playmini
2024年1月29日
首先聲明這家旅店還蠻好也不錯我會刻意給出那麼不好的點評是希望店家.攜程與有可能會到這家酒店的人一個警惕希望可以不要再發生我遇到這麼糟糕的事情
我的飛機晚點將近三個小時如果飛機不延誤是可以在店家規定的晚23點前到,所以我下午到機場就開始請攜程幫聯繫我的問題,店家也回覆超過23點後24點前加收一千元日幣這種時候當然是沒有問題,我也請客服協調如果超過24點可否將夜間進出的門密碼給到我們然後房門鑰匙看放在哪裡我們到了自己取等隔一天他們上班我再辦理入住但是店家拒絕了,我大約在十點半多出關我趕緊坐地鐵往旅店我想還有一個多小時應該可以在24點抵達這時候我也與攜程客服聯繫説我在地鐵上了麻煩旅店的人等我一下,可是在轉第二次地鐵時已經11點45分了我趕緊請攜程客服幫我致電到旅店與他們説我坐出租車前往請他們幫忙等我一下,我一上車就請司機幫我打電話到旅店但是已經沒有人接電話了,客服也聯繫説旅店沒人接了,這個時候都還沒有到12點,如果是你的家人出去旅行被關在大街上你們會怎麼想如果是女孩在街上發生什麼事怎麼辦?
我大約12點10分到的旅店大門已經關門了,旅店的服務人員你們有想過如果是你們去到別的國家旅行深夜被留在街上的感覺嗎?我第二天訂好了環球影城的票我都不知道該如何?
到了早上八點他們人來了我才辦理入住,然後洗個澡直接去環球影城,你們可以想象坐一天飛機然後到了旅店連一點時間都不等,整晚沒法睡覺我第二天的票也不能浪費,我還坐出租車第一晚酒店沒入住還不能退費,這一些那麼糟糕的事,旅店與攜程你們是怎麼看這件事呢?如果是發生在你們身上你們可以想象嗎?既然一直電話聯繫説明瞭我一定會到都不願意等而且等待也是需要付費,而且酒店更本沒有等到十二點!攜程客服應該有記錄我上出租車時有請司機幫我打電話到旅店聯繫司機打了好幾通電話旅店已經沒人接了,跟客服聯繫告知,客服也回覆我目前電話已經無人接聽了!