Name: 希爾頓花園酒店-奧佛蘭公園
Address: 5800 College Blvd, 66211 歐弗蘭帕克, 堪薩斯州, 美國, 5800 College Blvd, Overseas, 美國
Rating: 4.2

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希爾頓花園酒店-奧佛蘭公園的評價

希爾頓花園酒店

所有評價

餐廳

健身房

24小時櫃台服務

行李寄存

游泳池

吸煙區

酒吧

早餐

可攜帶寵物

非吸煙房間

所有語言

所有房型

We were in town to visit family & had reserved three rooms for the night. We chose this hotel, not only for the location & amenities, but because we prefer Hilton. Our experience at this location was beyond awful.  To begin, the swimming pool was cold.  Then, we realized there was no hot water in any of the three rooms my group was occupying. But, the most upsetting part of our stay was due to some very disrespectful preteen boys staying for a soccer tournament. The boys behaved extremely inappropriately & were reported to the front desk on multiple occasions by several patrons, my family included, for multiple things. Several - approx 12, maybe 15 - were unaccompanied in the swimming pool area. Normally, this wouldn't bother me. If their parents trusted them to be there unaccompanied, that's for them to decide if they can handle themselves. However, their behavior was appalling. They all crowded into the hot tub, & then screaming, ran and jumped into the pool at the same time where they almost landed on two to four (at times) little girls trying to enjoy the pool. By little girls, I would say 5-8 yrs old. Reported several times. After nothing was done, our group left the pool area. There was another small group of boys playing & yelling in the stairwells, running from one end of the floor to the other, on three of the four levels, & close to 10 pm, were knocking on guest doors. I know these were not rooms of other people they knew because two of said rooms belonged to my party. Again, behavior that was reported to the front desk on multiple occasions to which nothing was done.   Upon departure, my name & contact information was taken regarding the circumstances of our stay to which I was told management would be in touch. It has been a week, & I have still not been contacted. I have called twice  to follow up & have not been able to reach a manager.   The fact that this has still not been rectified by any means - even a phone call or email of a member of management to apologize - is terrible. Based on this alone, I cannot recommend this hotel & will no longer consider myself a Hilton patron.

前台的Alexandra和Kelly太友好了,樂於助人,有求必應....這兩個人讓這家酒店閃耀!他們從過去的出差中想起了我,那是一種很好的感覺。街道/高速公路噪音最小。水一打開就熱!牀很舒服。空調/熱很安靜-我有點噪音,完全取決於房間。你要求每天打掃房間,他們不會錯過節拍!電視遙控器有睡眠計時器選項和實際電視指南 - 分數!廚房的女士(對不起,我不知道她的名字)總是微笑。這將是我在城裏出差的首選住宿。如果亞歷山德拉和凱利離開我可能會改變主意只是開玩笑但他們確實讓檢查變得有趣!

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