Hotel in posizione centralinissima e ottimo per girare Palermo a piedi, personale gentilissimo.....purtroppo tutto questo ben parlare e' vanificato dalla struttura e dal servizio offerto. Camera non conforme a quanto prenotato prenotata una tripla con letto matrimoniale e letto singolo misono trovato una cameretta che ci stva a malapena il letto matrimoniale e un lettino a castello che sembrava tanto quello che avevo in caserma nel lontano 1990 al servizio militare , la rete del letto dove dormiva mia figlia 5 doghe rotte in posizione centrale due proprio mancanti e tre doghe a terra, telecomando della tv non funzionante, luce sul comodino rotta, flessibile della doccia che perdeva da tutte le parti e l'armadio vecchio e mezzo distrutto che si poteva aprire solamente un'anta in quanto era stato messo davanti un mobile per posare la valigia che non si poeva spostare e mettere da un'altra parte in quanto non c'era spazio. Vado immediatamente al ricevimento, per altro gentilissima la signora che lo gestiva in quel momento, e mi aspetto una soluzione del problema o cambio stanza, risposta? Mi spiace ma il manutentore non c'e' deve aspettare che arrivi verso le 23/24 non prima....morale della favola dopo una giornata in viaggio e stanzhezza ho preso il materasso del letto rotto e buttato a terra e mia figlia ha dormito a terra. Il giorno dopo ho trovato al mio rientro del giro a Palermo aggiustato il lume sul comodino e il telecomando , il letto aggiustato alla meno peggio aggiunte un paio di doghe mancanti e rotte ma comunque lasciato nella parte centrale senza una doga e il materasso tendeva a sprofondare in quel punto. Per il resto sulla gentilezza del personale non posso dire nulla, colazione piu' che sufficiente, pulizia non posso assolutamente discuterla e la posizione veramente ottima, ma dietro a quei problemi sinceramente mi aspettavo una soluzione una pronta soluzione e nn di dover dormirea terra. Inoltre ho chiesto la sera stessa di avvisare il titolare o il direttore per parlare con lui per ottenere quantomeno un rimborso per il disservizio, richiesta risultatasi vana alla mia partenza mi e' stato risposto dal ricevimento si rivolga all'operator che ha gestito la prenotazione. Detto questo inutile aggiungere altro....sicuramente per quanto mi riguarda sconsigliatissimo
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