"เป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวดที่สุดในฐานะแม่ค่ะ เมื่อลูกชายอาเจียนยามวิกาล ดิฉันรีบแจ้งพนักงานให้มาช่วยจัดการเพราะมีเด็กเล็กถึง 2 คน แต่คำตอบที่ได้รับคือการปฏิเสธอย่างไม่มีเยื่อใย นำเพียงอุปกรณ์ทำความสะอาดมาให้ พนักงานอ้างว่า 'ตนเองเป็นประจำเดือน ไม่สะดวกมาทำให้' และไม่มีแม่บ้านกะดึก
สุดท้าย ดิฉันต้องก้มลงทำความสะอาดคราบอาเจียนด้วยตัวเองทั้งหมด ท่ามกลางเสียงโต้เถียงที่ก้าวร้าวของพนักงานต่อหน้าลูกๆ ที่กำลังขวัญเสีย จ่ายค่าที่พักราคาเต็มแต่กลับได้รับการปฏิบัติที่ลดทอนศักดิ์ศรี ยิ่งไปกว่านั้นโรงแรมยังฝากคำพูดข่มขู่จะฟ้องกลับผ่านเอเจนซี่เมื่อเราปกป้องสิทธิ์ตัวเอง ไร้มาตรฐาน ไร้จริยธรรม และไร้ความปลอดภัยสำหรับครอบครัวค่ะ"
Headline: Disgraceful! I had to clean my child's vomit myself because staff cited "Personal Period" as an excuse.
"Unbelievable and heartbreaking. When my daughter got sick at night, the hotel staff completely failed us. The female staff refused to help, claiming she was on her 'period' and couldn't assist. I had to get down and clean up the vomit myself while the staff stood by being aggressive and argumentative. My children were traumatized by the yelling and the unsanitary environment. To make matters worse, the hotel later sent threats of legal action through Trip.com for my complaints. This is not a hospitality business; it’s a nightmare for parents. Don't bring your family here."
翻譯