The hotel was a fantastic experience. The room was clean, spacious, and very comfortable, with all the amenities I needed. The staff were attentive and friendly, making my stay enjoyable. I highly recommend this place for anyone looking for a relaxing and convenient stay.
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Yusuf_Yilmaz
套房
入住日期 2024年11月
商務旅客
14則評價
8.0/10
很好
發佈於 2025年1月1日
Very nice and comfortable
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P1026
標準雙人或雙床間
入住日期 2024年8月
商務旅客
8則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年9月22日
早餐很豐盛👍
訪客
標準單人間
入住日期 2023年10月
商務旅客
19則評價
10/10
傑出
發佈於 2023年11月22日
位置很好,乾淨整潔
nikital910
入住日期 2025年11月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2025年12月10日
Unsere Reservierung für das Hotel in Oldenburg verlief völlig unkompliziert. Ein kurzer Anruf genügte, die Zahlung per Kreditkarte wurde direkt am Telefon abgewickelt. Vor Ort erwartete uns eine schöne Suite, die sich perfekt für unsere Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern eignete. Die Zimmeraufteilung war durchdacht und sorgte für ein entspanntes Miteinander. Wie bereits in anderen Bewertungen erwähnt, ist das Hotel deutlich in die Jahre gekommen. Der Stil wirkt insgesamt etwas altmodisch, und auch der kleine Fahrstuhl passt ins Bild – jedoch fühlten wir uns jederzeit sicher, weshalb wir manche kritischen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen können. Das Personal war vom ersten Moment an sehr freundlich und höflich. Wir nutzten auch den Hotelpool, der zwar überschaubar, aber angenehm warm war. Der Chlorgehalt war allerdings recht hoch, was man deutlich merkte – jedoch blieb es für die Kinder trotzdem ein Spaß. Für das Abendessen hatten wir vorsorglich einen Tisch reserviert, was sich im Nachhinein als nicht unbedingt nötig herausstellte, da wenig Betrieb war. Besonders positiv hervorheben möchten wir die sehr nette Servicekraft, ein junger Mann, der auch zu den Kindern ausgesprochen freundlich war. Das vegane Linsencurry meiner Frau war sehr lecker. Die Wartezeiten auf Speisen und Getränke waren allerdings etwas lang, was darauf hindeuten könnte, dass die Servicekraft auch in der Küche ausgeholfen hat. Das Frühstück am nächsten Morgen war üppig und regelmäßig gut aufgefüllt – ein schöner Start in den Tag. Praktisch fanden wir auch die kostenlosen Parkplätze direkt am Hotel. Sollte dort kein Platz sein, muss allerdings auf ein kostenpflichtiges Parkhaus ausgewichen werden. Insgesamt waren wir zufrieden mit unserem Aufenthalt. Dennoch gibt es bei Preis und Speisen noch Luft nach oben. Trotz der sichtbaren Alterserscheinungen des Hotels hatten wir als Familie eine gute Zeit – aber eine Modernisierung würde dem Haus gut tun.
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6/10
來自住宿之回應: Sehr geehrte/r N.,herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu Ihrer Reservierung, unserer Suite für Familien sowie der Freundlichkeit unseres Teams. Es freut uns sehr, dass Sie sich als Familie wohlgefühlt haben und der Start in den Tag mit unserem Frühstück gelungen ist.Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung des warmen Hotelpools, der kostenfreien Parkmöglichkeiten sowie für das Lob an unseren Service im Restaurant und das vegane Linsencurry. Solches Feedback bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement.Wir bedauern, dass einzelne Eindrücke, wie Wartezeiten im Restaurant und der Gesamteindruck des Hauses, nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Anspruch ist es, einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und eine Atmosphäre zu bieten, in der sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie bei einer zukünftigen Reise nach Oldenburg erneut im Best Western Hotel Heide Oldenburg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Best Western Hotel Heide Oldenburg
Karen L
入住日期 2025年12月
獨自旅遊
10/10
傑出
發佈於 2026年1月30日
Sehr freundliches und kundenorientiertes Personal. Fantastisches Frühstück mit allerdings der Einschränkung das Frühstück nur unter der Woche bis 9.30 Uhr ist. Das Essen am Abend auch sehr gut und reichhaltig. Die Zimmer sind sauber, jedoch hat ein EZ leider nur ein schmales 90cm Bett. Die Zimmer nach hinten sind sehr ruhig.
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來自住宿之回應: Liebe Karen,haben Sie vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die wertschätzenden Worte zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück sowie das Abendessen besonders zugesagt haben.Ebenso danken wir Ihnen für die Hinweise zu den Zimmern. Es ist schön zu hören, dass Sie die ruhige Lage der Zimmer nach hinten und die Sauberkeit positiv wahrgenommen haben.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut im Best Western Hotel Heide Oldenburg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Best Western Hotel Heide Oldenburg
Iris K
入住日期 2025年10月
商務旅客
2.0/10
發佈於 2025年11月1日
Das Hotel bedarf dringend einer Renovierung!!! Das ein Hotel alt ist, ist nicht so tragisch, aber es sollte alles funktionieren. Das Frühstück ist gut, das Personal super freundlich und nett!
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來自住宿之回應: Sehr geehrte Frau K.,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie unser Team als besonders freundlich und nett erlebt haben.Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck vom Haus nicht durchgängig positiv war. Unsere Gäste sollen sich bei uns wohlfühlen und einen stimmigen Aufenthalt genießen, der durch funktionierende Ausstattung und gepflegte Bereiche geprägt ist.Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Best Western Hotel Heide Oldenburg
quicky13
入住日期 2025年3月
獨自旅遊
2.0/10
發佈於 2025年4月14日
Wenn man so empfangen wird, braucht man keine Feinde. Die überaus gereizte Dame an der Rezeption bestritt die vorhandene Buchung. Den Nachweis auf dem Handy akzeptierte sie nicht, weil mein Name nicht genannt war. Erst die vollständige Buchung auf meinem Laptop brachte sie zähneknirschend zu der Einsicht, mir das gebuchte Zimmer zu geben. Es war klein, roch wie das ganze Hotel muffig mit einem Schuss Reinigungsmittel, die Matratze war entweder billigste Ware oder hatte schon jahrelanges Durchliegen hinter sich.Der winzige, wenig Vertrauen erweckende Lift löst eine Vorstellung von Gefängniszelle aus. Ich schrieb die 166.- € wegen Dummheit ab, verließ das Hotel fluchtartig und war froh, dass die Dame keinen Versuch unternahm, mir den Aufenthakt doch noch schmackhaft zu machen. "Wir sind nur bis 20.00 Uhr da".
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來自住宿之回應: Sehr geehrter quicky13, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser höchstes Ziel, dass sich unsere Gäste willkommen und wohl fühlen und es klingt, als ob wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht geworden sind. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an. Ihre Kritik bezüglich der Rezeption und des Zimmers ist uns sehr wichtig. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Best Western Hotel Heide Oldenburg
jenswildgrube
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2024年6月25日
Für einen kurzen Aufenthalt gut geeignet, man sollte keine zu hohen Ansprüche haben. Das Hotel liegt ca.10min mit dem Auto vom Stadtzentrum entfernt. Man sollte wissen, dass die Hotelgaststätte schon 22.00 Uhr zu macht.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Jens, wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Hotel für Ihren kurzen Aufenthalt gut geeignet war. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Oldenburg wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Best Western Hotel Heide Oldenburg
訪客
入住日期 2025年2月
其他
8.0/10
很好
發佈於 2025年3月19日
The hotel staff couldn't be more friendly and helpful. Even though there was no room service, they let me order something from the restaurant to take to my room. And since I didn’t go down for dinner and they were worried it might get cold, they went out of their way to bring it to my room, of course, as an exception. The rooms are somewhat sadly decorated, like from the 80s, but the cleanliness is impeccable, and the bed and pillow are very comfortable.