как грабеж, потому что об этом не предупреждают и несоответствует ценам в меню. 15. Если вам нужна связь, то можете не рассчитывать, в Хилтоне МТС практически не работает. В целом ощущение, что это не Хилтон а какая-то пародия. Вроде визуально похоже, но благодаря вышеперечисленным пунктам нет того комфорта, которого ждёшь заселяясь за 25 тысяч рублей в день (цена августа 2023 года) и на который ориентируешься зная стандарты Хилтон. Либо надо снижать до трёх звёзд и менять название или менять руководство и устранять серьезные косяки. Удачи!

Уже второй год подряд проводим свой форум в отеле Новороссийска, потому что клиенториентированность на самом высшем уровне. Приезжали на 3 дня, группой в 40 человек. Начиная от первого звонка в отель, заканчивая погрузкой в автобус для отъезда работа персоналом отеля была проделана просто великолепно. Отдельное спасибо хочется сказать руководитель по работе с группами - Маргарите. Именно она сопровождала нас все эти 2 года. Супер-ответственный специалист, всегда на связи, всегда объяснит, если будет что-то непонятно. Узнает все детали мероприятия и предложит лучше варианты по решению наших запросов. Вещи, о которых могли не подумать мы - за нас подумала и предложила Маргарита. Пока я была занята на деловой части мероприятия, Маргарита сама связалась и встретила ведущего для ужина, музыкальную группу и сопроводила их, помогла решить их вопросы. На гала-ужине нас сопровождал банкетный менеджер Артем. Очень чуткий и внимательный к деталям специалист. Весь персонал по обслуживанию ужина был супер-внимательным к гостям, работа четкая и отлаженная. Мне как организатору не приходилось ничего контролировать, потому что в этом не было необходимости. Огромное спасибо за это! Провожала нас в день отъезда менеджер по продажам Дарья. Девушка оперативно реагировала на мои просьбы помочь вынести из отеля все наши материалы. К назначенному времени были подготовлены ланч-боксы, сотрудники также помогли нам погрузить все в автобус. Мы безумно благодарны сотрудникам отеля за их эмпатию, чуткость, понимание и добрейшую энергию, благодаря которой хочется возвращаться в это место!

Отдыхали в этом отеле с мужем, могу сказать что пока по моим впечатлениям это лучший отель в Новороссийске. Расположение, питание, обслуживание-очень хорошо. Чистый номер с огромной кроватью, нормальная душевая, после выхода из неё ничего нигде не протекает и вытекает. Определённо остановимся здесь ещё.