酒店位於Oia 最美風景的位置,房間出面的水池更面向日落,風景如畫。房間內十分闊敞,洞穴房設計很特別,而且浴室窗打開可以看到海,原本是十分驚喜。
一開始就已經計劃在池邊欣賞日落。第二天早上一邊享受暖水浴,一邊欣賞海景。
可惜的是暖水池的暖水恆溫系統壞了!7-13度的溫度下實在沒辦法在室外享受。雖然入住時已再三追問暖水提供情況,然而酒店一直未能解決,只請我地耐心等候,直至check out都依然未解決,十分失望😔
據我所知,鄰近數個房間亦同樣有向酒店提出相同意見。為了一個未能享用的暖水池多付了四成價錢(比沒暖水池的房間),只多收到一句抱歉,實在十分無奈🥲
最後check out 時請職員為我們搬一件行李離開到巴士站時(有另付費),先生因要折返酒店找回失物,叫我先跟職員到巴士站,職員得知先生已折返,竟然立即在路中途放下行李,著我自行搬到階梯下的巴士站,就轉身離開😡
可能我習慣了其他酒店的服務,認為交房給客人前檢查清楚,遇到問題盡力及盡快派自己職員視察問題,嘗試解決或提供替代方案是基本☹️
似乎此酒店享有優越地理位置,已無憂。想欣賞風景,是很不錯;想享受服務,真的未能令我十分失望😞