我以前住過 50 多個溫泉度假村，但不幸的是，這是我在日本遇到的最令人失望的體驗，尤其是考慮到其中包含的低於標準的晚餐。
度假村的設施（房間和溫泉）確實給人留下了深刻的印象，價格也顯示了其高檔的服務。然而，服務方面，特別是餐廳的服務（員工態度、食物品質和整體服務）嚴重不足。遺憾的是，我在入住前決定延長住宿一晚，但在他們餐廳吃過第一頓晚餐後，我立刻就後悔了這個決定。食物的品質和數量都不足。
問題在辦理入住時就開始出現。儘管飯店網站宣傳直接預訂可以延遲至中午退房，但辦理入住手續的工作人員堅持要求在上午 11 點退房。直到出示電子郵件證明後，他們才勉強同意延長至中午，讓人覺得很不誠實。
在我複印了我的護照後，水療中心的工作人員採取了非常激進的銷售策略，大力推銷按摩/水療套餐。儘管我禮貌地拒絕了，但他們還是多次要求我第二天重新考慮。這種強行推銷的策略不符合一家知名溫泉旅館的身份。
第一晚的晚餐是一場災難，食物品質堪比便利商店，包括甜點。我要求第二天晚上升級晚餐，他們同意了，但價格比網站上列出的要高得多。雖然第二天晚上的食物品質符合溫泉飯店的標準，但不誠實的行為仍在繼續。儘管支付了升級菜單的費用，但菜單本應包括螃蟹和不同的主菜，但菜單上卻沒有螃蟹。經過我詢問，他們才承認忘記列印。
第二天早上的早餐也平淡無奇。我用英語和日語提出了一個特別的要求，希望將甜點與茶一起供應，這樣我就可以回到我的房間再泡一次溫泉。儘管我給了明確的指示，但甜點和茶卻一直沒送來，當我詢問時，工作人員聲稱他們正在等我進一步的指示。
整體而言，這次體驗不值得這麼高的價格。餐廳工作人員不專業，彼此之間溝通不暢，導致我的請求無法正確傳達。根據我的經驗，我不推薦這家酒店。
原文翻譯提供方：Google
