HY 海灘公寓酒店(HY Apartments & Hotels)

Apartamento OK. Limpo e organizado. Gostaria de mais utensílios de cozinha, pois praticamente não tinha panela para utilizar no cooktop, também estava faltando talheres.

This hotel I was second time visit Hotel high building Very nice

O flat é bom e bem localizado. Um ótimo custo benefício. Camas e travesseiros confortáveis. O problema foi que quando cheguei o quarto estava fedendo a cigarro. Precisa de alguns reparos como trocar os ralos do banheiro e realizar uma limpeza na ducha do chuveiro. Pequenos detalhes que poderiam deixar a estadia perfeita.

NÃO SE DEIXE ENGANAR pelas fotos. Está todo em manutenção, sem piscina, sem sauna, caindo aos pedaços. Fiquei 4 dias no hotel. Elevadores SUJOS. Água de 600ml a R$5 reais. Região super perigosa e colada na favela de Brasília Teimosa!!! Não saia caminhando do hotel que o risco é REAL.

Experiencia ruim de checkin, não ha comunicação sobre os procedimentos. Ex. não fui informada sobre o andar terreo, o elevador tem inumeras opções. Não fui informada no checkin sobre cafe da manhã avulso e qual o valor. Não fui informada que a limpeza acontece somente quando solicitado. Funcionárias nao tem nenhum tato nas tartativas com o cliente. Atrasei o horário de chekout e a ação tomada pela equipe foi bater em minha porta e gritar no corredor que a estadia havia sido encerrada e que seria cobrado multa. Somente após o ocorrido me enviaram mensagem via whatsapp com esta notificação. Nenhuma ligação no quarto ou em meu celular para comunicar sobre o procedimento sem a necessidade de me expor

Chegamos no hotel no dia em que havia tido um apagão no nordeste e 2 dos 3 computadores da recepção estavam desligados. Demorou muito para sermos atendidos e fazer o check-in. Os quartos são amplos e tem bastante espaço, mas os banheiros são apertados e claustrofóbicos. Somente uma pessoa por vez pode usar o banheiro. O banho, no entanto, torna irrelevante a má experiência de ter que abrir a porta pra entrar no banheiro, encostar no vaso, fechar a porta do banheiro pra poder entrar no box do chuveiro. O café da manhã é OK, nada surpreendeu. A piscina estava desativada. Começaram alguma reforma e não deram continuidade desde fevereiro 2023. A internet Wi-Fi não funcionou nenhum dia e culparam a queda de energia.

O quarto era grande e bem decorado mas havia um vazamento do chuveiro para o quarto. O hotel é bom mas dois pontos que incomodaram bastante foi o barulho no corredor e quarto de cima e a demora excessiva dos elevadores em todos os momentos. Por causa disso não voltaria.

Acomodação muito boa, equipe de funcionários também, porém a estrutura esta em reformas e mais, elevadores com problemas, várias vezes parando, fiquei presa no elevador, como também outras pessoas. Imagina idosos e crianças passando por isto.

O lugar é ótimo, a localiza e boa, mas se ficar em flat eles não tem o menor cuidado para te receber, falta até papel Higiênico.