帕拉慈奧德斯艾克絲格爾別墅酒店(Vila Gale Collection Palacio Dos Arcos)

Hotel muito aconchegantes e receptivo. Quartos bem amplos e confortáveis. A decoração é uma experiência a parte, as poesias na paredes fazem toda a diferença. Um prédio histórico que realmente te conta várias histórias. O atendimento é outro diferencial grande, pessoas agradáveis e gentis.

我帶媽媽去飯店水療中心做了按摩和水循環，體驗很糟糕。我們一到，下樓去接待處時，我母親從樓梯上摔了下來。當時有 4 名工作人員在一旁觀看，沒有人試圖提供協助。但當一名工作人員說「哦，樓梯還是濕的」時，情況變得更糟。除了沒有地板滑的警告之外，木樓梯還沒有清洗，剛剛打蠟。下午 3 點我再說一遍，沒有表現出任何擔憂，也沒有道歉。對於老年人來說，結果可能會更糟。然後我們就去按摩了。女按摩師是這次經驗中唯一好的部分。乾淨，按摩很棒。然後，我們去了水循環，但是泳池裡的水很冷。當我們詢問水療中心接待人員時，我們被告知水溫應該為 29°C，但事實並非如此。我們沒有使用我們支付的部分服務就離開了。當我們再次去接待處驗證停車票時，工作人員詢問是否一切順利，我們透過提供有關泳池中的水的回饋來回應。唯一的回應是「我會將訊息傳遞給管理階層」。再次，甚至沒有道歉。而且，這位員工在我們到達時看到了我母親整個倒下的樣子，甚至沒有詢問她是否受傷，是否需要任何幫助……零同理心，零關心。我向我的母親提供了這次體驗，因為幾年前我已經去過水療中心，這是一次非常好的體驗。遺憾的是他們沒有像對待外國人一樣對待葡萄牙顧客。

Juste magnifique !!! ce mélange d'ancien et de moderne est tout simplement splendide! Malgré ces 5 étoiles les prix sont raisonnables. On peux prendre le petit dej. sur un balcon qui donne sur la marginale. Le personnel est souriant, aimable, attentionné bref un régal. Les chambres vue mer sont spacieuses et le ménage est fait tous les jours et bien fait. Le petit frigo est rempli tous les jours. Une piscine extérieure et une intérieure plus sauna, spa, etc. Sans oublier le parc à l'arrière qui est agréable. On regrette de ne pas avoir eu le temps d'essayer le restaurant mais ça sera pour une prochaine fois. Car il y aura une prochaine fois!!

O hotel é excelente e bem localizado. O quarto e banheiro grandes e muito confortáveis. Atendimento excelente. O Spa também muito bom. O prédio histórico e a capela dão um charme todo especial ao local. Só não dou as merecidas 5 estrelas da estadia em função do restaurante. Pagamos por uma meia pensão (jantar) e se pudéssemos teríamos desistido. Acho que é um ponto que deveriam ter uma atenção especial e melhorar! O atendimento excelente já a cozinha deixa a desejar…

A localização não poderia ser melhor, as vistas idem, a recepcionista super bem educada ao contrário dos funcionários do pequeno almoço que a cada pergunta só faltava revirar os olhos de tédio. Continua a ser um ótimo hotel, mas a precisar de um pequeno refresh.

Excelente experiência, instalações muito bem cuidadas, profissionais com amabilidade e delicadeza a cima da média. A senhorita Rita , foi a nossa recepcionista, foi top. Todos os poemas pelas paredes são lindos

Bella struttura in un palazzo d’epoca circondato da un parco e vicino al mare, le camere sono spaziose pulite e silenziose. Il personale è efficiente e cordiale L’hotel è 5 stelle e per questa categoria non è accettabile il letto senza TOPPER e la colazione per niente entusiasmante

Quartos espaçosos, banheiro idem, mas quarto pouco iluminado a noite, somente por abajours, e falta tomadas extras para carregar celular e tomada no banheiro ou perto de algum espelho para ligar o secador, alias, levei meu secador proprio, nao vi no quarto e nao sei se oferecem, assim como nao oferecem condicionador de cabelo nos amenities. Ha um gel/shampoo, de uso unico para lavar o corpo e cabelo. Mas hotel é lindo, funcionários atenciosos e excelente localização, super charmosa.

Magnifique hôtel ! Très bien placé, à 20mn en train de Lisbonne( la gare est à 2 minutes a pied et le train longe la côte !) Chambres très spacieuses et confortables,d ´une propre irréprochable !!! Superbe piscine et un jardin magnifique également.Beaucoup de bons restaus tout autour de l hôtel et surtout, un délicieux petit déjeuner