來自住宿之回應: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback nach Ihrem Aufenthalt im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich zu hören, dass Sie unser Frühstück und die Sauberkeit der Zimmer positiv bewerten konnten.Bezüglich Ihrer Erfahrung beim Einchecken bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich von Anfang an wohl fühlen, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie nicht das von Ihnen erwartete Zimmer erhalten haben.Wir sind stets bestrebt, das Wohl unserer Gäste zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerzuweisung werden intern besprochen, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden.Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Zimmerwahl nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Frank
入住日期 2023年8月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年10月6日
工作人員友善、樂於助人,房間乾淨實用,早餐一流
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來自住宿之回應: Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt hier im NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal, den sauberen und zweckmäßigen Zimmern sowie unserem erstklassigen Frühstück zufrieden waren.Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste zu gewährleisten und Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und es motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.Es wäre eine große Freude für uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Nürnberg zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
訪客
入住日期 2023年10月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月20日
很棒的酒店,很棒的服務,中心位置
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來自住宿之回應: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels! Als Direktor des NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City freut es mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen erstklassigen Service in Verbindung mit einer zentralen Lage zu bieten, und es erfüllt mich mit Freude zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.Ihr Lob für unser Team und den Service ist ein wahrer Ansporn für uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anerkennung an alle Mitarbeiter weitergegeben wird, die zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.Feedback wie Ihres ist äußerst wertvoll für uns, da es uns dabei hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Wir werden Ihre Anregungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte bei uns noch angenehmer werden.Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei der Planung Ihres nächsten Aufenthalts zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
Anahit Gneist
入住日期 2023年8月
家庭旅遊
5則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月19日
一切都很完美、乾淨、非常現代和別緻
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來自住宿之回應: Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung unseres NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City. Als Direktor ist es mir eine große Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war und Sie unser Hotel als sauber, sehr modern und schick empfunden haben.Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, das Wohl unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern und freuen uns daher besonders über Ihre lobenden Worte.Es wäre eine Freude für uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung zu kontaktieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,Andreas MüllerDirektor
訪客
舒適雙人房
入住日期 2024年10月
商務旅客
275則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月20日
價格便宜,環境也不錯。
來自住宿之回應: 非常感謝您抽出寶貴時間,對您在我們 NOVINA HOTEL Wöhrdersee Nürnberg-City 的入住體驗進行評價。我們非常高興看到您對我們酒店的性價比和環境表示滿意,這些鼓勵的評價對我們來説意義重大。為每位客人提供完美的入住體驗是我們的首要目標,而您的讚揚讓我們更加堅定繼續改進服務的信心。我們真誠期待您的再次光臨,如果您有任何問題或需要預訂下一次入住,請隨時與我們聯繫。此致,敬禮Andreas MüllerGeneral Manager