Boutique Hotel Casa Cid de León精品酒店(Boutique Hotel Casa Cid de Leon)

Aunque estaba la tv alegaron que se las habían cortado, por tanto, no había televisión en realidad. Aunque aunciaron tina de baño, esta no podía ser utilizada, solo con un costo extra. El precio de costo beneficio se disparaba. Solo está cerca del centro, lo demás no vale la pena. La habitación muy cargada de objetos y adornos, de tal forma que no tienes lugar para colocar tus cosas.

Nos dieron la habitación de la imagen. Al entrar el olor a humedad era muy fuerte. Sin embargo decidimos quedarnos pensando que era parte del ambiente “antique”. Sin embargo nos comenzamos a dar cuenta que la cantidad de polvo era muy elevada. Los muebles, la cabecera de la cama, incluso la ropa de cama tenían capas de polvo. Es increíble que en tiempos del COVID no tengan el más mínimo interés de cuidar la limpieza. No esperábamos que estuviera sanitizada, pero al menos que estuviera limpia. Esto no tiene nada que ver con que la propiedad sea una estrella o cinco estrellas, la limpieza es el primer elemento en cualquier propiedad y en este caso no la tenía. No me quedé ni una noche ahí. En cuanto a las políticas aplicables, el hotel decidió no devolver nada. Estaba dispuesto a pagar una noche aunque no la ocupara, pero decidieron no hacer ninguna devolución de las tres noches reservadas. Las políticas entiendo que se crean con la finalidad de proteger a ambas partes, sin embargo, cuando el problema se da por una cuestión como es la limpieza, que es a todas luces responsabilidad del Hotel, deberían de efectuar la devolución. Era imposible qued**** en un lugar en donde hasta los colchones podrían estar sucios. Peor aún, que la respuesta del hotel sea limpiar la habitación a las 9:30pm era impensable. Por qué no lo hicieron antes? Súper decepcionante.

Lo más destacable es el servicio del personal. Muy atentos y dispuestos siempre. Es una casa bien adaptada. Todas las habitaciones son diferentes y llenas de objetos interesantes y antigüedades. Al estar en la zona centro el ruido es inevitable, unas por otras. Es de especial mención la atención y servicio de la señora Tere en el desayuno. Se merece un 10.

El hotel aunque es pequeño es acogedor y el servicio del personal muy amable, pero lo mejor es su ubicación

Habitaciones muy viejas con olor a humedad la decoración de la suite en planta baja muy desagradable con muñecas y muñecos , daba miedo , pedí que retiraran todo y dejaran una decoración minimalista, toallas viejas,soltaban restos de algo

This is an amazing hotel! Being able to stay here has made our visit in Oaxaca all the more enjoyable. It’s located blocks away from the Zocalo and walkable to many areas in centro Oaxaca. The rooms are unique and very comfortable. So much love and care went into the architecture and decor. Breakfast on their terrace is included and you will leave full and ready for a day of adventure. The service is first class and the staff here has gone above and beyond to meet all our expectations. We have traveled all over the world and this hotel has made our top 5 list. We will return when we visit again.

I just got back from 3 days at this property while visiting for a wedding and WOW, what an amazing place. Firstly, it’s not a Ritz-Carlton, so don’t expect that. It’s more like a quaint locals home you’re staying in and I couldn’t have loved it more. Each room looks different, the lobby stair case is so cute, I felt very secure, and the staff was always there to assist us. We arranged transportation to and from the airport through the front desk for about $40 each way for two people. They had the car there waiting both times and they covered payment to the drivers. The free breakfast was SO good and the views were unmatched. Everyone who worked there seemed to love what they did and it made us feel like we were part of the family. The rooms had A/C which is kind of rare there and we never ran out of hot water. (Our friends who stayed at other places said hot water was an issue.) There was always someone at the front desk to let us in late at night and the location was so perfect to everything walkable. You don’t have to take my word for it, but if you want a local, safe, friendly, clean, and centrally located hotel in Oaxaca, this is your place.

If you like old buildings with the original walls and floors, this is your place. The rooms are huge, perfect for families (the bathroom is located within one of the bedrooms). We thought we would love the charm and antiquity of this hotel. But, we found the room to be musty and dusty. The owner has cluttered the rooms with trinkets, creepy old dolls, and canopies. We found the musty smell to be off-putting--running the A/C helped a little. Additionally, the front desk staff was very disorganized from our info-gathering phone calls to our in-person interactions (and we speak Spanish). The best parts of the hotel were the location, which was superb, and the ladies upstairs who prepared breakfast everyday with big smiles and remembered who liked what.

right at the heart of city centre room is spacious and traditional staff are all helpful esp reception and restaurant staff home-like feeling highly recommended