克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店

克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店的評論

克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店

17 Rte de Klingenthal, 67530 奧特羅特, 法國查看酒店詳情
克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店
克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店
查看您旅行日期期間可使用的房間
我們提供價格保證
1晚

克洛斯德里斯 6717 自然水療酒店 評論-真實住客評語

3.9/5
48則評價
真實評價
位置3.9
設施3.9
服務3.9
衛生程度3.9
篩選條件:
排序:
所有評價(48)
正面評價(29)
附有相片或影片之評價(15)
負評(11)
Jean-Marc L
入住日期 2024年11月
夫妻/情侶
1.0/5
發佈於 2024年12月6日
A fuir. Nous n'avons jamais payé aussi cher pour une telle prestation. Une chambre poussiéreuse à 250 euros. Les défauts suivants ont été relevés : La douche fuit, le ciel de douche est abîmé ce qui fait que l'on se prend comme un baquet d'eau quand on le met en marche, il faut se dépêcher pour prendre sa douche car l'eau est rapidement froide, le support du balai de toilettes est cassé, l'éclairage des toilettes est impossible à éteindre, la chambre était froide car le chauffage ne fonctionnait pas (on nous a fourni un petit chauffage soufflant d'appoint), pas de bouilloire ni de café dans la chambre, le sommier est très ancien (photo), certains murs sont sales, le porte-serviettes de la salle de bain se décroche, le téléphone de la chambre ne fonctionne pas ce qui oblige les clients à traverser tout l'hôtel pour signaler les problèmes précédemment décrit. A noter une vieille installation téléphonique hors d'usage pendant au mur et ne tenant que par miracle, ce téléphone ne fonctionne d'ailleurs pas...
翻譯
來自住宿之回應: Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte vos remarques. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points. Tout d’abord, nous aurions préféré en être informés directement sur place pour intervenir rapidement pour une température de l'eau qui ne vous convenait pas. Concernant le chauffage et le ciel de douche, des solutions temporaires vous ont été proposées (chauffage d’appoint et assistance sur demande). Nos chambres sont régulièrement vérifiées, et si des anomalies comme celles que vous décrivez ont échappé à nos contrôles, nous nous excusons sincèrement. Il est toutefois inhabituel de recevoir des retours de ce type, et nous nous efforçons constamment de maintenir un haut niveau de service et de confort. Enfin, le tarif reflète généralement l’emplacement, la qualité des équipements et l’expérience globale que nous proposons. Nous espérons que vous accepterez de nous donner une seconde chance à l’avenir pour vous offrir un séjour plus conforme à nos standards.
The_Purists
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月8日
Séjour très reposant dans cet établissement que nous connaissions avant travaux. A présent tout est refait avec goût, dans un environnement calme et verdoyant. Le spa et ses annexes permet une relaxation et une déconnexion du stress quotidien au top. Le repas du midi inclus dans les forfait day spa est d'une très bonne qualité. Nous reviendrons
翻譯
6/7
來自住宿之回應: Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour reposant dans notre établissement. Votre satisfaction concernant notre spa et les moments de détente qu’il procure nous touche beaucoup. Nous sommes également enchantés que le repas ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de relaxation au 6717. À très bientôt !
lolo671
入住日期 2024年10月
夫妻/情侶
1.0/5
發佈於 2024年11月16日
Juste honteux d’appliquer des prix de la sorte. Je pense qu’il y a un sérieux problème de hygiène ( toiles d’araignées plafond spa, fond de la piscine au niveau des vélos inoxydables début de rouille au sol , sous la passerelle qui enjambe le spa vers le bar c’est plus que sale) Les chambres ( 217 ,pour ne pas la nommer ) robinet qui bouge gauche / droite, pommeau de douche cassé, joints de carrelage douche marron, mobilier avec des éclats tout comme les portes et pour seule réponse à cela : vous êtes dans la partie non rénovée Mais j’ai quand même payé le prix fort plus de 500 euros , quasi la moitié d’un smic pour soit disant un finaliste du meilleur SPA de je ne sais où . Le comité était composé d’aveugle ??? Je vous laisse le soin de regarder les photos et d faire votre propre avis et encore je n’ai pas fait les photos dans le SPA car il était interdit d’en faire Le repas au restaurant n’en parlons même pas car pour chaque modification de plat ( surtout que le menu personne ne le connaît à l’avance ) vous demandez 10 euros , vous n’êtes pas axé sur l’argent au lieu de faire en sorte que vos clients soient satisfaits de la prestation Franchement le moment du payement vous avez laissé une jeune fille au lieu de m’envoyer un vrai directeur commercial pour m’expliquer de vive voix avec lui. Vous n’êtes qu’une machine à cash, vous souhaitez faire comme les grands mais de cette manière vous n’irez pas loin.
翻譯
6/8
來自住宿之回應: Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que vos remarques concernant l’état des équipements sont prises très au sérieux. Nous avons d’ores et déjà prévu des rénovations afin d’améliorer le confort et la qualité de nos équipements, et nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été impacté avant ces améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au 6717 afin de vous proposer une expérience pleinement satisfaisante.
ZINEB P
入住日期 2024年11月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月3日
Super endroit! Je le recommande , chambre spacieuse et bien agencée. Diner somptueux, félicitation aux chefs cuisiniers et sa brigade! Les plats étaient gastronomiques, nous avons découvert des melanges de saveurs. Petit bémol la piscine n'était pas assez chaude dommage l!
翻譯
來自住宿之回應: Bonjour, merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos compliments sur la chambre, le dîner et le talent de nos chefs et leur brigade nous touchent profondément. Nous sommes heureux que les saveurs de nos plats aient su éveiller vos papilles ! Concernant la température de l'eau, nous conseillons de prendre une douche tiède avant d’y entrer. Cela aide à abaisser légèrement la température corporelle et favorise une meilleure adaptation, rendant l’expérience encore plus agréable et maximise les bienfaits du spa,. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au 6717 !
Didier H
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月27日
C'est la première fois que nous avons mangé dans ce restaurant qui offre une vue magnifique sur l'écrin de nature dans lequel il se trouve. Côté salle le service diligent et souriant est au service d'une cuisine raffinée et goûteuse, au point où nous prévoyons d'y passer un week-end pour profiter du spa, l'établissement semble idéal pour un week-end romantique.
翻譯
來自住宿之回應: Bonjour, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié non seulement notre cuisine raffinée, mais aussi le cadre naturel qui entoure l’établissement. Notre équipe en salle sera ravie de savoir que leur service attentif a contribué à rendre ce moment agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir pour un séjour romantique et relaxant, où vous pourrez profiter pleinement de notre spa et du cadre apaisant de la nature environnante. Au plaisir de vous revoir très bientôt au 6717 !
mariekI1202MH
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年9月27日
Nous avons séjourné récemment dans l'établissement. La suite était agréable et conforme à nos attentes. En revanche, nous avons été déçus par le repas, qui nous a été servi de manière précipitée : les plats s'enchaînaient très rapidement les uns après les autres, au point que nous n'avions pas fini nos apéritifs que le plat principal arrivait déjà. Cette cadence accélérée a rendu l'expérience bien moins agréable. La piscine intérieure était malheureusement trop froide pour être appréciée, nous avions froid dans l’espace spa et la piscine extérieure, bien qu'agréable, s'est avérée trop petite pour la capacité du complexe. Lors de notre visite, la belle météo avait attiré de nombreux clients, entraînant une surpopulation inconfortable autour de la piscine extérieur. Petit déjeuner à améliorer, il était sans plus. En tant qu'habitués des spas de la région et au-delà, nous pensons que d'autres établissements offrent une meilleure expérience, avec un rapport qualité-prix plus avantageux.
翻譯
6/11
來自住宿之回應: Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques. Nous travaillons avec coeur et passion. Le rythme du repas peut être donné par nos aimables clients en fonction de leur envie. Il suffit de communiquer avec les personnes du service. Merci pour votre compliment concernant notre magnifique suite. Cdlt. NWolf
Christelle B
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年10月31日
Nous avons séjourné 3 jours et 2 nuits au 6717, c’est la 3ème fois que nous revenons dans ce établissement et nous n’avons jamais été déçu. La suite est très spacieuse et confortable , le spa au top et le repas délicieux. Le personnel très gentil et serviable.
翻譯
來自住宿之回應: Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre troisième séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un honneur de vous accueillir et de constater que vous appréciez autant notre établissement, du confort de nos suites à la qualité de notre spa et de notre gastronomie. Un grand merci pour vos compliments sur notre équipe ; ils seront partagés avec l’ensemble du personnel qui travaille chaque jour pour offrir un service chaleureux et attentionné. Nous avons hâte de vous recevoir une nouvelle fois pour une autre parenthèse de détente et de plaisir gastronomique au 6717.
CarolineGrosse
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年8月11日
Très belle approche de l’établissement, un cadre idyllique malgré la proximité avec une route très passante Les parties communes sont très belles, très belle décoration Arrivées dans la chambre, la première impression est wouah mais une fois que l’on regarde dans le détail ce n’est pas la même chose. En effet, la salle de bain est un peu vieillotte, le sèche cheveux intouchable (collant de vieillesse). Dans la chambre la prise tv rafistolée, un fauteuil sur lequel il manque des boutons, un canapé rose devenu brun par les tâches. Que dire des rideaux…. Des tâches côté fenêtre et du moisi au bas des rideaux… Voilà certainement à quoi on est soumis en ne payant pas le prix fort… On vous précise que de l eau est offerte, il s’agit d’eau plate dans une bouteille en verre. Le lieu du petit déjeuner est enchanteur, lumineux et face à un super jardin doté d’une cascade. Un personnel très agréable. Les produits sont locaux et bons mais on a eu une doute sur le home made quant aux pane cakes. Jus d’orange n’est pas pressé (juste un détail). Le moment passé au spa était parfait, les installations sont belles, récentes avec très belle vue. Un lieu heureusement bien plus propre que notre chambre (214) Néanmoins nous avions un bon cadeau avec l’offre breakfast&spa que nous avons utilisé. Nous avons en plus réservé une chambre dont la réservation permet également l’accès au spa. Ayant ce double accès au spa l’information communiquée par téléphone n’était pas la même que sur place. En effet, il nous a été proposé de prolonger l’accès au spa ou …. Rien. Ayant déjà d’autres projets pour la suite de la journée nous avons décidé de partir. Nous avons fait remonter ces informations par mail et à la réception mais l’établissement est resté silencieux. Visiblement nous n’avons pas été les seules à avoir constaté cela au vu d’autres avis. Bref, un regret d’avoir réservé cette chambre car vu le prix et les éléments sales on aurait préféré dormir chez nous ou ailleurs. Dommage pour un 4 étoiles dans lequel nous ne retournerons pas.
翻譯
6/15
來自住宿之回應: Madame, merci pour vos compliments et je reviens sur votre bon cadeau breakfast and spa qui permet de venir prendre le petit déjeuner de 8-10 h puis de profiter du spa jusqu'à 14h. Nous ne comprenons pas votre remarque. Cdlt NWolf
Jordane M
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年9月1日
Nous y étions dans le cadre d'un spa Day. Le spa est super ! Les pièces ne sont pas assez tamisées dans les salles de massage. Les peignoirs ne sont pas super. Le buffet du midi est excellent, c'est calme, c'est agréable, en été il y a vu sur la belle cascade de l'hôtel un vrai petit bout de paradis. Toutefois je trouve que le prix du spa day dans cet établissement est excessif par rapport à d'autres pas de la région tout aussi bien voir mieux.
翻譯
6/7
來自住宿之回應: Merci d'avoir passé du temps dans un paradis. Chaque spa a ses particularités, chaque établissement voit les choses à sa manière, la diversité fait le bonheur des uns et des autres. Notre day spa est le moins cher du secteur dans sa gamme de spa qui a remporté des awards au niveau international. Cdlt. NWOlf
itriar
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月8日
Una experiencia maravillosa y inolvidable! El hotel es de ensueño si buscas desconectar y relajarte! El spa ideal, perfecto! Lo único que no nos gustó fué el menú de la cena en el restaurante, caro para lo que era pero la atención del personal es tan buena que lo compensa todo! Eramos los únicos españoles y hicieron lo posible para que nos pudiéramos comunicar bien! Sin dudarlo volveremos!
翻譯
6/12
來自住宿之回應: Gracias por su excelente opinión. Nos alegra saber que su estancia fue maravillosa. Agradecemos sus cumplidos hacia nuestro equipo. Estamos deseando darle la bienvenida nuevamente.
Voyager29012440722
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年8月14日
Nous avons pu profiter d'un bon cadeau Diner&Spa pour 2 personnes dans ce bel hôtel. Cadre extérieur magnifique. A l'intérieur, salon/bar très cosy avec de superbes décorations où l'on aime s'attarder pour prendre l'apero. Le dîner gastronomique excellent et de très bonne qualité. Par contre, avons été déçus par l'espace SPA. : piscine interieure agréable, mais l'espace Spa réduit et un parcours sensoriel très minimaliste. Nous nous attendions à autre chose par rapport à ce que nous connaissions par ailleurs. Et cerise sur le gâteau, pas mal de petits problèmes du côté de la piscine extérieure : rampe de sécurité arrachée, contre-courant qui ne fonctionnait pas, les buses de massages et les douches extérieures défaillantes .Vraiment dommage pour un hôtel 4* et ça ne devrait pas arriver.! Mais....nous avons quand même passé une très belle demi-journee en amoureux
翻譯
來自住宿之回應: Bonjour, Désolé pour le court-circuit sur le système de la piscine extérieur. Pourquoi ne pas nous l'avoir dit de suite pour réenclencher ? Merci pour vos compliments concernant les extérieurs, le lounge, le repas, notre spa correspond au plus grands spas actuellement en vogue. Ce ne sont pas des thermes gigantesques comme en Allemagne mais un spa cosy pour un nombre calculés de privilégiés. Cdlt. NWolf
364juliez
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年7月8日
Nous avons choisi cet hôtel pour un day spa lors d’un EVJF. Accueil chaleureux à la réception, au restaurant et au spa, les parties communes sont très jolies et d’une propreté remarquable. Les jardins sont magnifiques même si la piscine extérieure est relativement petite par contre. Le roof top est parfait. La restauration est d’un très bon niveau : le buffet d’entrées et desserts est très bien fourni et c’est un régal pour les papilles. Vous trouverez forcément votre bonheur pour la pause déjeuner. Seul bémol : le prix trop élevé des boissons par rapport à d’autres hôtels spa de la région (en 5 étoiles!), dommage...
翻譯
來自住宿之回應: Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la propreté et la beauté de nos installations, notamment les extérieurs et le Roof Top. C'est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre restauration à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au 6717.
入住日期 2024年12月
其他
1.0/5
發佈於 2025年1月6日
A fuir ! Leur objectif 1er : faire du chiffre peu importe ce que pensent les gens ! Quelle déception ! Hôtel classé 4 étoiles , quels sont les critères?! L entrée est très jolie mais ce n est qu un effet tape à l œil … Grosse déception en arrivant ds les chambres non rénovées … ok pas de rénovation mais même tarif à peu de choses près avec les chambres rénovées alors qu’il y a un monde entre les 2!!!! Lit à baldaquins en bois branlant, tapisserie et fauteuil vintage ++, rideaux poussiéreux , plafond de sdb cloqué présentant des traces d humidité …. Le Spa est petit , pas grd chose à voir, nous avons fait le tour en très très peu de tps … joli mais le fait que tout le monde soit agglutiné dans l entrée est dommage, pk se croirait a center parcs dans un espace réduit … Offre tea Time : pour une boisson achetée une pâtisserie offerte :11e le chocolat chaud , ce n est plus vraiment une offre même dans un 4 étoiles … Et la cerise sur le gâteau c est le petit dej!! Pas de choix, pas de fruits frais à part clémentines et pommes le reste n était que des fruits en boîtes , pas de produits locaux, les produits censés être chauds étaient froid ms ( œufs brouillés, haricots blancs ….) Bref un petit dej à 28e que l on ne peut qualifier ainsi dans un hôtel 4 étoiles ! Nous sommes à ottrott, le tarif de la nuit et du petit dej est équivalent à celui d un hôtel bord de mer à mandelieu cannes à cette période et pas du tt le même service, comment peut on accorder 4 étoiles ici ?!! Enfin , demande de supplément pour un changement de date ( 1 semaine plus tard , même Jour de réservation ( dimanche ) ) Quelle honte ! Bien entendu nous avons fait part de nos mécontentements à l accueil et la direction n a pas voulu prendre le tps de nous écouter … Un hôtel attrape fric uniquement Quelle déception ! Conseil: faites un tour chez vos concurrents proches , il y a un monde au niveau de la qualité de service …
翻譯
入住日期 2024年12月
其他
1.0/5
發佈於 2025年1月6日
J’ai séjourné une nuit au 6717, espérant un moment de détente et de qualité, mais l’expérience a été loin d’être à la hauteur. Le petit-déjeuner était tout simplement catastrophique : les plats étaient froids (œufs brouillés, flageolets, saucisses)le choix limité, et les produits ne semblaient pas frais. On s’attend à bien mieux dans un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Le service laissait également beaucoup à désirer. Les chambres sont à rénover ! Les serveurs au petit-déjeuner ne comprennent pas vraiment le français et ont bien du mal à s’exprimer… Un café m’est servi alors que j’ai commandé un chocolat chaud.. Enfin, pour un hôtel qui met en avant le bien-être et le confort, je m’attendais à une ambiance plus chaleureuse et soignée. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. Je ne recommanderais pas cet établissement, surtout vu le tarif qui ne reflète absolument pas la qualité du séjour. Je vois également que des clients habitués de cet établissement depuis longtemps semblent maintenant être déçu et partager beaucoup de déceptions. Je vous recommande plutôt Chez Julien à Fouday le Yonaguni Spa à Obernai ou encore La Cheneaudiere à Colroy La Roche.
翻譯
入住日期 2024年12月
其他
2.0/5
發佈於 2025年1月6日
Nous avons réservé une formule spa après midi et dîner. Les 2* sont pour le dîner exclusivement car nous avons très bien mangé le crémant est excellent !) Le spa en revanche est une arnaque totale : ridiculement petit, piscine peu chauffée, pas de jacuzzi, 1 seul sauna, 1 seul hammam plus d installationsaccessibles en été, mais c est le même prix !) La salle de repos vaut le détour et c est bien le seul endroit où vous trouverez une atmosphère digne d un spa qui se prétend de ce standing...elle est un peu loin cependant. Pour le reste, le spa est là pour satisfaire les clients de ce petit hôtel de 35 chambres, qui parlent fort, sautent dans l eau et peuvent y amener leurs enfants et bébés (qu ils ne surveillent, pas bien entendu) . Le personnel de l hôtel ne vient pas faire appliquer les règles pourtant affichées et nous avons passé l après midi dans une ambiance de piscine municipale. Vous trouverez bien mieux juste à côté à Obernai, ou, mon préféré pour un rapport qualité prix imbattable, leurs voisins d Otrott Hostellerie des Châteaux qui propose un véritable et vaste spa à l ambiance feutrée. Ribeauvillé et son spa LB présente un bien meilleur rapport qualité prix également (les enfants ne sont pas admis et le personnel passe régulièrement animer le sauna et faire respecter un volume sonore convenable). En outre, vous y trouverez de meilleurs installations que ces pauvres rangées de transats pour vous assoir... Pour un day spa, ne choisissez surtout pas le 6717, vous risqueriez de vous sentir pris pour des imbéciles...
翻譯