弗吉尼亞宮酒店及水療中心(Virginia Resort & Spa - Adults Only)

Siamo andati in coppia in questa spa che si accreditava come eccezionale con 2000 m² di superficie. Pagati 200 € per due ingressi +2 massaggi relax di coppia da 25 minuti. Non mi dilungo troppo: ambienti freddi, acqua delle piscine fredda o giusto tiepida in una sola Piscina, idromassaggi malfunzionanti, stanza del sale ridicola, pulizia da rivedere, coppie che si “appartavano“ negli anfratti delle piscine e “procedevano liberamente”… Per concludere massaggio di coppia in ambiente freddo che non ha permesso un buon rilassamento fisico oltre che olio freddo fastidioso appena messo sulla pelle. Alla fine una doccia calda negli spogliatoi ha finalmente rimesso la temperatura corporea in ordine. P. S. Assenza o quasi di personale in servizio nell’area spa. Da non ripetere.

Ho soggiornato qui con il mio ragazzo e una coppia di amici per una notte (e menomale). Al nostro arrivo non siamo stati accolti nemmeno con un saluto, ma solo con sgarbo e scortesia da parte della receptionist, la quale, con maleducazione, mentre serviva già altri ospiti e noi eravamo in fila educatamente ad aspettare, da lontano, in maniera scorbutica, ci invitava a farci un giro perchè le nostre stanze non erano ancora pronte. A nostro avviso, i dipendenti della struttura dovrebbero essere in grado di interfacciarsi con il pubblico in maniera cordiale, capacità che non abbiamo riscontrato nelle persone che lavorano in questo resort. Gli accappatoi che ci sono stati dati erano sporchi e hanno provveduto con remore a cambiarli con altri ugualmente macchiati; le camere ancora peggio, sporche e poco curate (come in foto), ci siamo lamentati e non hanno provveduto a risolvere questi disagi, anzi erano infastiditi dalle nostre lamentele e noi eravamo increduli che le stanze che ci sono state assegnate fossero quelle riportate in foto sul sito. Inoltre non abbiamo mai ricevuto scuse, se non dal cameriere durante la cena, il quale, in modo educato e disponibile, ci ha cambiato il bicchiere sporco (in foto), accogliendo la nostra richiesta di avere bicchieri monouso. Ancora durante la cena, ci arriva un dolce diverso da quello ordinato e, facendo notare il disguido, comunque non è stato servito il dolce richiesto; il cibo era molto discreto, ma almeno il personale della sala era educato. La spa nulla di eccezionale, bisognerebbe fare manutenzione più spesso, soprattutto bisognerebbe controllare il fondo delle piscine che, avendo creato delle bolle d’aria, era completamente distaccato. Infine, durante il check-out ci siamo resi conto che non siamo stati gli unici ad avere disagi. Unica nota positiva: la tragicomicità del momento. Da un quattro stelle ci aspettavamo molto di più, almeno in cordialità e pulizia!

Ho soggiornato in questa struttura con mio Marito per due notti, con mezza pensione L’impatto della struttura piacevole ,però nel corso della nostra permanenza abbiamo riscontrato tante cose che non vanno; Spa del piano -2 non agibile (senza un minimo preavviso) le altre piscine tutte fredde e le aree relax affollate e rumorose. Per la cena non trovo una nota positiva … carne secca e dura, spaghetto allo scarpariello era uno spaghetto al pomodoro e dolci immangiabili Insomma per niente un 4 stelle !! Molto deludente sicuramente non ci ritornerò .

Potrebbe essere spettacolare ma...da incubo!...acqua delle piscine fredda, sale relax fredde, gli idromassaggi non funzionanti. Per non parlare della clientela che schiamazza in continuazione, non ci sono regole e gli spogliatoi sporchi perchè non c'è personale addetto alla pulizia...la struttura potrebbe essere un'eccellente, ma da migliorare tutto!

Per Natale ho regalato a mio marito una giornata in spa con pernottamento e per rendere speciale quest’esperienza ho scelto la suite. Al nostro arrivo saldo il costo della prenotazione e ci viene consegnata la chiave della suite, ma dopo neanche cinque minuti vengono a chiamarci in camera. Così scendo alla reception e mi viene detto che c’era stato un errore, ovvero era stata prenotata la stessa suite per noi e per un’altra coppia contemporaneamente. Inizialmente mi dissero di aver risolto il problema così torno in camera ma…. rieccoci! Passano solo due minuti e torna la ragazza della reception in camera. Ci propone di cambiare stanza, da una suite ad una stanza comfort, in cambio di un rimborso. Noi dispiaciuti decidiamo di comprendere la difficile situazione e decidiamo di non creare ulteriori problemi e goderci quei due giorni di relax, così accettiamo. Dopo aver preso le chiavi della nuova stanza scopriamo che non era una stanza comfort, ma una stanza per disabili. Nulla contro, ma mi aspettavo che mi venisse almeno comunicato, vista la mia disponibilità. Mi sono sentita molto presa in giro e tra l’altro con un rimborso di soli 180€ siamo passati da una suite ad una stanza per disabili. Credo che una struttura seria avrebbe gestito il problema diversamente.

Siamo venuti in coppia e abbiamo pernottato, la spa nel complesso è molto carina e curata nei minimi dettagli, ci sono molte cose da fare e quindi è difficile annoiarsi! Molta cura verso i clienti e infatti c’è anche la stanza tisana che è molto carina e accogliente!Abbiamo fatto anche il massaggio e devo dire che è stato uno dei migliori. La cena l’ho trovata abbastanza buona, anche la colazione era ricca e per tutti i gusti, personale eccellente! Unica pecca la CLIENTELA, purtroppo essendoci la possibilità di entrare anche solo per la spa a un prezzo bassissimo, purtroppo il posto è frequentato anche da gente di poco livello e questo non è proprio indicato per un hotel a 5 stelle, secondo la mia esperienza ( e leggo anche quella di altri) bisognerebbe fare più selezione ed elevare un po’ i prezzi così da non lasciar spazio a persone poco gradevoli visto che non è bello condividere il proprio momento di relax con persone così!

La mia recensione è solo per la spa (non ho fatto il pernotto). Nel complesso ambiente molto bello, si hanno a disposizione diverse piscine e stanze. Purtroppo però andrebbe fatta una migliore manutenzione: gli spogliatoi sono sporchi e pieni di acqua, non c’è nemmeno spazio per appoggiare il borsone. Inoltre, siccome ci sono tante cose da fare, si dovrebbe creare un percorso consigliato. Nel complesso, bella esperienza.

Personale alla reception molto scostante e privo di voglia di lavorare,camerieri super gentili.La spa avrebbe bisogno di qualche piccolo intervento di manodopera e assenza totale del personale in essa,il pubblico andrebbe educato e limitato l’accesso ai cafoni.Abbiamo chiesto una coperta in più,dopo tre telefonate e un mezzo rifiuto ci hanno rifilato una coperta anni 70 chiusa in della plastica,ovviamente nessuno l’ha usata.Da rivedere la cena.

Kit consegnati al check in un po’ scomoda come cosa, visti anche i bagagli che si possono avere da portare in stanza all’arrivo. La spa nel complesso molto bella con tante postazioni, unica nota dolente, la piscina esterna collegata a quella interna molto fredda. In effetti non c’era nessuno, ed è un vero peccato vista la bellezza della stessa. Un po’ troppa confusione nella spa, purtroppo clienti che hanno poco accortezza ma anche assenza del personale che possa riprendere questi clienti, anzi a volte anche le ragazze della spa utilizzano un tono di voce elevato e questo ci è capitato mentre eravamo nella sauna davanti la reception e le ragazze fuori raccontavano le loro confidenze in maniera un po’ “condita”! Ragazza Sara alla reception poco cordiale, a tratti anche scocciata quasi come se ti facesse un favore a rispondere, anzi una volta avvicinati alla reception ci ha spostati al collega che nel frattempo era impegnato con altri clienti, un po’ indelicata visto che era libera e stava lavorando al pc. A prescindere da qualunque cosa stesse facendo penso che al cliente debba essere data importanza. Purtroppo nel finale abbiamo riscontrato anche una poco chiarezza nel dare informazioni: al telefono ci era stato detto che con la nostra prenotazione avremmo potuto il giorno di partenza usufruire della spa senza alcun supplemento, cosa che ci è stata confermata anche dal collega in turno la sera dopo la cena. Anzi lui ci ha invitato anche a consegnare gli accappatoi utilizzati perché al mattino ce ne avrebbero dati altri puliti. Al mattino invece la collega Sara ci ha informati che erano a pagamento gli armadietti e anche gli accappatoi. Non per il supplemento di 20€ però è proprio un’errata trasmissione di informazioni. La cena anche molto buona anche se con poche scelte e un po’ velocizzati nel servizio , non ti danno tempo di finire che già hai l’altro piatto pronto sotto il naso. Nel complesso carino , peccato però per queste piccole accortezze che essendo una struttura valida e con 4 stelle non ti aspetteresti.