諾斯特拉家庭旅館的評論

Premetto che la recensione e' relativa al B&B e non all'hotel che porta lo stesso nome ma che comunque ne gestisce la struttura.Ci rechiamo alle 15.00 (come imposto dall’hotel, per avere il tempo di sanificare le stanze...bada bene )in reception per prendere le chiavi dell’appartamento e sistemare l’auto nei paraggi (ci salva la festività, altrimenti si sarebbe dovuta lasciare in parcheggio privato al costo di 12 € al giorno). Accoglienza gentile e calorosa (solo più tardi ci ricrederemo sul come fosse di semplice facciata), e dopo pochi minuti a piedi prendiamo possesso della nostra stanza, sita al secondo piano, senza ascensore, di un palazzo restaurato nei vicoli del mercato del Capo di PA. La prima impressione è quella di una stanza curata e moderna con tutti i confort necessari, ma l’illusione di trascorrere un piacevole soggiorno dura lo spazio di pochi attimi. Il letto, malfatto e con le lenzuola frettolosamente stirate, per nascondere il mancato cambio delle stesse, con evidenti tracce di un precedente utilizzo…peli e macchie dovunque. Il bagno altrettanto sporco e rivisto solo nella carta igienica e in qualche saponetta nuova. Insomma reclamiamo subito sullo stato in cui versa la stanza e ci viene chiesto (attenti adesso all’ora) di aspettare sino alle 17.00 l’arrivo di una persona delle pulizie, garantendoci, e scusandosi per l’accaduto, che verrà risolto tutto. Immaginate adesso un viaggiatore che dopo aver trascorso, tra viaggio e mattinata a visitare gli splendidi monumenti di un incantevole Palermo, e che abbia voglia di rilassarsi e magari sciacquarsi o anche semplicemente utilizzare il bagno, costretto invece a sorbirsi altre 2 ore in giro per la città in attesa che venga rifatta la stanza. Ebbene diamo il tempo necessario per il riassetto e arriviamo alle 17.45 in Hotel dove ci confermano che è tutto rientrato….finalmente, possiamo goderci il meritato riposo…….e invece, ci risiamo ,stesso piumino, stesse lenzuola, solo un po’ più stirate, stessi peli e stesso sporco in bagno. Reclamo per l’ennesima volta chiedendo al receptionist che venga a vedere di persona lo stato della stanza…ma niente (forse lo spaventano le scale da affrontare),dopo molti tentativi e scuse varie ci chiedono di pazientare ancora un po’che verrà qualcuno ….e il tempo passa, ore 18.30..19…19.30 e finalmente arriva un malcapitato ragazzo, alleluia forse è la volta buona….e invece anche stavolta, si tratta di un semplice osservatore dello stato della camera che dovrà semplicemente riportare alla direzione. Insomma, voglio farla breve, dopo 5.30 ore in ostaggio della struttura, arriva lo stesso ragazzo, che non era chiaramente un addetto alla camera, e ci porta lenzuola nuove e dà una pulita al bagno, noi chiaramente per accelerare i tempi ci rifacciamo il letto. In tutto questo il receptionist che nel frattempo si era materializzato, si scusa e ci chiede se vogliamo accettare un aperitivo, a compensazione del disagio arrecatoci….un aperitivo alle 20.30,io avevo