Name: 坦帕桑科斯特大路北點村Residence Inn 酒店
Address: 2101 Northpointe Parkway, 33558, 敖德薩, 佛羅里達州, 美國, 2101 Northpointe Pkwy, Overseas, 美國
Rating: 4.6

坦帕桑科斯特大路北點村Residence Inn 酒店

坦帕桑科斯特大路北點村Residence Inn 酒店的評價

萬豪居家酒店

所有評價

健身房

24小時櫃台服務

行李寄存

游泳池

吸煙區

可攜帶寵物

早餐

非吸煙房間

所有語言

所有房型

Myself and three of my friends, take a golf trip every year and have stayed here for the past ten years or so. Please note that everyone that works there is wonderful and very accommodating.  The daily breakfast was very good. However, since the proprty has been purchased and new management has taken over, things have gone downhill.    Upon arrival neither rooms could be opened. After a time and new room cards, we were able to get into our room. The other room could not be unlocked. Finally a maintenance worker was able to open the door with his master fob, but couldnot get the key cards to work. since no other rooms were available, they were given a master fob. I assume it was set to only work on that room, but it would not work on the outside doors. The next day when we returned and went to our rooms. The room with the lock trouble was wide open and lock was in pieces on the table. They had been working on it and had left it that way while they were somewhere else. Do not know how long it was open for.  When we checked out, one room was supposed to be on my credit card, the other room was supposed to be on one of their cards. They left everything on my card. They had the information and card number for the other from check-in. Perhaps the staff is not all properly trained. The assistant manager assured us she could fix it. Each room should have been approximately $2200. By the time she was done, the other room had $4400 charged and mine had been charged nearly $11,000. At that time she said she could not change it because of the large amount involved. When we got home, we had to spend time calling the general manager and spend a couple of weeks calling my credit card company (just in case) and checking in online to make sure the excess charges were removed. It was finally straightened out, but it should never have happened.  As a side note there used to be activities four nights per week for the guests, i.e., pizza night, grill night, movie night and so on. Not anymore.    Overall disappointing.

2nd visit. This is an immaculate hotel. Very clean. Nicely equipped mini kitchen with enough of everything. Spent 5 nights with no issues. The hotel was quiet even with pets. Did not smell like it was a pet-friendly property.

去了CWF Fanfest,玩得很開心。酒店工作人員令人難以置信,超級包容。他們完全理解我們是一個大型團體,並竭盡全力確保我們都有我們需要的一切。

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