Ich bin allein mit meinem Hund angereist. Vorab gab es keinerlei Information darüber, dass die Zimmer in den oberen Stockwerken ausschließlich über eine sehr enge Treppe mit offenen Stufen zu erreichen sind. Durch die offenen Stufen kann man leicht mit den Füßen bzw. Pfoten durchrutschen – die Treppe ist dadurch sowohl für Menschen als auch für Tiere äußerst gefährlich.
Mein Hund ist 13 Jahre alt und wiegt über 30 kg. Als zierliche Frau ist es für mich quasi unmöglich, ihn sicher diese Treppe hinauf- oder hinunterzutragen. Beim ersten Nachfragen nach einer Lösung wurde mir lediglich gesagt: „Ich habe keine Lösung für Sie.“
Erst nachdem ich erneut nach einer Lösung gefragt hatte, weil ich auf der Treppe beinahe gestürzt wäre und mir dabei den Fuß verletzt habe, wurde mir angeboten, dass jemand meinen Hund für mich trägt. Mein Fuß schmerzt bis heute.
Ich empfinde diese Situation als absolute Katastrophe und als eine Frechheit – insbesondere, weil auf die offensichtliche Gefahrenquelle zunächst keinerlei Lösung angeboten wurde und es im Vorfeld keine entsprechende Information darüber gab.
Und als Krönung wurde mir anschließend ein 20-€-Gutschein für einen erneuten Aufenthalt angeboten. Diesen habe ich selbstverständlich abgelehnt. Nach diesem Erlebnis kommt ein erneuter Aufenthalt für mich definitiv nicht infrage.
So etwas geht überhaupt nicht.
Die Lage ist auch sehr abgelegen, ohne immer ins Auto zu steigen gibt es keine Alternative als im Hotel zu essen und zu trinken.
Zimmer sehr dunkel, Lampen geben nur Sperr Licht Beleuchtung.
Preis-Leistung katastrophal und bisher der schlechteste Aufenthalt mit Hund.
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