大阪難波東急STAY美居酒店的評論

房間不大不小（地上攤開的是24寸行李箱），洗衣機、微波爐、冷藏冷凍櫃都有（沒用上）。確實如大家評價的光線太暗，完全沒有化粧的地方，不衹是鏡子照不清臉，甚至沒有合適高度的桌椅，這一點在日本非常離譜，還好帶了美粧鏡……照片裏是所有燈都打開了，肉眼感覺再暗一點，門外走廊更暗（忘記拍了），浴室和衞生間倒是挺亮的。空調温度、床鋪舒適度、淋浴水壓都比較滿意，每天要求打掃的話會送兩瓶水，冷藏櫃裏有玻璃瓶的可樂芬達蘇打水（但沒找到開瓶器，可以自己撬開，我沒喝）。配了雀巢膠囊咖啡機和四個膠囊，但咖啡機有點灰塵我就沒用，衣架上面也有點灰塵，因為我的黑衣服有擦到少許粉塵印。前台會説英語，不能説不熱情，就是更像機器人，在走廊遇到幾次工作人員，不會和你打招呼。地理位置還行，周圍有聽到一點施工的聲音，夜裡也有機車轟鳴，但影響不大。入住的時候主要提醒你把要求打掃的牌子放到門外，退房的時候給了房卡就ok了很迅速。這是第三次去大阪，這次總感覺那裡女生有點不喜歡國人，男生就是正常吧，下次衹打算去環球影城了。

酒店位於心齋橋附近，離地鐵口也不遠，逛街超級方便。房間設施齊全，配備了洗衣機、微波爐、電磁爐、冰箱及簡單的廚具和餐具，周邊大丸百貨超市的生鮮食品豐富，逛街時順便買回來在酒店煮食非常方便。

中國遊客一定要避雷這個垃圾酒店，酒店説實話在這麼市中心就是面對遊客的，但是對中國遊客特別小朋友挺不友好的，不提供小童牙刷拖鞋洗浴用品，昏暗燈光連鏡子都是黑色的如果要化粧可能你今天就會粧麪奇怪了，然後哈反人類的要求你再11點前必須把你想打掃 更換毛巾 補充水等或者需要扔垃圾的需求貼出去，稍微晚了是不理你的，他們非常遵守自己的規則同時要求顧客也要遵守 11點5分想到把牌子貼出去他們就不在幫你打掃更換和提供任何服務， 更奇葩的是，我們定了2天的4份早餐，酒店寫早餐到10點，我們9點50分下去，什麼都收光的，甚至有一點沒收的服務員直接給你臉色看，當你麪擺爛把夾子收起來扔進洗手池，並且還過來問你要早餐券然後也不給你吃的，問他拿兩個麪包 不給的，説不好意思結束了，説9點半就終止。非常奇葩，完全沒服務的酒店。酒店出門右拐有個全家便利店，店員****對小朋友大呼小叫，小朋友含着棒棒糖進去，收銀員就態度非常非常差重複：出去吃出去吃 並且帶想捱打的表情。這裏真的非常差，帶孩子千萬要避雷。

一生人從未遇過這麼差的經歷，被這間酒店的***男職員(姓名叫******)像狗一樣呼喝，讓我感到無比的恐懼和憤怒。我衷心建議所有中國人不要入住Mercure Tokyo Stay Osaka Namba，酒店職員對待客人十分不友善。讓從來不會寫負評的我，也必須在此公佈這經歷，藉此希望大家不會像我一樣經歷如此差的遭遇。 我是一位婦女，與先生、女兒一家三口分別於8月9至12日及8月14至16日入住3人房共5晚，於8月16日退房。酒店退房時間是早上11時，我們是明白理解的，由於我們這次旅程共去了多個國家，有很多行李和物件需要收拾，正當我們趕緊收拾之際，大約於11:15 a.m. 聽到門外有人非常大力地拍門，並大聲地呼叫，於是我馬上去開門，看見這位姓名叫******的***男職員樣子十分兇惡，咬牙切齒地用日語大聲向我呼喝，他用手指向我，命令我立刻離開房間。我當時感到十分害怕，我用英語對他說：Sorry, please give me 10 minutes or charge me money，那男職員立刻用更凶惡的語氣、更凶狠的眼神和更大力的指向我，再次用日語和英語呼喝命令我立刻離開房間。我當刻感到十分害怕，怕他會打我或做出更大的傷害，所以馬上把門關上，我女兒也被嚇得馬上哭了。 我們即時下樓向酒店接待處當值主管*****投訴，*****能說粤語，她對我們的投訴是完全明白的，雖然這位女職員的態度很好，馬上安撫和解釋，說可能是語言誤會和溝通的問題，但這位男職員沒有向我們道歉，甚至還在旁邊暗笑，這一切的對待根本不可能只是言語溝通的問題。 我明白我們遲了退房一定是我們的不對，我接受一切延遲退房的款項，但我不應受到這樣的羞辱，我不是犯了法例，就算我是犯人，我想警察也不會用這樣態度對待我。 另外，這間酒店房間的燈光十分昏暗，就算亮著房間內全部燈都不能看清楚東西，而且所有射燈都十分刺眼，其實住得很不舒服，但這都是其次，服務態度差、種族歧視和不尊重婦女，這幾點已不值得大家考慮入住。 I have never had such a bad experience in my life. Being yelled at like a dog by the ******** male employee of this hotel (named ******). Made me felt extremely scared and angry. I sincerely recommend all Chinese people not to stay at Mercure Tokyo Stay Osaka Namba. The hotel staff treats guests very unkindly. I never write a negative review, must publish this experience here, hoping that others will not have such a bad experience like me. Me, my husband and my daughter stayed in a triple room for 5 nights from August 9 to 12 and August 14 to 16, and checked out on August 16. The hotel check-out time is 11 a.m., which we understand clearly. Since we have visited few countries on this trip. We have a lot of luggage and belongings to pack. As we were hurriedly packing in our hotel room. I heard someone knocking on the door very hard and shouted loudly at around 11:15 a.m.. So I immediately went to open the door. I saw the ******** male employee named ****** who looked very fierce. He gritted his teeth and shouted at me in ********. He pointed his finger at me and ordered me to leave the room immediately. I felt very scared at the time. I said to him in English “Sorry, please give me 10 minutes or charge me money”. He immediately pointed at me with a more ferocious tone, more ferocious eyes and more force, and said again in ******** and English shouted and ordered me to leave the room immediately. I felt very scared at that moment, fearing that he would hit me or do more harm. So I immediately closed the door. My daughter was also frightened and cried. We went downstairs to complain to *****, the duty Incharge at the reception. ***** can speak Cantonese and she fully understood our complaint. Although she had a very good attitude and immediately reassured and explained that it might be misunderstanding of language and acommunication problem, but the male employee did not apologize to us, and even laughed secretly behind us. All happens could not be just misunderstanding of language and acommunication problem. I understand that our late check-out must be our fault. I accept all payments for late check-out. But I should not be humiliated like this. I have not broken any laws. Even if I were a prisoner, I don’t think the police would do this and treating me with this kind of attitude. In addition, the lights in this hotel room are very dim. Even if all the lights in the room are turned on, we can't see clearly. Moreover, all the spotlights are very dazzling. It is very uncomfortable to stay here. However, this is not the point, Poor Service Attitude, Race Discrimination and Disrespect for Women are no longer worthy of consideration.

設施：智能馬桶 衞生：很乾凈無異味 環境：以深色為主，很有設計感 服務：便捷無障礙 之前還擔心會有對國人另眼相待的現象，事實完全不存在，做好自己就好。交通也很方便，去心齋橋買了很多小東西。

設施：完善，有洗衣機，很舒適 衞生：很乾凈 環境：個人很喜歡這種氛圍，長者覺得昏暗 服務：前台的中文小哥哥很給力，幫我介紹的停車場省了很多錢

酒店很乾凈，帶着兩個孩子，房間算大了。至於其他評論説的灰塵，在昏暗的環境下，確實也比較明顯，但感覺是酒店風格決定的。房間確實比較暗，如果需要化粧什麼的，很不方便，但除此以外酒店還算乾淨，地理位置方便，去心齋橋很近，出來吃東西，逛街非常方便。我們住了四晚，白天出去玩，回來基本上都打掃了，打掃的也還可以，總體比較滿意😀

酒店環境一流、大堂高尚、2樓有桌球房及吸煙室，位置遠心齋橋少少，不過都係5分鐘就到。酒店房搩燈光略暗，但有情調！

房間不大，但設計還算合理，就是燈光實在太暗，對視力不好的人不太友好。地理位置超級棒，心齋橋，道頓倔，高島屋等都步行即可。LV就在馬路斜對面，守住錢包，哈哈哈

地理位置十分便捷，大丸採購完就可以把東西拿回酒店再出門吃飯。旁邊還有一家七層樓的堂吉柯德，對面也有非常多的美食小店。選擇作為旅行的最後一站的話離南海站也非常近。

和家人入住，對面有全家，10分鐘內走得到地鐵站，不過要拖著行李前往還是有點小麻煩。早餐是自助吧，章魚燒、義大利麵、炸物什麼都有，水果也蠻多種的，但台灣的水果真的比較好吃哈哈。房間的浴缸還算大，還有提供乳液和洗衣精還有鞋子除臭！

位置優越，步行5分鐘即到 心齋橋，附近亦是名店集中地。酒店衛生不錯，最理想是房裡有洗衣機，清洗需時3小時，可外出後回來便有乾淨衣服穿著。

位置方便比較近心齋橋，前台服務員非常友善，房間環境舒適，房間比一般酒店大，可以放得下三個大行李箱，三人房間有微波爐及洗衣機，唯一不足是晚上燈光比較昏暗，早上可拉起窗簾令房間光猛一點，每天11點前可貼清潔牌在房門外，職員會提供清潔和補充物品。

酒店位置鄰近道頓堀，心齋橋附近 難得有提供洗衣機既酒店，可以每日洗衣乾衣，不用儲存臭衣服， 但是房間和走廊燈光太黑暗