Subiza 老闆 - 僅供參考,幾年前我來過這家酒店一兩次,還不錯。近年來那裡發生了一些事情,服務明顯惡化。我訂的是高級房(不是基本房)。房間裡沒有毛巾。浴缸很髒。廁所裡的水不起作用(無法沖水)。沒有牙刷。房間維護普遍不好。游泳池很髒,看起來好幾年沒有打掃了。我很厭惡去水裡。然而,酒店最糟糕的是,他們允許整晚舉辦喧鬧的派對(直到凌晨 5:30),伴隨著吵鬧的音樂和醉酒的年輕人在房間前整晚大喊大叫。這是我一生中第一次在飯店房間裡無法入睡,凌晨 5 點 30 分,我開車回到馬尼拉,派對的噪音並未停止。一些工作人員實際上正在與客人一起聚會(我什至不確定他們是否是酒店的客人,因為所有房間似乎都是空的,原因很清楚)。我這輩子都不會再去那家飯店了。感覺飯店的老闆已經很久沒來了,而且這個地方的管理很糟糕。我希望業主能讀到這篇文章,並採取一些措施來挽救這家具有巨大潛力(位於海灘前面)的酒店,但看起來那裡沒有管理人員,對客戶服務的了解也最少。順便說一句,我在 Facebook 上看不到評論的選項。我猜酒店因為負評或擔心負評而禁用了該選項。至少谷歌和TripAdvisor仍然可以寫評論。
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