索烏伊拉娜廣場酒店(Palazzo Sovrana)

您好，我們剛結束了在西西里島巴勒莫索夫拉納宮的住宿。我透過美國運通旅行預訂。我們預訂了 2 間房間。這個單位一開始看起來還不錯。但是第一天晚上，當我們上床睡覺時，我們樓上的房間傳來很大的噪音。一直持續到凌晨1點。晚上 9 點，我給酒店經理發了短信，詢問噪音的情況。她說她會打電話給樓上的單位，告訴他們把音樂關小一點。然而這並沒有發生，凌晨 1 點 30 分左右，它終於停止了。第二天晚上，同樣的事情發生了，我再次聯繫了經理。她說我們樓上有一家餐廳俱樂部？？為什麼要在俱樂部下面設立一個單位？所以我問這種情況是否會每天晚上發生，因為我們無法入睡。你為什麼要告訴我，你明明知道樓上沒有單位，只有一個俱樂部，卻要給樓上的單位打電話，讓他們把音樂關小一點？這是非常欺騙性的。住了兩晚後，我們提前離開了單位。我問我們是否可以因為我們在那裡度過的糟糕時光而獲得退款，因為我們要提前離開，她說他們不會這樣做，抱歉。

I booked a Superior Deluxe Room, which in all the pictures posted it in *******, that type of room is fully facing the Massimo Theater and the square, but mine was at the end of the side of the building in an ally facing other building, 2 meters saperation, which means no view and no privacy. When I complained to the staff, they say the have 2 Superior Deluxe Room facing the theater, and 2 facing the ally. Good luck if you book this type of room

老實說，我期望更多。特別是在看到他們的網站之後。 我們整個住宿期間都沒有電視遙控器，他們也懶得找一個。我們買了一小瓶3人用的洗髮精。他們比其他人多收費一晚。開車到鎮上不是很方便，你帶著行李，沒有人幫你。我和孩子們一起旅行。

It is a great accommodation. Nicely decorated big rooms. Not the ideal one if you're looking for something quiet. It was extremely loud late into the night as it is in the main ***** of Palermo and music and people is non stop at all times. There are some details I missed, like a hanger one could hang some trousers on. I underyit is not a hotel, but the check out process was not clear to me either. I had to call a number to ask for instructions on where to leave our luggage we wanted to pick up a bit later

位於市中心，步行即可到達巴勒莫市中心的許多景點。附近的街道都是步行街，非常有魅力。房間真的很大。我們很開心。

La ubicación es única, las habitaciones con vista al Teatro son tremendas. Moderno, restaurado, algo poco común en Palermo. Filippo un gran anfitrión. Además la relación precio y producto es más que excelente. Desayuno servido en el Bar de enfrente. Pedis lo que quieras

Nice room with small kitchenette. We enjoyed looking over the square at all the activities. Convenient location to walk around the city

Abbiamo deciso poche ore prima di prenotare una camera per una notte a palazzo sovrana! Esperienza da rifare assolutamente! Anche con il poco preavviso era tutto perfettamente perfetto! La camera stupenda con vista mozzafiato su teatro massimo, pulitissima è servita di tutti i confort! Colazione compresa nel prezzo consumata presso il bar che si trova sotto il palazzo! Anche li accoglienza da 5 stelle ( vi consiglio spremuta di arance siciliane e caramellato al pistacchio), infine per colpa nostra abbiamo dimenticato che le chiavi scadevano in un determinato momento della giornata e ci siamo recati al palazzo sovrana con ritardo per prendere bagagli ma nonostante questo in appena 5 minuti subito la signora Paola è venuta a sistemare la situazione sempre con il sorriso e la gentilezza che distingue questa struttura da molte altre! Che dire di più… venite a Palermo😍